Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Trường ĐH Thương Mại (Năm 2022)

Bài giảng Quản trị nhóm làm việc cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng về quản trị nhóm làm việc trong một tổ chức cũng như cách vận dụng những kiến thức, kỹ năng này vào điều kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quản trị nhóm làm việc - Trường ĐH Thương Mại (Năm 2022) 8/30/2022 GIỚI THIỆU MÔN HỌC  Mục tiêu môn học: QUẢN TRỊ NHÓM LÀM VIỆC Học phần cung cấp cho người học những kiến thức và kỹ năng về quản trị nhóm làm việc trong một tổ chức cũng 02 tín chỉ như cách vận dụng những kiến thức, kỹ năng này vào điều Bộ môn Quản trị tác nghiệp kinh doanh kiện thực tế của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay.  Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu về các hoạt động liên quan đến nhóm làm việc và làm việc theo nhóm. - Phương pháp nghiên cứu: thuyết trình, thảo luận, nghiên cứu tình huống, thực hành, trò chơi,… 1 2 CHUẨN ĐẦU RA CỦA HỌC PHẦN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO  (CLO1): Hiểu được những kiến thức cơ bản về nhóm  Giáo trình chính làm việc và quản trị nhóm làm việc. 1. Trần Kiều Trang (2017), Giáo trình Quản trị nhóm làm việc, NXB Thống kê.  (CLO2): Vận dụng được các kiến thức để phân tích và  Sách giáo trình, sách tham khảo giải quyết các tình huống phổ biến trong quá trình xây 2. Havard Business School, Trần Thị Bích Nga, Phạm Ngọc Sáu, Nguyễn Thị Thu Hà biên dịch (2015), Xây dựng nhóm dựng nhóm làm việc và giao tiếp trong nhóm làm việc. làm việc hiệu quả, NXB Tổng hợp Tp. HCM. 3. Donnellon, Anne, Nguyễn Thu Hà dịch (2009), Lãnh đạo  (CLO3): Vận dụng được các kỹ năng lãnh đạo, giải nhóm, NXB Tri thức. quyết xung đột và đánh giá nhóm làm việc.  (CLO4): Thể hiện được thái độ tôn trọng sự khác biệt của người khác trong nhóm làm việc, tinh thần hợp tác và làm việc cùng thắng (win - win). 3 4 Chương 1: Khái luận về nhóm làm NỘI DUNG HỌC PHẦN việc và quản trị nhóm làm việc 1.1. Khái luận về nhóm làm việc 1.2. Khái luận về quản trị nhóm làm việc  Chương 1: Khái luận về nhóm làm 1.2.1. Khái niệm và vai trò của quản trị nhóm làm việc việc và quản trị nhóm làm việc 1.2.2. Nội dung cơ bản của quản trị nhóm làm việc  Chương 2: Xây dựng nhóm làm việc 1.3. Nhà quản trị nhóm làm việc 1.3.1. Vai trò và trách nhiệm của nhà quản trị nhóm làm việc  Chương 3: Giao tiếp trong nhóm làm 1.3.2. Các phẩm chất cần thiết của nhà quản trị nhóm làm việc việc  Chương 4: Lãnh đạo nhóm làm việc  Chương 5: Đánh giá nhóm làm việc 5 6 1 8/30/2022 1.1.1 Khái niệm NHÓM LÀM VIỆC 1.1 Khái luận về NHÓM LÀM VIỆC  Nhóm làm việc là sự liên kết của hai hay nhiều  1.1.1 Khái niệm và phân loại nhóm cá nhân có sự tác động qua lại và phụ thuộc làm việc lẫn nhau cùng nhau làm việc để hoàn thành  1.1.2 Đặc điểm nhóm làm việc mục tiêu chung xác định.  1.1.3 Các giai đoạn hình thành và phát triển nhóm làm việc 7 8 8 ĐÁM ĐÔNG & NHÓM ĐÁM ĐÔNG >< NHÓM  Hành động độc lập  Hành động chung  Trung tính  Chia sẻ thông tin  Cá nhân  Cá nhân tương hỗ  Ngẫu nhiên  Bổ sung  Xung đột hoặc  Xung đột tạo động tránh xung đột lực phát triển 9 10 Tổ >< Nhóm SƠ ĐỒ MỐI QUAN HỆ TRONG NHÓM  Vai trò của nhóm/tổ trưởng Thành Thành  Phương thức phân chia công việc viên 1 ...