Hoàn thiện và phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện tại Trung tâm Học liệu trường Đại học Thủ Dầu Một

Bài viết sử dụng các phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản, phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu để tiến hành tìm hiểu, đánh giá về hiện trạng tổ chức và hoạt động của hệ thống sản phẩm và dịch vụ TT-TV tại Trung tâm Học liệu với điểm mạnh, điểm yếu từ đó đưa ra một số kiến nghị, giải pháp phù hợp giúp hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ TT-TV hiện tại và phát triển hệ thống sản phẩm và dịch vụ TTTV mới góp phần vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Học liệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Hoàn thiện và phát triển sản phẩm và dịch vụ thông tin - thư viện tại Trung tâm Học liệu trường Đại học Thủ Dầu Một HOÀN THIỆN VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ THÔNG TIN – THƯ VIỆN TẠI TRUNG TÂM HỌC LIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Trần Đức Tịnh 1 1. Trung tâm Học liệu, Trường Đại học Thủ Dầu Một.TÓM TẮT Trung tâm Học liệu trường Đại học Thủ Dầu Một (TTHL) là loại hình thư viện đại học,có chức năng phục vụ, đáp ứng cho hoạt động nghiên cứu, giảng dạy và học tập của đội ngũcán bộ, giảng viên, sinh viên. Việc tổ chức và phát triển các sản phẩm và dịch vụ thông tin –thư viện (SP&DV TT-TV) thành một khối thống nhất phục vụ cho công tác khai thác nguồn tàinguyên thông tin một cách hiệu quả là nhiệm vụ hết sức quan trọng sẽ góp phần không nhỏtrong việc hỗ trợ nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu khoa học của nhà trường. Qua bàiviết, tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu tài liệu, văn bản, phương pháp phân tích,tổng hợp số liệu để tiến hành tìm hiểu, đánh giá về hiện trạng tổ chức và hoạt động của hệthống SP&DV TT-TV tại TTHL với điểm mạnh, điểm yếu từ đó đưa ra một số kiến nghị, giảipháp phù hợp giúp hoàn thiện các SP&DV TT-TV hiện tại và phát triển hệ thống SP&DV TT-TV mới góp phần vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của TTHL. Từ khóa: Dịch vụ, Sản phẩm, Thông tin – thư viện.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong hoạt động của thư viện, hệ thống SP&DV TT-TV đóng một vai trò quan trọng, đóchính là công cụ, phương tiện và là cầu nối giữa người dùng tin với nguồn lực thông tin, giúp họtruy cập, khai thác các nguồn tin một cách có hiệu quả. Vì vậy, chất lượng của hệ thống SP&DVTT-TV được coi là thước đo hiệu quả hoạt động thông tin, là yếu tố quan trọng để thư viện hoànthành tốt các chức năng và nhiệm vụ của mình trong giai đoạn đổi mới giáo dục hiện nay. Trung tâm Học liệu trường Đại học Thủ Dầu Một là một cơ quan thông tin – thư viện vớinhiệm vụ đáp ứng và phục vụ nhu cầu giảng dạy, học tập và nghiên cứu của cán bộ, giảng viên,sinh viên và học viên của nhà trường. Để thực hiện nhiệm vụ trên, từ các nguồn lực ban đầu vềtài nguyên thông tin, nhân lực, cơ sở vật chất, tài chính, TTHL cần xây dựng một hệ thống cácSP&DV TT-TV chất lượng cao, phong phú, đa dạng và hiện đại, đồng thời thông qua các hoạtđộng nghiệp vụ sẽ triển khai tổ chức, khai thác SP&DV TT-TV một cách hiệu quả. Hiện nay, quá trình phát triển TTHL đã xây dựng được hệ thống các SP&DV TT-TV đápứng nhu cầu của người sử dụng, tuy nhiên để tăng cường hơn nữa hiệu quả công tác khai thácnguồn tài nguyên thông tin, việc hoàn thiện và phát triển các SP&DV TT-TV là thực sự cầnthiết. Thông qua việc tìm hiểu thực trạng công tác xây dựng, phát triển và khai thác các SP&DVTT-TV một cách tổng thể sẽ giúp TTHL có góc nhìn tổng thể về những điểm mạnh và hạn chếcủa hệ thống các SP&DV TT-TV hiện có, từ đó đưa ra những kiến nghị, giải pháp phù hợpgiúp hoàn thiện và phát triển hệ thống này một cách hiệu quả, góp phần hỗ trợ nâng cao chấtlượng đào tạo và nghiên cứu khoa học của nhà trường. 542. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Để thực hiện bài viết trên, tác giả sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu:Phương pháp nghiên cứu tài liệu: để làm rõ các cơ sở lý luận về khái niệm và vai trò củaSP&DV TT-TV; Phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu: phân tích các số liệu báo cáo, cáckết quả khảo sát (hằng năm TTHL tổ chức khảo sát nhu cầu thông tin vào cuối năm học), tổnghợp các số liệu để rút ra những nhận xét, đánh giá về các mặt tích cực và hạn chế của hoạt độngkhai thác nguồn TNTT thông qua hệ thống các SP&DV TT-TV. 2.1 Khái niệm và vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện “Sản phẩm TT-TV là kết quả quá trình xử lý thông tin như phân loại, biên mục, định từkhóa, tóm tắt, chú giải, ... do một cá nhân hay tập thể nào đó thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầucủa người dùng tin khi đến các cơ quan TT-TV” (Trần Mạnh Tuấn, 1998). Sản phẩm TT-TVphản ánh vốn tài liệu của thư viện, không những thế nó là công cụ để tìm kiếm thông tin trongnguồn tài nguyên thông tin đó. “Dịch vụ TT-TV được tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu thông tin và trao đổi thông tin củangười sử dụng đồng thời nâng cao hiệu quả sử dụng thông tin cơ quan TT-TV nói chung” (TrầnMạnh Tuấn, 1998). Đây là mục đích cao nhất mà tất cả các cơ quan thông tin, thư viện nóichung hướng đến. “SP&DVTT-TV là kết quả hoạt động chủ yếu của thư viện, đóng vai trò là cầu nối giữangười sử dụng thông tin với các “bộ sưu tập” của thư viện, hay rộng hơn là các nguồn hệ thốngthông tin, nhằm đáp ứng các loại nhu cầu thông tin. Đối với người khai thác và sử dụng thư viện,sản phẩm dịch vụ thông tin đa dạng giúp họ có thể khai thác thuận lợi một thông tin nào đó màkhông mất nhiều thời gian, công sức” (Phạm Thị Minh Nguyệt, Lương Thị Thanh Hương, 2017). SP&DVTT-TV là công cụ, p ...