Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - ThS. Nguyễn Tiến Dũng

Bài giảng Quản trị marketing - Chương 2 trang bị cho người học những hiểu biết về xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing. Các nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Giới thiệu về lập kế hoạch, hoạch định chiến lược kinh doanh cấp tổng công ty, lập kế hoạch marketing chiến lược, lập kế hoạch marketing chiến thuật. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - ThS. Nguyễn Tiến Dũng CHƯƠNG 2 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH MARKETING ThS. Nguyễn Tiến Dũng Bộ môn Quản trị Kinh doanh, Viện Kinh tế và Quản lý Email: dung.nguyentien3@hust.edu.vn Website: sem.hust.edu.vn/dungnt Các nội dung chính 1. Giới thiệu về lập kế hoạch 2. Hoạch định chiến lược KD cấp tổng công ty 3. Lập kế hoạch MKT chiến lược 4. Lập kế hoạch MKT chiến thuật © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 2 1. GIỚI THIỆU VỀ LẬP KẾ HOẠCH ● Bản chất của lập kế hoạch ● Một số thuật ngữ trong lập kế hoạch © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 3 Bản chất của lập kế hoạch ● Lập kế hoạch / Hoạch định (Planning) ● Hoạt động nhằm xác định những việc cần làm trong tương lai, để đạt mục tiêu đề ra ● Vai trò của lập kế hoạch ● Không có kế hoạch, không có tương lai ● Kế hoạch là phương tiện dẫn chúng ta tới nơi mà ta muốn đến. ● Kế hoạch tồi còn hơn không có kế hoạch © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 4 Các cấp độ lập kế hoạch ● Hoạch định chiến lược cấp tổng công ty ● Hoạch định chiến lược cấp SBU ● Lập kế hoạch marketing chiến lược ● Lập kế hoạch marketing chiến thuật ● Kế hoạch năm ● Kế hoạch tung SP © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 5 © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 6 Một số thuật ngữ liên quan ● Lập kế hoạch/Hoạch định (planning) ● Chiến lược: kế hoạch / quan điểm, định hướng chung ● Chiến thuật ● Kế hoạch: chiến lược, chiến thuật và tác nghiệp ● Chính sách ● Mục tiêu và tầm nhìn ● Sứ mệnh © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 7 2. Hoạch định chiến lược cấp tổng công ty Lựa chọn Lựa chọn chiến lược Xác định sứ Xác định các chiến lược phân bổ mệnh SBU tăng trưởng nguồn lực KD cho các SBU © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 8 Xác định sứ mệnh của doanh nghiệp ● Lý do tồn tại của tổ chức ● Ra đời, tồn tại để làm gì? ● Mang lại lợi ích gì? Cho ai? Như thế nào? ● Tuyên bố sứ mệnh – Để phát triển một tuyên bố sứ mệnh, ban quản trị phải quan tâm tới ● Lịch sử của tổ chức ● Năng lực cạnh tranh khác biệt của tổ chức ● Môi trường của tổ chức ● Sứ mệnh >> Tầm nhìn >> Mục tiêu ngắn hạn >> Chiến lược © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 9 © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 10 Hệ thống mục tiêu và chiến lược ● Mục tiêu 1  Mục tiêu 2 ● Chiến lược 1.1  Chiến lược 2.1 ● Mục tiêu 1.1.1  Mục tiêu 2.1.1 ● Chiến lược 1.1.1.1 ● KH chiến thuật 1.1.1.1.1  Chiến lược 2.1.1.1 ● KH chiến thuật 1.1.1.1.2  Chiến lược 2.1.1.2 ● Chiến lược 1.1.1.2  Mục tiêu 2.1.2 ● Mục tiêu 1.1.2  Chiến lược 2.2 ● Chiến lược 1.2  Mục tiêu 2.2.1 ● Mục tiêu 1.2.1  Chiến lược 2.2.1.1 ● Chiến lược 1.2.1.1  Chiến lược 2.2.1.2 ● Chiến lược 1.2.1.2 ● Mục tiêu 1.2.2  Mục tiêu 2.2.2 ● Chiến lược 1.2.2.1  Chiến lược 2.2.2.1 ● Chiến lược 1.2.2.2  Chiến lược 2.2.2.2 © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 11 Xác định các SBU ● SBU là một bộ phận của doanh nghiệp mà: ● Đóng góp đáng kể vào trong doanh thu và lợi nhuận của DN ● Có khách hàng mục tiêu riêng và đối thủ cạnh tranh riêng ● Có đội ngũ quản trị riêng ● Có thể kiểm soát hầu hết các yếu tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ● Có thể lập kế hoạch tương đối độc lập so với phần còn lại của doanh nghiệp © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 12 Xác định chiến lược phân bổ nguồn lực cho các SBU ● Các loại chiến lược về phân bổ nguồn lực: ● Đầu tư ● Duy trì ● Thu hoạch ● Giải thể (Thanh lý) ● Các công cụ trợ giúp: ● Ma trận BCG (Boston Consulting Group) ● Ma trận GE (General Electric & McKinsey) © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 13 Ma trận BCG (Boston Consulting Group) Tốc độ tăng trưởng của thị trường Thị phần tương đối © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 14 Ma trận GE © Nguyễn Tiến Dũng Quản trị marketing 15 Ma trận GE Cân nhắc (Đầu tư Cao Đầu tư Đầu tư hoặc Từ bỏ) Mức độ hấp dẫn của thị trường Trung Đầu tư Duy tri ...