Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 2 - GV. Hoàng Thị Huệ

Bài giảng Quản trị Marketing - Chương 2: Lập kế hoạch chiến lược và kế hoạch marketing giới thiệu các nội dung về bản chất của lập kế hoạch, lập kế hoạch chiến lược toàn doanh nghiệp, lập kế hoạch marketing chiến lược, lập kế hoạch marketing hàng năm, một số mô hình lập kế hoạch chọn lọc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị Marketing: Chương 2 - GV. Hoàng Thị Huệ Chương 2Lập kế hoạch chiến lược và kế hoạch Marketing 1 Nội dung• Bản chất của lập kế hoạch• Lập kế hoạch chiến lược toàn doanh nghiệp• Lập kế hoạch marketing chiến lược• Lập kế hoạch marketing hàng năm• Một số mô hình lập kế hoạch chọn lọc 2 1.Bản chất của lập kế hoạch• Một tổ chức cần cả • Nhà quản lý phải những kế hoạch quyết định làm cái gì tổng quát và cụ thể và phát triển một kế để đạt dẫn tới thành hoạch chiến lược để công đạt được những kết quả này 3Bản chất của lập kế hoạch (tt…)• Kế hoạch tổng quát: • Mỗi kế hoạch riêng, có những tiểu ban vai trò của marketing nhỏ hơn, mỗi tiểu sẽ được xem xét. ban sẽ xác định những kế hoạch riêng 4 Lập kế hoạch là gì?• Là quyết định ở thời điểm hiện tại:+ Chúng ta sẽ làm gì?+ Vào lúc nào? Trong+ Ở đâu? tương lai+ Như thế nào?. 5 Lập kế hoạch là gì? (tt…)• Việc lập kế hoạch chiến lược: nhà quản lý cố gắng làm cho những nguồn lực của tổ chức phù hợp với cơ hội thị trường trong dài hạn. Nguồn Cơ lực hội 6 1.Bản chất của lập kế hoạch (tt…)• Những khái niệm • Phạm vi của lập kế chính trong lập kế hoạch: hoạch: Lập kế hoạch chiến lược + Sứ mệnh toàn doanh nghiệp + Mục tiêu + Chiến lược Lập kế hoạch Marketing chiến lược + Chiến thuật Lập kế hoạch Marketing hàng năm 7 1.2.Những khái niệm chính trong lập kế hoạch• Sứ mệnh: Sứ mệnh của một tổ chức cho thấy tổ chức đó phục vụ nhóm khách hàng nào, nó thỏa mãn nhu cầu gì và đưa ra thị trường cái gì? Tuyên bố về sứ mệnh là chỉ ra một cách tổng quát ranh giới các hoạt động của tổ chức. 8Khái niệm chính trong lập kế hoạch• Sứ mệnh: không nên quá rộng hoặc quá hẹp và cụ thể Định Định hướng hướng Sứ theo sản mệnh theo thị phẩm trường 9X¸c ®Þnh ngµnh kinh doanh theo sản phÈm vµ theo thÞ trêng C«ng ty §Þnh nghÜa theo s¶n phÈm §Þnh nghÜa theo thÞ trêng Revlon Chóng t«i s¶n xuÊt mü phÈm Chóng t«i b¸n niÒm hy vängMissouri - Pacific Chóng t«i kinh doanh ®êng s¾t Chóng t«i vËn chuyÓn ngêi Railroad vµ hµng ho¸ Xerox Chóng t«i s¶n xuÊt thiÕt bÞ sao chôp Chóng t«i gióp n©ng cao n¨ng suÊt cña v¨n phßng Standard Oil Chóng t«i b¸n x¨ng dÇu Chóng t«i cung cÊp n¨ng l- îngColumbia Picture Chóng t«i s¶n xuÊt phim ¶nh Chóng t«i kinh doanh gi¶i trÝ Encyclopedia Chóng t«i b¸n tõ ®iÓn b¸ch khoa toµn Chóng t«i ph©n phèi th«ng th tin Britannica Chóng t«i s¶n xuÊt m¸y ®iÒu hoµ nhiÖt Chóng t«i ®¶m b¶o khèng Carrier ®é chÕ khÝ hËu trong nhµ 10Khái niệm chính trong lập kế hoạch(tt…) • Mục tiêu: Là những kết quả mà ta muốn có • Các mục tiêu cần được : Xác định cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được Gắn với một thời kỳ cụ thể 11 Chiến lược và chiến thuật• Chiến lược là một kế hoạch hành động tổng quát mà theo đó một tổ chức cần đạt được mục tiêu của nó• Chiến lược là các định hướng quản trị mang tính dài hạn nhằm đảm bảo hoàn thành các mục tiêu dài hạn của một tổ chức. 12 Quan hệ giữa mục tiêu và chiến lược• Mục tiêu: • Chiến lược: Tăng doanh số 1. Tăng cường các nỗ năm tới lên 20% so lực marketing ở thị với năm nay trường nội địa 2. Mở rộng ra các thị trường nước ngoài 13 Quan hệ giữa mục tiêu và chiến lược• Hai tổ chức có cùng một m ...