Bải giảng Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện: Chương 5 - Marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện

Tham khảo bài giảng "chương 5 - Marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện các bạn sẽ nắm được khái niệm, vai trò và các yếu tố tác động tới marketing sản phẩm thông tin thư viện. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bải giảng Sản phẩm và dịch vụ thông tin thư viện: Chương 5 - Marketing sản phẩm và dịch vụ thông tin thư việnLOGOBÀI 5: MARKETING SP&DVTT5.1. Khái niệm và vai trò Marketing thông tin, thư viện5.1.1. Khái niệm marketing và marketing TT,TV HiệphộiMarketingMỹ(AmericanMarketingAssociation, AMA) cho định nghĩa sau: Marketing làmột nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp cáctiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trịđến các khách hàng, và nhằm quản lý quan hệ khách hàngbằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổchức và các thành viên trong hội đồng cổ độngBÀI 5: MARKETING SP&DVTTLOGO5.1. Khái niệm và vai trò Marketing thông tin, thư viện5.1.1. Khái niệm marketing và marketing TT,TVTheo Philip Kotler và Sidney Levy: Marketing được hiểu làchức năng của một tổ chức có thể giữ mối quan hệ thườngxuyên với khách hàng của tổ chức đó, hiểu được nhu cầu củahọ, phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầucủa khách hàng, và thiết lập các chương trình quảng bá thôngtin nhằm thể hiện mục đích của tổ chức đóBÀI 5: MARKETING SP&DVTTLOGO5.1.1. Khái niệm marketing và marketing TT,TVXét từ khía cạnh so sánh hiệu quả giữa việc áp dụng vàkhông áp dụng Marketing có thể hiểu: Marketing nói chungchính là tất cả những công việc được thực hiện để sao cho cùngvới một chi phí, sẽ đạt được kết quả cao nhất, hoặc cũng thế, đểđạt tới một kết quả xác định, chỉ cẩn sử dụng một khoản chi phílà thấp nhất.BÀI 5: MARKETING SP&DVTTLOGO5.1.1. Khái niệm marketing và marketing TT,TVXét theo mối quan hệ nội tại của các hoạt động marketing,có thể hiểu Marketing không phải là một công việc biệt lập, màlà một quá trình liên tục gồm nhiều công đoạn, mỗi một vừa làkết quả của một hoặc một số cái khác trước nó, đồng thời lại tạora tiền đề cho một hoặc một số công đoạn sau nóBÀI 5: MARKETING SP&DVTTLOGO5.1.2. Vai trò Marketing sản phẩm và dịch vụ TT,TV Marketing quyết định và điều phối sự kết nối cáchoạt động tạo dựng và tổ chức Phát triển hoạt động marketing SP&DVTTTV gópphần nâng cao hình ảnh vị thế của cơ quan. Tạo ra được nguồn kinh phí cho hoạt động TT,TV Kích thích các cơ quan thông tin, thư viện phát triểntốt hơn