Bài giảng Quản trị học: Kiểm tra - TS. Mai Ngọc Anh

Bài giảng "Quản trị học: Kiểm tra" có cấu trúc gồm 4 phần cung cấp cho người đọc các nội dung: Khái niệm, vai trò của kiểm tra, hình thức kiểm tra, quy trình kiểm tra. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học: Kiểm tra - TS. Mai Ngọc Anh KIỂM TRATS. Mai Ngọc Anh Nội dung1. Khái niệm2. Vai trò của kiểm tra3. Hình thức kiểm tra4. Quy trình kiểm tra Khái niệm Kiểm tra 1 Nhận biết được vấn đềLà quá trình xemxét, đo lường, đánh 2 Điều chỉnh khi có sai phạm nguy hạigiá và chấn chỉnhsự thực hiện nhằmđạt được các mục 3 Tạo các tiền đề đổi mới, hoàn thiệntiêu kế hoạch 4 Tạo cơ sở thông tin cho quản trị Vai tròkiểm tra Giúp người lao động có được sự kính trọng và thừa nhận Quy trình kiểm tra Xác định mục tiêu của kiểm tra tiêu chuẩn của1 các biến số kiểm tra2 Giám sát, đo lường sự thực hiện 2 Quy trình3 Đánh giá sự thực hiện Có sai lệch không? Có cần điều chỉnh? Có thẩm quyền?4 Điều chỉnh Kết thúc quá trình, đánh giá, rút kinh6 nghiệm; đề ra sáng kiếnCác biến số tài chính Các biến số Marketing Các biến số sản xuất Các biến số nghiên cứu và phát triển Các biến số về nguồn nhân lực 1 Các tiêu chuẩn xác định từ trước: mục tiêu chiến lược Tiêu chuẩn 3 Các tiêu chuẩn mang tính lịch sử: Kết quả kỳ trướckiểm tra 5 Các tiêu chuẩn bên ngoài: Tổ chức khácTham chiếu Giám sát Giám sát Ai giám Mức độ thường xuyên Báo cáo kếtkhung lô-gic gì? thế nào? sát? giám sát? quảKết quảThành quảĐầu raHoạt độngĐầu vào  Hoạt động liên tục và thường xuyên nhằm mục đích cập nhật thông tin Giám về hoạt động, thực hiện và quá trình đầu tư  Là đánh giá tiến trình một cách liên tục sát  Không chỉ về điều hành và quy định  Là một phần không thể tách rời trong quản lý Đánh giáCác câu hỏi cơ bản: Quy trình Công cụ báo cáoo Có sai lệch không? Đánh giá tài Báo cáo Đánh giá Tài chính chínho Nguyên nhân của sai lệch là gì?o Sai lệch có nghiêm trọng không? Đánh giá Báo cáo Thực hiện (hoạt hoạt động động)o Sai lệch có tự điều chỉnh được không?o Những cơ hội cho điều chỉnh và củng cố Đánh giá Ma trận Đánh giá Thành thành quả quả & Kết quả các hoạt động? Đánh giá kết Ma trận Đánhgiá quả Thànhquả & Kết quả Thang đánh giá Xếp hạng MBO Text So sánh theo từng cặpXung đột mang tính phê phán Sự lựa chọn bắt buộc1. Xác định rõ mục tiêu điều chính2. Xác định phương pháp thực hiện3. Giải thích sự cần thiết điều chỉnh4. Quyết định điều chỉnh Hệ thống kiểm tra Đầu vào Hoạt động Đầu ra - Chủ sở hữu; Tổng thể - HĐQT - Giám đốc, tổng giám đốcBên trong - Ban kiểm soát; Bộ phận/phân hệ - Các nhà quản lý chất lượng - Người lao động…. Cá nhân/yếu tố Liên tục - Cơ quan nhà nướcBên ngoài - Các đối tác… Định kỳ Kiểm tra Đột xuất Tự kiểm tra Theo Yêu cầu với Cân bằngkế hoạch hệ thống cơ bản kiểm tra Phù hợp đối Minh tượng bạch Đồng bộ