Bài giảng Quản trị học (Lê Thị Bích Ngọc) - Chương 2: Lịch sự tư tưởng quản trị

Nội dung chương 2 gồm có: trường phái quản trị cổ điển, trường phái quản trị kiểu thư lại, trường phái quản trị khoa học, quản trị hành chính, ...Và một số trường phái khác mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học (Lê Thị Bích Ngọc) - Chương 2: Lịch sự tư tưởng quản trị CHƯƠNG 2LỊCH SỬ TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ NỘI DUNG CHƯƠNG 22.1 . Trường phái quản trị cổ điển 2.1.1. Trường phái quản trị kiểu thư lại 2.1.2. Trường phái quản trị khoa học 2.1.3. Trường phái quản trị hành chính2.2. Trường phái quản trị hành vi2.3. Trường phái quản trị hệ thống2.4. Trường phái quản trị theo tình huống2.5. Khảo hướng quản trị hiện đại 23 Trường phái quản trị cổ điểnCó lẽ lý thuyết quản trị lâu đời nhất và được thừa nhậnrộng rãi nhất ở Phương Tây trong quản trị là các lý thuyếtquản trị cổ điển.Lý thuyết này được phân chia thành 3 khảohướng chính: +Quản trị kiểu thư lại +Quản trị khoa học +Quản trị hành chínhTất cả các lý thuyết đều ra đời vào giai đoạn cuối TK 19,đầu TK 20 – đó là thời điểm thịnh hành của nền công nghiệpđại cơ khí và các kỹ sư là những người điều hành các doanhnghiệp 4 Trường phái quản trị kiểu thư lạiNgười sáng lậpMax Weber (1864-1920)Nhà xã hội học người Đức,chuyên nghiên cứu về quảntrị văn phòng của các cơquan chính phủ. 5Trường phái quản trị kiểu thư lại 6Trường phái quản trị kiểu thư lại 7TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA HỌC 8 TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA HỌCSáng lập và phát triển Frederick W.Taylor Frank và Lillian Henry L.Gantt (1856-1915) Gilbreth (1861-1919) 9 LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌCTaylor (1856-1915):Theo Taylor nhiệm vụ của nhà quản trị là phảixác định cho được phương pháp làm và tiêuchuẩn của công việc, đồng thời phải cung cấpcho công nhân sự kích thích bằng quyền lợi đểhọ gia tăng năng suấtTaylor cho rằng một tổ chức sẽ hoạt động hữuhiệu nhất khi được xác định rõ nhiệm vụ, dựkiến trước phương pháp và Logic hành động.Tất cả các yếu tố trên phải được chuẩn hoáthành nguyên tắc. 10 Những nguyên lý quản trị theo khoa học của Taylor• Phương pháp khoa học cho những thành tố cơ bản trong công việc của công nhân, thay cho phương pháp cũ dựa vào kinh nghiệm• Xác định chức năng hoạch định của nhà quản trị, thay vì để cho công nhân tự chọn phương pháp làm việc riêng.• Lựa chọn và huấn luyện công nhân một cách khoa học và phát triển tinh thần hợp tác, thay vì khuyến khích những nỗ lực cá nhân riêng lẻ và trả lương theo sản phẩm.• Phân chia công việc giữa người quản trị và công nhân để mỗi bên làm tốt nhất những công việc phù hợp với họ, nhờ đó sẽ gia tăng hiệu quả 11 1. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC:Ø Ưu điểm: - Cải thiện NSLĐ. - Thúc đẩy ứng dụng phân tích công việc 1 cách khoa học. - Phát triển trả lương theo thành tích.Ø Hạn chế: - Giả thiết về động cơ quá đơn giản: “tiền”. - Coi con người như máy móc. - Không quan tâm đến mối quan hệ tổ chức và môi trường. 12TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH- Tập trung trực tiếp vào tất cả các hoạt động của các nhà quản trị.- Đề cao nguyên tắc phân công lao động, thiết lập cơ cấu tổ chức, quy chế lao động cụ thể, rõ ràng.- Trọng tâm của lý thuyết quản trị kiểu hành chính là nhà quản trị. 13 TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH• Phương pháp tiếp cận của trường phái này dựa trên hai giả thiết. - Mặc dù mỗi tổ chức đều có những đặc trưng và mục đích riêng nhưng đều có một tiến trình quản trị cốt lõi được duy trì trong tất cả mọi tổ chức dẫn đến các nhà quản trị giỏi có thể hoạt động tại bất cứ tổ chức nào. - Tiến trình quản trị phổ biến này có thể cho phép giải bớt những chức năng riên rẽ và những nguyên lý liên quan đén các chức năng đó.• Các nhà sáng lập lý thuyết này nhấn mạnh đến sự chuyên môn hoá lao động, mạng lưới ra mệnh lệnh ( ai báo cáo cho ai) và quyền lực. 14TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNHHenry Fayol (1841-1925)• Năm 1916,Henry Fayol (1841-1925)• cha đẻ của lý thuyết quản trị hành chính,nhà công nghiệp người Pháp đã xuất bản cuốn sách “Quản trị công nghiệp tổng quát” đề cập đến các nguyên tắc quản trị. 15 TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH• Fayol cho rằng một nhà quản trị thành công chủ yếu dựa vào những phương pháp quản lý mà người đó vận dụng hơn là những phẩm chất riêng của người đó.• Ông nhấn mạnh để thành công các nhà quản trị cần hiểu rõ các chức năng quản trị cơ bản như hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát và áp dụng những nguyên tắc quản trị nào đó 1614 NGUYÊN TẮC CỦA FAYOL 17 ĐÁNH GIÁ TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH• Trường phái hành chính mà điển hình là Fayol chủ trương rằng, năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý. Nó đóng góp rất nhiều trong lý luận cũng như thực hành quản trị, nhiều nguyên tắc quản trị của tư tưởng này vẫn còn áp dụng ngày nay. Các hình thức tổ chức, các nguyên tắc tổ chức, quyền lực và sự ủy quyền... đang ứng dụng phổ biến hiện nay chính là sự đóng góp quan trọng của trường phái quản trị hành chính.• Hạn chế của trường phái này là các tư tưởng được thiết lập trong một tổ chức ổn định, ít thay đổi, quan điểm quản trị cứng rắn, ít chú ý đến con người và xã hội nên dễ dẫn tới việc xa rời thực tế. Vấn đề quan trọng là phải biết cách vận dụng các nguyên tắc ...