Bài giảng SMS Marketing

SMS Marketing hay còn gọi là Mobile Marketing là các ứng dụng gửi SMS phục vụ chủ yếu cho các mục đích marketing, quảng cáo, .. đáp ứng hoàn hảo cho Doanh nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng SMS Marketing SMS Marketing 1 Lịch sử phát triển § 11/1997: Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VASC) § 8/2000: Tách Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VASC). Thành lập Đài Internet trực thuộc VASC. § 10/2003: VASC mở rộng ngành nghề đăng ký kinh doanh, đổi tên thành Công ty Phần mềm và Truyền thông VASC. Trung tâm Internet được bổ sung thêm các chức năng nhiệm vụ mới và đổi tên thành Trung tâm Phát triển Hệ thống Thông tin – ISDC. § 8/2006: ISDC được cổ phần hoá, trở thành Công ty Cổ phần VietnamNet Truyền thông Quốc tế - VietnamNet INCOM, một trong 03 công ty đầu tiên thuộc tập đoàn Truyền thông VietnamNet. § Từ 3/2009 đến 2010: Vietnamnet INCOM liên tục mở rộng sản phẩm, dịch vụ và cung cấp nội dung cho nhiều đối tác, khách hàng khai thác dịch vụ trên tổng đài 6x89. Đến nay, Vietnamnet INCOM là một trong TOP 5 công ty hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp nội dung trên nền điện thoại di động. § Từ 8/2010 đến nay: đổi tên thành Công ty Cổ phần truyền thông Quốc tế Incom Điểm mạnh của Incom 1. Hệ thống SMS Gateway uy tín, chất lượng và hoạt động ổn định. 2. Một trong TOP 5 công ty hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp nội dung trên nền điện thoại di động. 3. Đầu số đẹp duy nhất 6x89 4. Thống kê tin gửi đi theo ngày giờ, từng nhà mạng cụ thể sau chiến dịch SMS Marketing. 5. Quy trình phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, hỗ trợ tổng đài 1900.561.589 3 Kết nối TẤT CẢ các mạng di động 4 Our Clients 5 SMS Marketing là gì ? • Là hình thức gửi tin nhắn SMS với nội dung quảng bá/thông tin từ đầu số uy tín 6x89 đến chính xác hàng chục/hàng trăm nghìn thuê bao di động của khách hàng mục tiêu tại cùng một thời điểm định trước. 6 Ưu điểm SMS Marketing q Thông tin gửi đến ngay từng khách hàng tiềm năng thông qua sms. q Tin nhắn SMS là thông điệp mang tính cá nhân – trên 75% người nhận đều đọc tin nhắn q SMS marketing tiết kiệm chi phí và mang lại hiệu quả cao. q Thông qua SMS thông tin có thể gửi được đến cả trăm ngàn thuê bao cùng một lúc. 7 Ưu điểm SMS Marketing q Tiếp cận nhóm khách hàng cụ thể: theo tuổi, giới tính, nơi cư trú và thời điểm q Tính tương tác 2 chiều giữa khách hàng và doanh nghiệp. q Tỉ lệ KH hưởng ứng: trên 10%. Tỉ lệ KH ghi nhớ: trên 75% q Kết hợp được với các phương tiện truyền thông khác: truyền hình, báo đài, tờ rơi, áp phích, internet v.v… 8 Ứng dụng SMS Marketing Ø Thông báo chương trình Khuyến mãi Ø Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới Hãy để 6x89 làm cầu nối Ø Nhận diện thương hiệu Ø Bình chọn, Khảo sát ý kiến Ø Tương tác 2 chiều Ø Tổ chức chương trình quay thưởng qua Sms Promotion Ø Chăm sóc khách hàng Ø Chúc mừng sinh nhật, lễ tết Ø SMS trong trường học Ø Thông báo thay đổi lịch thi, lịch học.. 9 SMS MARKETING INCOM ONE WAY TWO WAY 10 ONE TWO WAY WAY Khách hàng soạn tin nhắn Gửi tin thông báo theo cú pháp để tham gia Tin nhắn phản hồi trúng thưởng Khi nhận tin nhắn qua di động, 99,99% ngƣời nhận sẽ phải đọc ! 11 ONE WAY -Incom hướng dẫn & cung cấp Account gửi tin trên web cho Doanh nghiệp -Không giới hạn số lượng tin gửi Chức năng đặc biệt: -Hẹn giờ gửi tin -Phân biệt được giới tính và tên gọi của người nhận tin 12 TWO WAY Bước 1: Incom sẽ đồng hành cùng doanh nghiệp =>Ý tưởng chương trình, xây dựng kịch bản Bước 2: Incom tạo mã dự thưởng, xây dựng website và lập trình phần mềm Bước 3: Thu thập thông tin khách hàng, số điện thoại Bước 4: Gởi tin nhắn mời khách hàng tham gia chương trình Bước 5: Giám sát thông qua tin nhắn tham gia chương trình Bước 6: Công bố kết quả trúng thưởng lên website và thông báo qua tin nhắn => quay lại bước 4 Chương trình hiệu quả: In mã số trúng thưởng lên sản phẩm => khách hàng nhắn tin gởi mã dự thưởng về 6x89 =>Hệ thống rút thăm tự độn ...