Bài giảng Quy trình hoạt động quan hệ công chúng

Bài giảng Quy trình hoạt động quan hệ công chúng giới thiệu đến bạn đọc những nội dung sau: Lý thuyết về truyền thông, mạch truyền thông gồm có những yếu tố nguồn tin, mã hóa, thông điệp, giải mã, nhận tin và phản hồi. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Quy trình hoạt động quan hệ công chúngquitrìnhhoạtđộngquanhệcôngchúng? truyềnthông LýthuyếtTruyềnthông Mạch Truyền thông S E M D R Thông điệp Nguồn tin Nhận tin Giải mã Mã hóa Phản hồiNguồntin • Nguồntinxuấtpháttừnhânvậttrung tâmhoặctổchứctruyềntin • Khôngthểđảmbảorằngthôngtinđó đượcngườithunhậnhiểumộtcách tươngứng • Cóthểdùngcửchỉ,âmvựcvàâm lượngđểtạonhấnmạnhđặcbiệtMãhóa • Nhữnggìnguồntinmuốnliênhệđếnphải đượcchuyểntảitừýtưởngbêntrongthành mộtnộidunggiaotiếp • Từ/Ngữnghĩa:  Mộttừđượchiểukhácnhaubởinhững ngườikhácnhau  Từngữliêntụcthayđổivềnghĩavàcách sửdụng  Từngữđượcdùngtronggiaiđoạnmã hóasẽtácđộngnhiềuđếnthôngđiệp đầurakhidùngđểgiaotiếpvớingười nhậntin.Thôngđiệp • Đadạngcácphươngtiệntruyềnthông:phát biểucánhân,báo,tạpchí,thôngcáobáo chí,họpbáo,bảntinphátthanhtruyềnhình, hộithảogặpmặt • 3cáchdiễngiảithôngdụnghơn,đólà:  Nộidungchínhlàthôngđiệp  Phươngtiệnchínhlàthôngđiệp  Conngười(chủthể,đốitượng)chínhlà thôngđiệp Saukhiđượctruyềntải,mộtthôngđiệpcầnGiảimã • thiếtphảiđượcgiảimãbởingườinhậntin trướckhihọcóhànhđộnghayphảnứng • Ngườinhậntingiảimãthôngđiệpnhưthế nàophụthuộcnhiềuvàonhậnthứccủa ngườiđó • Thiênlệchtrongnhậnthứccủacánhânxuất pháttừnhiềuyếutố:cáckhuônmẫuáp dụng,cácbiểutượngsửdụng,ngữnghĩa,áp lựctrongcùngnhóm,kênhtruyềnthôngđược sửdụng Ngườinhận tin• Truyềnthôngkhôngdiễnranếumộtthôngđiệpkhôngđượctruyềntải đếnđốitượngmụctiêuhoặckhôngđạtđượctácđộngmongđợi• Ngaycảkhithôngđiệpđượcngườinhậntinhiểumộtcáchrõràngthì cũngchưathểđảmbảorằngphảnứngvàhànhđộngcủahọsẽtheo mongđợi.Thựctế,mộtthôngđiệpcóthểtạoranhữngtácđộngnhư sau:  Làmthayđổitháiđộquanđiểm  Tạoratháiđộquanđiểm  Tạoranghingờ  CũngcóthểchẳngtạorađiềugìPhảnhồi • Phảnhồilàthànhphầnđặcbiệt quantrọngtrongchuỗitruyềnthông • Ngườitruyềnthôngphảinhậnđược phảnhồicủangườinhậntinđểbiết xemnhữngthôngđiệpnàođãđược truyềntảivàthôngđiệpnàochưa đượctiếpnhận,giúphọtạocấutrúc hợplýnhấtchocácthôngđiệptương lai. Cácdạng • Quanhệvớinhânviêntruyềnthông • Quanhệvớibáochí • Quanhệvớicácnhàđầutư,cổđông • Quanhệvớicộngđồng • Quanhệvớikháchhàng • Quanhệvớichínhquyền,cơquan điềuphốivàquảnlýhoạtđộngQuanhệvới • Họp,gặpmặttayđôi nhânviên • Thưtíntạpchí,bảngthôngtinnộibộ • Tàiliệuvàphảnhồitrongđàotạo • Cácbàiphátbiểu • Mạngnộibộ • Cácsựkiệnnộibộđặcbiệt(thiđấu thểthao,đinghỉ,lễhộicuốinămQuanhệvới • Pháthànhthôngcáobáochí,tàiliệu giớitruyền báochí(mediakits),thưtừngẫu thông nhiên,tuyênbốdịchvụ • Phỏngvấn,phátbiểu,câuchuyện thươngmại • Tiếpxúccánhân,xâydựngquanhệ, cácchuyếnđilàmquen • Họpbáo,gặpgỡbáochí… Quanhệvới • Báocáothườngniên,tạpchíthưtừ,cổđông,nhà họphàngnăm đầutư • Mạngnộibộ,trangweb Quanhệ • Quyêngópvàtàitrợ,hoạtđộngtìnhcộngđồng nguyện,diễnvăntrướccôngchúng, cácchuyếnthămmởrộng • HọpmặttrựctiếpQuanhệvới • Gặpmặtchínhthứcvàkhôngchínhchínhquyền thức,thamgiacácchươngtrìnhhỗ trợ,giảithíchvàvậnđộnghànhlangQuanhệvới • Sựkiệnđặcbiệt,pháthànhthôngtinkháchhàng địnhkỳ,xâydựngcơchếphảnhồi, ...