Bài giảng Quản trị học - MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc Hạnh

Bài giảng Quản trị học sẽ bắt đầu với những vấn đề căn bản như: quản trị là gì? Nhà quản trị là ai? công việc của nhà quản trị là gì? vai trò của nhà quản trị như thế nào đối với tất cả các hoạt động và mục tiêu của tổ chức?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học - MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc HạnhQuản trị học - Managem ent Bài giảng Quản trị học MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc Hạnh 1MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc HạnhQuản trị học - Managem ent CHƯƠ NG I NHÀ QUẢN TRỊ VÀ CÔ NG VIỆC QUẢN TRỊ ---oooOooo--- Từ xưa đến nay, tất cả các tổ chức nói chung, dù hoạt động trong bất cứ lĩnhvực nào: kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa … đều đã tồn tại các hoạt động quản trị.Chẳng hạn, trong một tổ chức sản xuất kinh doanh, các nhà quản trị phải dự kiếnkhối lượng công việc cần làm, tổ chức và phối hợp các nguồn lực đầu vào (laođộng, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị…), đề ra cơ chế kiểm tra kiểm soát …nhằm giúp cho các hoạt động của tổ chức có hiệu quả và đạt được những mục tiêuđề ra. Những hoạt động như thế gọi là hoạt động quản trị. Chính nhờ có hoạt độngquản trị kết hợp với sự tiến bộ khoa học kỹ thuật-công nghệ mà xã hội loài ngườichúng ta có muôn vàn sản phẩm, dịch vụ… thuộc đủ mọi lĩnh vực đã từng tồn tại,phát triển và ngày càng hoàn thiện. Trong chương này sẽ bắt đầu với những vấn đề căn bản như: Quản trị là gì?Nhà quản trị là ai? Công việc của nhà quản trị là gì? Vai trò của nhà quản trị nhưthế nào đối với tất cả các hoạt động và mục tiêu của tổ chức?I – CÔNG VIỆC Q UẢN TRỊ.1/ Khái niệm về quản trị: Khái niệm : Quản trị là một phương thức, cách thức làm cho những họat độngcủa một tổ chức tiến tới mục tiêu chung với hiệu quả cao nhất, bằng và thông quanhững người khác. Như vậy, trong khái niệm trên chúng ta cần làm rõ những vấn đề sau:+ Phương thức quản trị: Chính là các hoạt động cơ bản hay là những chức năng quản trị mà nhà quản trịsử dụng để tác động vào các lĩnh vực quản trị nhằm đạt được các mục tiêu của tổchức, nó bao gồm các chức năng như hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm tra(sẽ đề cập sâu ở các chương sau).+ Con người: 2MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc HạnhQuản trị học - Managem ent Nếu mỗi cá nhân tự mình hoạt động thì không có hoạt động quản trị, lúc nàyhoạt động của họ hoàn toàn mang tính cá nhân, phục vụ cho lợi ích cá nhân chứkhông cho một tổ chức nào và cũng không có ai sẽ quản trị ai. Vậy, hoạt động quảntrị xảy ra khi nào? Khi nào thì phát sinh? Trước hết, hoạt động quản trị chỉ phát sinh khi những con người kết hợp vớinhau thành một tổ chức (điều kiện cần). Thứ hai, do tính cần thiết của hoạt động quản trị (điều kiện đủ), vì nếu không cónó, mọi người trong tổ chức sẽ không biết làm gì, khi nào sẽ làm, làm như thế nào… từ đó sẽ gây nên một tình trạng lộn xộn, giống như hai người cùng chèo mộtchiếc thuyền, thay vì phải chèo về một hướng thì mỗi người lại chèo hai hướngkhác nhau. Những hoạt động khiến hai người cùng chèo một chiếc thuyền đi về mộthướng chính là những hoạt động quản trị.+ Tổ chức: Là một thực thể có mục đích riêng, có những thành viên và có một cơ cấu cótính hệ thống (ví dụ như : Doanh nghiệp, trường học, bệnh viện…). Như vậy tất cảcác tổ chức đều có ba đặc tính chung như sau: Thứ nhất, tổ chức phải có mục đích: đó là mục tiêu hay hệ thống các mục tiêu.Mục tiêu là những kết quả mong đợi sẽ có được sau một thời gian nhất định, làphương tiện để thực hiện sứ mạng của tổ chức. Ví dụ công ty máy tính IBM với sứmạng (Mission) là luôn luôn dẫn đầu trong lĩnh vực máy tính, để đạt được sứ mạngnày công ty đề ra mục tiêu dài hạn (Objective) là đầu tư vốn cho bộ phận nghiêncứu và phát triển (Research and Development), chính điều này đã giúp công ty cóđược sản phẩm máy tính xách tay “Laptop” IBM nổi tiếng sau này. Thứ hai, tổ chức phải gồm nhiều thành viên, nhiều bộ phận cấu thành, tổ chứckhông thể là một người, một cá nhân nào đó. Thứ ba, tổ chức phải có một cơ cấu mang tính hệ thống: Có nghĩa là tổ chứcphải có sự sắp xếp, phân công lao động, quy định quyền hạn và trách nhiệm củatừng cá nhân, bộ phận trong một tổ chức nhằm thực hiện các mục tiêu chung cho cảtổ chức của mình 3MBA Trần Quốc Tuấn, Nguyễn Ngọc HạnhQuản trị học - Managem ent+ Hiệu quả quản trị: Có thể nói rằng, chỉ khi nào người ta quan tâm đến hiệu quả thì người ta mớiquan tâm đến hoạt động quản trị, hay lý do tồn tại của hoạt động quản trị chính là vìmuốn có hiệu quả. Vậy hiệu quả là gì? Có nhiều khái niệm đề cập đến hiệu quả, sauđây là một khái niệm đơn giản và dễ hiểu nhất Khái niệm : Hiệu quả (HQ) là tỷ lệ so sánh giữa kết quả đạt được (KQ) vớinhững chí phí đã bỏ ra (CP). Vậy : HQ = KQ/CP .Nếu biết cách quản trị thì sẽ có hiệu quả, có nghĩa là kết quả đạt được nhiều hơn sovới c ...