Bài giảng Quản trị học (Ths.Bùi Thị Quỳnh Ngọc) - Chương 1: Tổng quan về quản trị học

Quản trị học là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được kết quả tốt. Đến với chương 1 bài giảng sẽ giúp các bạn nắm vững những kiến thức cơ bản về quản trị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị học (Ths.Bùi Thị Quỳnh Ngọc) - Chương 1: Tổng quan về quản trị họcGiới thiệu môn học • Yêu cầu của môn học • Mục tiêu của môn học • Tài liệu tham khảo “QUẢN TRỊ HỌC” - PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp (biên soạn) -Đánh giá môn học Bài tập cá nhân Điểm giữa kỳ Bài tập nhóm (30%) Phát biểu trên lớp Điểm cuối kỳ Trắc nghiệm (70%)Kết cấu môn học Chương 1 Chương 9 Chương 5Tổng quan về Ra quyết định quản trị Hoạch định Chương 2 Chương 6 Chương 10Các lý thuyết Tổ chức Truyền thông quản trị Chương 3 Chương 7Nhà quản trị Lãnh đạo Chương 4 Chương 8Môi trường Kiểm soát tổ chứcChương 1. Tổng quan về quản trị1. Khái niệm 2. Hiệu quản trị quả/Kết quả 3. Chức năng quản trịĐịnh nghĩa Quản trị “ Quản trị là một quá trình do một hay nhiều người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động của những người khác để đạt được nhữngkết quả mà một người hành động riêng rẽ không thể nào đạt được” James H.D, James L.Gibson và John M.I trong “Quản trị học căn bản”Định nghĩa Quản trị 1911, Taylor: Biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm Hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất Hiệu quả vs Hiệu suấtHiệu suất ( Efficiency) Đầu vào Đầu ra (Input) (Output)Hiệu quả(Effectiveness) Hiệu quả thấp/ Kết quả cao Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi nhưng không biết sử dụng nguồn lựcSản phẩm đúng như khách hàng mong đợi nhưng giá thành quá caoHiệu quả cao/ Kết quả thấpNhà quản trị theo đuổi mục tiêu chưa thích hợp nhưng biết sử dụng tốt các nguồn lựcSản phẩm đạt chất lượng cao nhưng khách hàng không mong muốn Hiệu quả thấp/ Kết quả thấpNhà quản trị lựa chọn sai mục tiêu và không biết sử dụng nguồn lựcSản phẩm chất lượng thấp và không phù hợp nhu cầu khách hàng Hiệu quả cao/ Kết quả caoNhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi và sử dụng nguồn lực hiệu quảSản phẩm đạt chất lượng và giá cả phù hợp với khả năng thanh toán của khách hàngQuản trị là hay QT là khoa học/nghệ thuật Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học Khoa học: sự hiểu biết Nghệ thuật: sự tinh kiến thức có hệ thống lọc kiến thức Khoa học và nghệ thuật không đối lập, loại trừ mà bổ sung cho nhau© 2011 by Faculty of Business Administration3. Chức năng của quản trị Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo / Định hướng Kiểm tra3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH • Xác định mục tiêu DN muốn theo đuổi • Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt mục tiêu • Phân bổ nguồn lực3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH Thu thập và Hoạch định và Quản lý Lập ngân sách tổ chức thực & quản trị tài xử lý thông tin hiện các dự án thời gian chính Lên Quản lý tiến Báo cáo tài Kiểm soát kế hoạch độ chính Đưa ra quyết Phân bổ Đẩy nhanh Nguyên tắc định nguồn lực tiến độ về ngân sách Tiên liệu rủi Giám sát ro Năng lực quản trị3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC Thiết kế Tổ chức Tổ chức cơ cấu công việc nhân sự3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO Thiết lập tầm nhìn Một tập thể Chỉ đạo, hướng dẫn làm việc tận tụy, trung thành Phối hợp 3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA chính xác Đo lường Kết quả kinh doanh hiệu quả Kiểm soát Hoạt động doanh nghiệp Quy trình kiểm tra Lựa chọn Thiết lập hệ mục tiêu cần thống kiểm Phân tích đánh giá tra© 2011 by Faculty of Business Administration ...