Bài giảng: Quản trị học - Trường Đại học Tài chính-Marketing

Bài giảng "Quản trị học" của Trường Đại học Tài chính-Marketing biên soạn với mục đích giúp bạn đọc hiểu biết tổng quan môn học quản trị, hoạt động quản trị, chức năng quản trị, nhà quản trị với kỹ năng cần có và những vai trò, nhiệm vụ chủ yếu phải làm. Mời quý thầy cô và các em cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng: Quản trị học - Trường Đại học Tài chính-Marketing lOMoARcPSD|16911414 C TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING QT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC Số tín chỉ: 03 ThS. BÙI ĐỨC TÂM (Chủ biên) ThS. GVC. LÊ VĂN QUÝ ThS. NGUYỄN THỊ MINH TRÂM ThS. NGUYỄN VĂN HỘI ThS. LƢỢNG VĂN QUỐC NĂM 2013 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 MỤC LỤC MỤC LỤC........................................................................................................ i ĐỀ CƢƠNG MÔN HỌC ............................................................................... 1 1. THÔNG TIN MÔN HỌC ................................................................... 1 2. THÔNG TIN GIẢNG VIÊN .............................................................. 1 3. MỤC TIÊU MÔN HỌC VÀ CHUẨN ĐẦU RA .............................. 2 4. TÓM TẮT NỘI DUNG MÔN ............................................................ 5 5. LỊCH TRÌNH GIẢNG DẠY .............................................................. 6 6. PHƢƠNG PHÁP, HÌNH THỨC KIỂM TRA, ĐÁNH GIÁ ........... 16 7. CÁC QUI ĐỊNH ĐỐI VỚI SINH VIÊN .......................................... 17 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ HỌC .......................................................... 19 1.1 QUẢN TRỊ LÀ GÌ? ........................................................................... 19 1.1.1 Tính tất yếu của sự xuất hiện hoạt động quản trị ....................... 19 1.1.2 Các khái niệm khác nhau về quản trị ......................................... 19 1.1.3 Một số nét ý chung của các khái niệm quản trị ......................... 20 1.1.4 Khái niệm phổ biến về quản trị .................................................. 20 1.1.5 Sự khác biệt giữa quản lý và quản trị ......................................... 21 1.1.6 Tính khoa học và nghệ thuật của quản trị .................................. 21 1.1.7 Các chức năng quản trị ............................................................... 22 1.1.8 Hiệu quả và hiệu suất trong quản trị........................................... 23 1.1.9 Quản trị học là gì? ....................................................................... 24 1.2 NHÀ QUẢN TRỊ .............................................................................. 25 1.2.1 Cấp bậc quản trị .......................................................................... 25 1.2.2 Vai trò của nhà quản trị ............................................................... 26 1.2.3 Nhiệm vụ chủ yếu của nhà quản trị ............................................ 27 1.2.4 Các kỹ năng cần thiết của nhà quản trị....................................... 28 TÌNH HUỐNG 1.1 ....................................................................................... 31 TÌNH HUỐNG 1.2 ....................................................................................... 33 TÌNH HUỐNG 1.3 ....................................................................................... 35 TÌNH HUỐNG 1.4 ....................................................................................... 36 TÌNH HUỐNG 1.5 ....................................................................................... 38 TÌNH HUỐNG 1.6 ....................................................................................... 39 BÀI 2 ............................................................................................................. 41 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA CÁC L THUY T VỀ QUẢN TRỊ.. 41 2.1 TỔNG QUAN SỰ RA ĐỜI VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN L THUY T QUẢN TRỊ ............................................................................ 41 2.2 CÁC TRƢỜNG PHÁI L THUY T QUẢN TRỊ .......................... 42 2.2.1 Trƣờng phái lý thuyết cổ điển ................................................... 42 i Downloaded by Nguynhavy Ha Vy (Ntkphuong205@gmail.com) lOMoARcPSD|16911414 2.2.2 Trƣờng phái t m lý x hội (Ra đời năm 1932 ở Mỹ) .................46 2.2.3 Trƣờng phái định lƣợng (Ra đời sau chiến tranh thế giới lần II)47 2.2.4 Trƣờng phái hiện đại (Thập ni n 60 trở đi) ................................50 2.2.5 Trƣờng phái quản trị Nhật ản (Lý thuyết Z) và phƣơng thức cải tiến Kaizen .........................................................................................50 2.2.6 Một số lý thuyết quản trị hiện đại khác ......................................52 TÌNH HUỐNG 2.1 ........................................................................................58 TÌNH HUỐNG 2.2 ........................................................................................60 TÌNH HUỐNG 2.3 ........................................................................................61 TÌNH HUỐNG 2.4 ........................................................................................63 BÀI 3 .............................................................................................................65 MÔI TRƢỜNG QUẢN TRỊ .........................................................................65 3.1 KHÁI NIỆM ......................................................................................65 3.2 PHÂN LOẠI MÔI TRƢỜNG ...........................................................65 3.2.1 M i trƣờng v m ...................... ...