Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 7 - TS. Ngô Thị Việt Nga

Chương 7 - Ra quyết định. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Khái lược về ra quyết định trong quản trị kinh doanh, phân loại quyết định, căn cứ và quy trình ra quyết định, một số phương pháp ra quyết định. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị kinh doanh: Chương 7 - TS. Ngô Thị Việt Nga CHƯƠNG7RAQUYẾTĐỊNH NỘIDUNG1.Kháilượcvềraquyếtđịnhtrongquảntrịkinhdoanh2.Phânloạiquyếtđịnh3.Căncứvàquytrìnhraquyếtđịnh4.Mộtsốphươngphápraquyếtđịnh1.KHÁILƯỢCVỀRAQUYẾTĐỊNHTRONGQUẢNTRỊKINHDOANH ü Một số khái niệm ü Yêu cầu đối với việc ra quyết đinh MỘTSỐKHÁINIỆMq Raquyếtđịnhlàkĩnăngchủyếuvàquantrọng đốivớibấtcứnhàquảntrịnàođểthựchiệnchức năng,nhiệmvụcủamình.q Quyếtđịnhquảntrịlànhữnghànhvisángtạocủa chủthểquảntrịnhằmxácđịnhcácmụctiêu, chươngtrình,tínhchấthoạtđộngcủatổchứcđể giảiquyếtmộtvấnđềđãchínmuồitrêncơsở vậnđộngcácquyluậtkháchquanvàphântích thôngtinvềtổchứcvàmôitrường.q Quyếtđịnhquảntrịlàviệcấnđịnhhaytuyênbố mộtlựachọncủachủthểquảntrịvềmộthoặc mộtsốphươngánđểthựchiệnnhữngcôngviệc cụthểtrongnhữngđiềukiệnhoàncảnhnhấtđịnh nhằmđạtđượcmụctiêucủatổchứcq Mộtquyếtđịnhlàmộtphươngánđượclựachọn trongsốcácphươngánhiệncó MỘTSỐKHÁINIỆMq Mỗiquyếtđịnhquảntrịnhằm trảlờichocáccâuhỏisau:§ What?Cầnphảilàmgì?§ When?Khinàothìlàm?§ Where?Làmtạiđâu?§ Why?Tạisaophảilàm§ Who?Ailàm?§ How?Làmnhưthếnào?q Lýthuyếtquyếtđịnhtrongquản trịkinhdoanhđượcchialàm2 hướngchính:§ Lýthuyếtquyếtđịnhquiphạm§ LýthuyếtquyếtđịnhmôtảYÊUCẦUĐỐIVỚIVIỆCRAQUYẾTĐỊNHThứnhất,tínhhợpphápThứhai,tínhkhoahọcThứba,tínhhệthốngThứtư,tínhtốiưuThứnăm,tínhlinhhoạtThứsáu,tínhcụthểThứbảy,tínhđịnhhướngThứtám,tínhcôđọng 2.PHÂNLOẠIQUYẾTĐỊNH1Theotínhchấtquantrọngcủaquyếtđịnh:quyếtđịnhquantrọngvàquyếtđịnhkhôngquantrọng2Theothờigian:quyếtđịnhdàihạn,trunghạn,ngắnhạn3Căncứvàothờigianvàtínhchấtraquyếtđịnh:quyếtđịnhchiếnlượcvàquyếtđịnhchiếnthuật4Theotínhchấtổnđịnh:Quyếtđịnhchươngtrìnhhóavàphichươngtrìnhhóa5Theochủthểraquyếtđịnhcóquyếtđịnhcánhânvàquyếtđịnhtậpthể6Theocấpbanhànhquyếtđịnh:quyếtđịnhcấpcao,quyếtđịnhcấptrunggianvàquyếtđịnhcấpthấp7Theođốitượngquyếtđịnh:xétởnhiềulĩnhvựckhácnhau8Theohìnhthứcbanhànhquyếtđịnh:quyếtđịnhdạngvănbảnvàquyếtđịnhbằnglờinói9Theocáchthứctácđộngtớiđốitượngthựchiệncócácloạiquyếtđịnhnhưủyquyền,cưỡngépvàhướngdẫn10Theotínhchấtđúngđắncủaquyếtđịnh:Quyếtđịnhtốtvàquyếtđịnhxấu3.CĂNCỨVÀQUYTRÌNHRAQUYẾTĐỊNH ü Căn cứ ra quyết định ü Quy trình ra quyết định CĂNCỨRAQUYẾTĐỊNH 1 2 3 4 Căncứ Căncứ Căncứ Căncứ theo thực vàođiều vàođộ trạng kiệncủa dàicủa mục nguồn môi thờigian tiêu lựccủa trường tổchức4QUYTRÌNHRAQUYẾTĐỊNH 1 Môhìnhraquyếtđịnh5bước 2 Môhìnhraquyếtđịnh6bướcMÔHÌNHRAQUYẾTĐỊNH5BƯỚC Xácđịnhvấnđềra quyếtđịnh Chọntiêuchuẩnđánhgiáphươngán Tìmkiếmcácphươngángiảiquyếtvấnđề Chưaphùhợp Đánhgiácácphươngán Chưaphùhợp LựachọnphươngánvàraquyếtđịnhMÔHÌNHRAQUYẾTĐỊNH6BƯỚC Xácđịnhnhiệmvụcầnraquyếtđịnh Liệtkêcácphươngán,khảnănglựa chọn Loạicácphươngán,khảnăngkhông phùhợpLiệtkêcácđiềukiệnkháchquan,trạng tháitựnhiên,biếncố Xácđịnhvàcânnhắccáctrạngthái, biếncố Tínhtoáncácchỉtiêu Lựachọnmôhình Giảibàitoán,phântíchxửlý 4.MỘTSỐPHƯƠNGPHÁPRAQUYẾTĐỊNH ü Phương pháp định tính ü Phương pháp định lượng PHƯƠNGPHÁPĐỊNHTÍNH1Phươngphápđộcđoán2Phươngphápkếtluậncuốicùng3Phươngphápnhóm4Phươngphápcốvấn5Phươngphápquyếtđịnhđasố6Phươngphápđồngthuận PHƯƠNGPHÁPĐỘCĐOÁNq Phươngphápđộcđoánlàphươngpháp raquyếtđịnhđượcápdụngkhinhà quảntrịhoàntoàntựracácquyếtđịnh màkhôngcósựthamgiacủanhânviên, ...