Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - TS. Ngô Thị Việt Nga

Chương 6 - Nhà quản trị. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Nhà quản trị, kỹ năng quản trị, phong cách quản trị, nghệ thuật quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 6 - TS. Ngô Thị Việt Nga CHƯƠNG6NHÀQUẢNTRỊ 1 Nộidung1.Nhàquảntrị2.Kỹnăngquảntrị3.Phongcáchquảntrị4.Nghệthuậtquảntrị 2 6.1.NhàquảntrịNhàquảntrịNhàquảntrịlànhữngngườitổchức,thựchiệnhoạtđộng QTDN• Phânbiệtnhàquảntrịvàlãnhđạo• Cáccấpquảntrị• Mọinhàquảntrịđềuphảihoànthànhnhiệmvụcủamình vớihaophínguồnlựcthấpnhất• ĐặctrưngchungcủacácnhàQTlàcókhảnănglàmviệc vớinhữngngườikhácnhauvàthôngquanhữngngườikhác 3• CáctiêuchuẩnchủyếucủanhàQTtrongnềnkinhtếmở hiệnnay: – Cótầmnhìnquốctế – CókhảnănggiaodịchtiếngAnh – CótráchnhiệmvớiXH,cótàiquanhệgiaodịch – Cótầmnhìnchiếnlượcdàihạn – CókhảnăngsángtạohệthốngQT,CCTC – Theođườnglốipháttriểnconngười – Nhạycảmvớicáckhíacạnhvănhóa – Cóóccáchtân,đổimới – Liênkếtmạnglướitrêntoànquốc 4 6.2.KỹnăngquảntrịCáckỹnăngQTcầnthiết – Kỹnăngkỹthuật – Kỹnăngquanhệvớiconngười – Kỹnăngnhậnthứcchiếnlược• ThôngthườngnhàQTcầncócả3kỹnăngtrên,song tùytheotừngcấpQTmàmứcđộquantrọngcủacáckỹ nănglàkhácnhau 5 TduyQu¶ntrÞv iª nc Êp c aoQu¶ntrÞv iª n Nh©ns ùc Êp trungQu¶ntrÞv iª n KüTHUËTc Êp c ¬s ë 6• CácyếutốnghệthuậtvàkhoahọctrongquảntrịMỗinhàQTcầncóhaiyếutốkhoahọcvànghệthuật: – Yếutốkhoahọclàtổnghợpcáckiếnthứckhoahọcvề QTKD:khảnăngnhậnthức,tưduy,phánđoán,... – Yếutổnghệthuật:tínhlinhhoạt,mềmdẻotrongviệc sửdụngcácnguyêntắc,côngcụ,phươngphápkinh doanh,... 7 6.3.PhongcáchquảntrịKháiniệmPhongcáchQTlàtổngthểcácphươngthứcứngxử(cửchỉ,lời nói,tháiđộ,hànhđộng)ổnđịnhcủachủthểQTtrongquá trìnhthựchiệncácchứcnăngQTcủamình 8• Cácnhântốảnhhưởng: – Cácchuẩnmựcxãhội:truyềnthốngđạođức,lễgiáo, phongtụctậpquán – Trìnhđộvănhóa,họcthức,kinhnghiệmsống – Kiếukhíchất,phẩmchất,phongcáchcánhân – Tâmlýcánhân 9Cácphongcáchquảntrịchủyếu 10 Phongcáchdânchủ• Đốinội: – Quanhệtrêndướikhôngphânbiệtrõràng – Bìnhđẳngtôntrọngtrongquanhệ – Biếtđưaralờikhuyênvàsựgiúpđỡđúnglúc – Khicóbấthòathìthiênvềgiảithíchnguyênnhântừmôi trường• Đốingoại: – Chủđộnggặpgỡđốitác• Dễdẫnđếnphongcáchdễdãi,mịdân 11 Phongcáchthựctế• Đốinội: – Quanhệcấpdướitrêncơsởlòngtinvàsựtôntrọng – Thườngtiếpxúcvớicấpdướivàgâyảnhhưởngtớicấp dưới – Thamkhảoýkiếncấpdướikhiraquyếtđịnh – Chúýđếnđiềukiệnvàtạođiềukiệnchocấpdướithực hiệnnhiệmvụ – Nếucóbấtđồngthìchủđộnggiảiquyết• Đốingoại: – Thậntrọngtrongđánhgiáđểcótháiđộcưxửđúng• Dễdẫnđếnphongcáchcơhội 12 Phongcáchtổchức• Đốinội: – Quanhệtrêndướingôithứđúngđắn – Thậntrọngtrongquanhệvàgiữkhoảngcáchvớicấp dưới – Dựkiếncáctìnhhuốngcóthểxảyra – Nếucóbấtđồngluôntìmrõnguyênnhânđểgiảiquyết• Đốingoại: – Thậntrọngtrongquanhệ• Dễdẫnđếnphongcáchquanliêu 13 Phongcáchmạnhdạn• Đốinội: – Xáclậpmốiquanhệngôithứrõràng – Hamthíchquyềnlựcvàkhôngsợxungkhắc• Đốingoại: – Íttintưởngvàođốitác,muốncanthiệpsâuvàđốitác• Dễdẫnđếnchuyênquyền,độcđoán 14 Phongcáchchủnghĩacựcđại• Đốinội: – Chúýđếnkếtquảcánhân – Chútrọngquyềnlựcvàsửdụngquyềnlực – Khôngsợbấtđồng,nếucóthìchủđộnggiảiquyết• Đốingoại: – Đòihỏicaoởđốitác• Dễdẫnđếnphongcáchkhôngtưởng 15 Phongcáchtậptrungchỉhuy• Đốinội: – Tậptrungquyềnlực – Sátsao,cẩnthậncónănglựcraquyếtđịnhđúng – Mệnhlệnhng ...