Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 2 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh

Bài giảng "Quản trị marketing bán lẻ: Chương 2 - Hoạch định chiến lược marketing bán lẻ" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm hoạch định chiến lược marketing bán lẻ, kiểm toán marketing (marketing audits) bên trong và bên ngoài, sức hấp dẫn của thị trường, thâm nhập thị trường và đa dạng hóa,... Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing bán lẻ: Chương 2 - ThS. Nguyễn Như Phương Anh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC HUẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHQUẢN TRỊ MARKETING BÁN LẺ Giảng viên: ThS. Nguyễn Như Phương Anh nguyennhuphuonganh@hce.edu.vn Huế, tháng 09 năm 2022CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ 1. Khái niệm - Theo Berman và Evans (2010:58), hoạch định chiến lược rất hữu ích cho các nhà bán lẻ vì:  Cung cấp 1 sự phân tích toàn diện về các yêu cầu cho việc kinh doanh đối với các loại hình bán lẻ.  Phác thảo các mục tiêu bán lẻ.  Cho phép các nhà bán lẻ xác định cách để khác biệt hóa các chiến lược so với đối thủ cạnh tranh.  Tạo khả năng cho các doanh nghiệp phát triển một cách thức để thu hút một nhóm khách hàng cụ thể.  Tạo ra cơ hội để tìm hiểu về môi trường cạnh tranh, kinh tế, luật pháp.  Cho phép các nỗ lực toàn diện của công ty được kết nối.  Dự báo và tránh được các cuộc khủng hoảng.CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ1. Khái niệm- Theo Gilbert (2003:233): “Hoạch định là hoạt động quan trọng nhất của quản trị marketing. Các nhà bán lẻ cần hoạch định cho hoạt động mua bán hàng hóa – dịch vụ, kiểm soát hàng tồn kho, phát triển hoạt động logistics, định giá, các chiến dịch xúc tiến, thiết kế và bố trí cửa hàng, định vị doanhnghiệp, xây dựng thương hiệu, sự tăng trưởng và phát triển của doanh nghiệp và các hoạt động chức năng khác. Kế hoạch, trong đó cần đảm bảo rằng các khu vực trước đó được xem xét, nên cung cấp một cấu trúc phổ biến và hoạt động như thể như một sự tập trung cho tất cả các hoạt động quản trịcủa công ty.”CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ1. Khái niệm- Theo Ferrell and Hartline (2011:18), định nghĩa phân tích tình huống/tình hình là “một quy trình tổng thể gồm thu thập và phân tích các thông tin về môi trường, cạnh tranh và thuộc nội bộ doanh nghiệp”.- Theo Jobber (2010: 39), đã đưa ra các câu hỏi cần được trả lời trong hoạch định chiến lược: Chúng ta đang ở đâu? Chúng ta đến đây bằng cách nào? Chúng ta đang dẫn đường ở đâu? Chúng ta sẽ ở đâu? Chúng ta đến đó bằng cách nào? Chúng ta có đang trong tiến trình đó ko?CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ2. Kiểm toán marketing (marketing audits) bên trong và bên ngoài- Các thành phần chính của kiểm toán marketing gồm:• Thiết lập kích cỡ thị trường• Xác định khách hàng mục tiêu• Đánh giá tính khả thi của các kênh phân phối thông qua việc xem xét các sản phẩm nào là có sẵn đến khách hàng• Rà soát các đối thủ cạnh tranh trên cùng thị trườngCHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ2. Kiểm toán marketing (marketing audits) bên trong và bênngoài- Môi trường vĩ mô: Chính trị Kinh tế Xã hội Công nghệ Đạo đức Pháp luậtCHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ2. Kiểm toán marketing (marketing audits) bên trong và bênngoài- Môi trường vi mô: CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ3. Sức hấp dẫn của thị trường:• Mô hình 5 yếu tố của Michael Porter• Ma trận BCG CHƯƠNG 2 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING BÁN LẺ4. Thâm nhập thị trường và đa dạng hóa• Thâm nhập thị trường• Phát triển sản phẩm• Phát triển thị trường• Đa dạng hóa