Chiến lược SMS Marketing 2014

Ưu điểm SMS Marketing: tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng. Tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu. Truyền “thông điệp” nhanh nhất. Mang tính định hương, thông báo, nhắc nhở khách hàng về 1 sự kiện, 1 lời nhắn, xác nhận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược SMS Marketing 2014 Chiến lược SMS Marketing 2014 SMS Marketing là gì? SMS Marketing, là 1 kênh của Mobile Marketing, đang phát triển nhanh chóng n do không thể phủ nhận: Khi nhận được SMS, bất kỳ ai cũng phải đọc. Ba cách triển khai ở Việt Nam 1. Sử dụng iNET SMART SMS kết hợp với GSM modem + SIM Khách hàng chỉ thấy số mobile nào đó gửi tin, dễ bị coi là tin “rác”. 2. Sử dụng đầu số 8xxx, 6xxx: cần có tin nhắn MO khách hàng đồng ý (đăng ký) nhận tin. 3. Sử dụng brandname: Tên thương hiệu được hiện lên thay vì số điện thoại không có ý nghĩa. Ưu điểm SMS Marketing  Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng.  Tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.  Truyền “thông điệp” nhanh nhất.  Mang tính định hương, thông báo, nhắc nhở khách hàng về 1 sự kiện, 1 lời nhắn, xác nhận,..  Hiệu quả đầu tư cao hơn những phương tiện truyền thông khác, nhờ marketing trực tiếp, có lựa chọn khách hàng.  Chi phí thấp, góp phần gia tăng lợi nhuận bán hàng. Hệ thống thông thường sẽ có chức năng sau  Gửi tin nhắn SMS với số lượng lớn  Có thể sử dụng BrandName (tên thương hiệu).  Các báo cáo về quá trình gửi, nhận, các thống kê liên quan.  Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ đến gửi SMS marketing ( 0903 123 456 , 0913 234 567 ), và không cần mua các dịch vụ đầu số SMS đặc biệt 8xxx, 6xxx, 1900xxxx tốn nhiều thời gian và chi phí.  Đặc biệt hệ thống cho phép Nhận Tin Nhắn Phản Hồi (2-Way SMS, vừa gửi SMS, vừa nhận SMS ), cho phép tươn chiều giữa Người gửi – Người Nhận.  Hệ thống tự động gửi tin nhắn xác nhận.  Các báo cáo thống kê về chiến dịch quảng cáo. Một số dịch vụ Dịch vụ cơ bản Là kịch bản cho phép thuê bao di động soạn nội dung tin nhắn gửi tới đầu số để nhận được thông tin trả về tự động dưới dạ từ nhà cung cấp dịch vụ. Thông qua hệ thống, bạn sẽ tạo lập kênh cung cấp thông tin cho khách hàng của mình như thông tin dịch vụ, khuyến mại, s mới… Các thuê bao di động (khách hàng của bạn) chỉ cần gửi tin nhắn tới đầu số đăng ký nhận thông tin về sản phẩm, dịch tâm. Bình chọn - Voting Là kịch bản thiết lập hệ thống bình chọn tương tác thông qua SMS, kịch bản này được áp dụng cho các chương trình giải tr chọn dịch vụ hay sản phẩm, thực hiện nghiên cứu thị trường, hay khảo sát nhu cầu… Thông qua hệ thống, các cá nhân, doanh nghiệp hoặc đơn vị tổ chức có thể thiết lập hệ thống bình chọn tương tác với khách mình. Thuê bao di động sẽ gửi tin nhắn với nội dung bình chọn của mình để tham gia chương trình. Gửi tin nhắn thông báo Chương trình này cho phép bạn thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng và gửi thông tin sản phẩm hay dịch vụ tới những từng tham gia sử dụng dịch vụ của bạn. Để thông báo về sản phẩm và dịch vụ tới các khách hàng của mình, bạn chỉ cần lập nội dung thông báo, danh sách số điện gửi tin và thời gian gửi thông điệp đó tới khách hàng trên hệ thống. Hệ thống sẽ tự động gửi thông tin tới khách hàng theo n thời gian yêu cầu. Hệ thống thông thường sẽ có chức năng sau:  Gửi tin nhắn SMS với số lượng lớn  Có thể sử dụng thêm BrandName SMS ( tin nhắn SMS có tên thương hiệu )  Các báo cáo về quá trình gửi, nhận, các thống kê liên quan.  Cho phép sử dụng một số điện thoại bất kỳ đến gửi SMS marketing ( 0903 123 456 , 0913 234 567 ), và k thiết phải mua các dịch vụ đầu số SMS đặc biệt 8xxx, 6xxx, 1900xxxx tốn nhiều thời gian và chi phí.  Đặc biệt hệ thống cho phép Nhận Tin Nhắn Phản Hồi (2-Way SMS, vừa gửi SMS, vừa nhận SMS ) do Fi triển lần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, điều này cho phép tương tác 02 chiều giữa Người gửi – Người Nh  Hệ thống tự động gửi tin nhắn xác nhận.  Các báo cáo thống kê về chiến dịch quảng cáo. Với các tính năng trên, bằng các cách tiếp cận khác nhau, việc quảng cáo có thể tiến hành nhanh chóng, và đạt h cao vì có mẫu quảng cáo đến trực tiếp khách hàng. Doanh nghiệp có thể áp dụng hệ thống cho bất kỳ chiến dich nào cần đến sự quan tâm của nhiều đối tượng khác gần 80 triệu thuê bao di động tại Việt Nam (theo số liệu thống kê 2008 ) thì SMS là cách liên lạc phổ thông nhất cận khách hàng nhất. Đặc biệt, tại Việt Nam trong thời điểm hiện tại, hệ thống quảng cáo dựa trên SMS vẫn chưa được phát triển mạn đi đầu trong việc ứng dụng SMS marketing sẽ là một lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp. Về mặt nhận dạng thương hiệu, việc truyền thông bằng SMS là một hình thức gây tác động mạnh nhất và nhanh thế kỷ số này. Hiệu quả SMS Marketing Mobile marketing là một công cụ phù hợp trong các mục tiêu sau đây của marketing: - Thứ nhất, đó là tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng. - Thứ hai, tạo ra một cơ sở dữ liệu về những mối quan tâm của khách hàng. - Thứ ba, định hướng sự chú ý của khách hàng vào các sự kiện hoặc các hoạt động mua bán, làm tăng doanh s ...