Bài giảng Thay đổi và phát triển tổ chức: Chương 1 - TS. Trương Thị Lan Anh

Chương 1 Giới thiệu môn học thay đổi và phát triển tổ chức trình bày về phát triển tổ chức là gì? , các áp lực phải thay đổi và phát triển tổ chức, lý thuyết về thay đổi có hoạch định, mô hình thay đổi có hoạch định trong tổ chức. Cùng tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về quản trị sự thay đổi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Thay đổi và phát triển tổ chức: Chương 1 - TS. Trương Thị Lan Anh GIẢNG VIÊN• TRƯƠNG THỊ LAN ANH (PhD)• Giảng viên thỉnh giảng, từ trường Đại học Bách Khoa TP HCM• Chuyên môn: OB, HRM, OD & Change management• ttlanh@hcmut.edu.vn or rosemaryanh@yahoo.com Xin giới thiệu “Lan• Tel. 38 647 256 – Ext. Anh - The Second” 5612 (Office time) Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 1 QUY ƯỚC TRONG LỚP HỌC• Giảng viên KHÔNG điểm danh trong giờ học, ngoại trừ buổi trình bày bài tập nhóm• Học viên KHÔNG nói chuyện điện thoại trong lớp, có thể ra ngoài lớp để nói, và KHÔNG làm việc khác trong giờ học môn này Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 2 THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC GIỚI THIỆU(INTRODUCTION TO ORGANIZATIONAL DEVELOPMENT AND CHANGE) MBA 2013 Giảng viên: TS. Trương Thị Lan Anh NỘI DUNG CHÍNH• Phát triển tổ chức là gì?• Các áp lực phải thay đổi và phát triển tổ chức• Lý thuyết về thay đổi có hoạch định.• Mô hình thay đổi có hoạch định Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 4 PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC (OD) là gì?Là một quá trình rộng lớn, thu thập dữ liệu,chẩn đoán, hoạch định hành động, can thiệp,và đánh giá nhằm:• Làm tăng sự phù hợp giữa cấu trúc, chiến lược, quá trình, con người, và văn hóa tổ chức• Phát triển những giải pháp mới và sáng tạo của tổ chức• Phát triển năng lực tự đổi mới của tổ chứcVới sự hợp tác giữa quản lý, nhân viên, tác nhânthay đổi, và tư vấn.(Nguồn: Beer & Walton, 1987) Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 5 Phát triển tổ chức (OD) là gì?Phát triển tổ chức là một nỗ lực lâu dài, được dẫndắt và hỗ trợ bởi quản lý cấp cao, nhằm cải thiệntầm nhìn, các quá trình trao quyền, học tập, và giảiquyết vấn đề, thông qua việc quản trị văn hóa tổchức – nhấn mạnh vào văn hóa hợp tác đội nhóm– tận dụng vai trò của các nhà tư vấn-hỗ trợ cũngnhư các lý thuyết và công nghệ của khoa học hànhvi ứng dụng.(French, W.L. and Bell, C.H, (1995). Organization Development: Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, Fifth edition, Prentice-Hall, p.28.). Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 6 Phát triển tổ chức (OD) là gì?• Là một ứng dụng ở tầm tổ chức, mang tính hệ thống của kiến thức khoa học hành vi vào việc phát triển có hoạch định và củng cố các chiến lược, các cấu trúc của tổ chức, và các quá trình cải tiến hiệu quả của tổ chức (Waddell, Cummings, & Worley, 2007) Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 7 Đặc điểm của Phát triển tổ chức• Bắt nguồn từ tâm lý con người• Đặt trong bối cảnh các giá trị của việc trao quyền và hợp tác tương hỗ lẫn nhau• Hoàn toàn nhất quán với trường phái quản trị có sự tham gia cao của nhân viên• Gắn liền với quản trị sự thay đổi (change management) Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 8 OD là thực hiện những gì?Là thay đổi bên trong tổ chức về:• Cơ cấu tổ chức• Quy trình thực hiện• Văn hóa tổ chức• Hệ thống kiểm soát• Thông tin trong tổ chức• Ra quyết định trong tổ chức• Quản lý tri thức• Sáng tạo và đổi mới• Quản lý sự thay đổi• Sự sẵn sàng của tổ chức• Hiệu quả hoạt động của tổ chức Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 9Second-Generation of ODOrganization TransformationOrganizational CultureLearning OrganizationTotal Quality ManagementVisioning and Future SearchBusiness Process ReengineeringQuality of Work Life Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 10CÁC ÁP LỰC PHẢI THAY ĐỔI Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 11 Nguồn gốc áp lực thay đổi• Từ bên trong – Những bất cập – Quan điểm quản lý – Vòng đời phát triển của DN• Từ đối thủ cạnh tranh – Sản phẩm/dịch vụ mới, – Hạ giá bán, – Quảng cáo, khuyến mãi, PR…• Từ môi trường bên ngoài khác – Pháp lý – Văn hóa – xã hội – Các nhà đầu tư – Khách hàng – Nhà cung cấp… Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 12 Integrative Life-Cycle Model Entrepreneurial Stage Need for stability Collectivity and structure Need for Stage additional people Formalization and Control Stage Need for balance Elaboration Stage(Source: Hitt et al., 2001) ...