Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh

Nội dung trình bày trong chương 6 Nhà quản trị thuộc bài giảng Quản trị kinh doanh nhằm trình bày về các nội dung chủ yếu: nhà quản trị, kỹ năng quản trị, phong cách quản trị, phân loại nhà quản trị, các yêu cầu và tiêu chuẩn đối với nhà quản trị, nghệ thuật quản trị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - ThS. Nguyễn Thị Phương Linh 9/25/2013Chương 6 NHÀ QUẢN TRỊ Giảng viên: Ths. Nguyễn Thị Phương Linh LOGO KẾT CẤU CHƢƠNG 6.1. Nhà quản trị 6.2. Kỹ năng quản trị 6.3. Phong cách quản trị 6.4. Nghệ thuật quản trị 6.1. Nhà quản trịKHÁI NIỆM  Nhà quản trị là những người thực hiện và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ quản trị.  Một nhà quản trị tốt phải bao quát được 5 chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, phối hợp, lãnh đạo, kiểm soát.  Phân biệt giữa nhà quản trị và nhà lãnh đạo 1 9/25/2013 6.1. Nhà quản trịPHÂN LOẠI NHÀ QUẢN TRỊ  Phân loại theo tính cấp bậc của hệ thống  Phân loại theo tính chủ thể và khách thể  Phân loại theo tính chất chuyên môn hóa công việc 6.1. Nhà quản trịYÊU CẦU VÀ TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Tiêu chí đánh giá nhà quản trị Khả năng truyền thông Khả năng thương lượng, thỏa hiệp Tư duy sáng tạo mang tính toàn cầu Phản ứng linh hoạt, hành động lịch thiệp, am hiểu đa văn hóa 6.1. Nhà quản trịYÊU CẦU VÀ TIÊU CHUẨN ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN TRỊ Tiêu chuẩn và chỉ tiêu đánh giá nhà quản trị Mỗi nhà quản trị ở vị trí công việc cụ thể sẽ cần đáp ứng theo các tiêu chuẩn và chỉ tiêu thích hợp được cụ thể hóa từ 4 tiêu chí trên. Các nhà quản trị càng làm việc ở vị trí cao cấp, càng cần đáp ứng các tiêu chí trên với các chỉ tiêu cụ thể ở mức tiêu chuẩn cao. 2 9/25/2013 6.2. Kỹ năng quản trịKHÁI NIỆM Kỹ năng quản trị là những khả năng ứng dụng từ lý thuyết sang thực tiễn nhằm đạt được mục tiêu đặt ra. Tùy theo cấp quản trị thì yêu cầu, đòi hỏi và mức độ ưu tiên với các kỹ năng quản trị là khác nhau. 6.2. Kỹ năng quản trịCÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Kỹ năng kỹ thuật Là những hiểu biết về thực hành theo quy trình ở một lĩnh vực chuyên môn cụ thể nào đó. Được hình thành thông qua học tập và được phát triển trong quá trình thực hành nhiệm vụ quản trị cụ thể. 6.2. Kỹ năng quản trịCÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Kỹ năng quan hệ với con người Là khả năng làm việc cùng, hiểu và khuyến khích người khác trong quá trình hoạt động, xây dựng các mối quan hệ tốt giữa người với người trong quá trình thực hiện công việc. Chứa đựng yếu tố bẩm sinh, chịu ảnh hưởng nhiều bởi nghệ thuật giao tiếp, ứng xử của nhà quản trị. 3 9/25/2013 6.2. Kỹ năng quản trịCÁC KỸ NĂNG QUẢN TRỊ Kỹ năng nhận thức chiến lược Là kỹ năng phân tích, nhạy cảm trong dự báo về cơ hội và đe dọa của môi trường kinh doanh để xây dựng chiến lược kinh doanh sát với thực tiễn sẽ xảy ra với sự tận dụng tối đa các cơ hội và hạn chế đến mức tối thiểu các đe dọa. Được hình thành từ tri thức, nghệ thuật và bản lĩnh kinh doanh hun đúc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ quản trị. 6.2. Kỹ năng quản trịQUAN HỆ GIỮA CÁC KỸ NĂNG VỚI CÁC CẤP QUẢN TRỊ  Mỗi nhà quản trị đều cần thiết phải có đủ các kỹ năng cơ bản:  Kỹ năng kỹ thuật  Kỹ năng quan hệ với con người  Kỹ năng nhận thức chiến lược 6.2. Kỹ năng quản trịQUAN HỆ GIỮA CÁC KỸ NĂNG VỚI CÁC CẤP QUẢN TRỊ  Đòi hỏi cụ thể đối với mỗi nhà quản trị về các kỹ năng trên phụ thuộc vào vị trí hoạt động của họ - họ đang ở cấp nào trong hệ thống bộ máy quản trị DN. NQT cấp cao Nhận thức chiến lược NQT cấp trung gian Quan hệ với con người NQT cấp cơ sở Kỹ thuật 4 9/25/2013 6.3. Phong cách quản trịKHÁI NIỆM VÀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG  Khái niệm: Phong cách quản trị là tổng thể các phương thức ứng xử ổn định của chủ thể quản trị với một cá nhân hoặc nhóm người trong quá trình thực hiện nhiệm vụ quản trị của mình. 6.3. Phong cách quản trị ...