Bài giảng: Thương mại điện tử và phương tiện truyền tin

Đặt vấn đề Ngày nay, thông tin là một công cụ rất quan trọng trong sản xuất kinh doanh. Internet là phương tiện truyền tin nhanh với chi phí thấp hơn nhiều lần các phương tiện truyền thông cổ điển. Trên cơ sở sự phát triển mạnh mẽ của Internet, thương mại điện tử trở nên một phương thức kinh doanh mới với hiệu quả cao nhờ các ưu điểm nổi bật của nó. Cho đến giờ, các hãng lớn vẫn sử dụng thương mại điện tử để thực hiện các giao dịch doanh nghiệp-doanh nghiệp của họ. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng: Thương mại điện tử và phương tiện truyền tin Chương. 1. Phần mở đầu 1.1 Đặt vấn đề Ngày nay, thông tin là một công cụ rất quan trọng trong sản xuất kinh doanh. Internet là phương tiện truyền tin nhanh với chi phí thấp hơn nhiều lần các phương tiện truyền thông cổ điển. Trên cơ sở sự phát triển mạnh mẽ của Internet, thương mại điện tử trở nên một phương thức kinh doanh mới với hiệu quả cao nhờ các ưu điểm nổi bật của nó. Cho đến giờ, các hãng lớn vẫn sử dụng thương mại điện tử để thực hiện các giao dịch doanh nghiệp-doanh nghiệp của họ. Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) trên các mạng tư nhân đã bắt đầu từ những năm 1960, và hầu như cũng từ đó các ngân hàng vẫn đang sử dụng một số mạng chuyên dùng cho việc chuyển tiền điện tử (EFT). Gần đây, tuy nhiên với sự tăng trưởng mạnh mẽ và tính phổ dụng của Internet, thương mại điện tử đã đi đến tới từng người tiêu dùng cũng như các giới kinh doanh với tất cả các qui mô khác nhau. Internet đã thay đổi hoàn toàn phương thức mà rất nhiều công ty thực hiện công việc kinh doanh của họ. Do sự ảnh hưởng đó ngày càng mạnh, và ngày càng nhiều công ty sử dụng Internet, những khả năng để thực hiện công việc thương mại doanh nghiệp-doanh nghiệp trên Internet sẽ mở rộng vô cùng và trở nên một phần thiết yếu của quá trình kinh doanh. Thương mại điện tử xây dựng trên các ưu thế và cấu trúc của thương mại cổ điển bằng cách thêm vào những khả năng linh hoạt của các mạng điện tử. Nhờ việc điều khiển các thông tin ở dạng số trong các mạng điện tử, thương mại điện tử đem lại cùng với nó những cơ hội để thực hiện các hoạt động thương mại. Ví dụ, nhờ có sử dụng thông tin ở dạng số cho các hoạt động thương mại, thương mại điện tử làm cho những nhóm khác nhau có thể hợp tác được dễ dàng hơn. Các nhóm có thể là các phòng/ban chia xe thông tin trong một công ty để lập kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo, các công ty làm việc cùng với nhau để thiết kế và xây dựng các sản phẩm mới hoặc các dịch vụ mới hoặc là các doanh nghiệp chia xẻ thông tin với các khách hàng của họ để cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Thực hiện các hoạt động kinh doanh qua các mạng điện tử cũng loại bỏ được những hạn chế mang tính chất vật chất. Ví dụ các hệ thống máy tính trên Internet có thể được thiết lập để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24 tiếng đồng hồ trong 1 ngày, 7 ngày trong 1 tuần. Các đơn đặt hàng cho sản phẩm và dịch vụ của bạn cũng có thể được chấp nhận về cơ bản là bất kỳ lúc nào và ở đâu. Trang 1/32 1.2 Mục tiêu môn học Môn học THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ giúp cho học viên có một số kiến thức cơ bản về Internet, các dịch vụ của Internet, ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản HTML, thương mại điện tử và các phương pháp khai thác thông tin trên Internet. 1.3 Xu hướng toàn cầu hoá và vai trò của xã hội thông tin Chúng ta thực sự đang ở trong một xã hội thông tin. Hơn bao giờ hết, việc chuyển một lượng thông tin khổng lồ với tốc độ nhanh trên một khoảng cách rất xa là một nhu cầu cấp thiết. Từ một thương gia nhỏ cho đến các hãng lớn càng ngày càng nhiều người phát hiện ra rằng chỉ có một cách duy nhất để thành công trong thế kỷ này là nhận thức được những tiến bộ của công nghệ thông tin và do đó họ cần phải tiến kịp bước. Cũng như vậy, các nhà nghiên cứu từ tất cả mọi nơi trên thế giới đều nhận thấy rằng công việc của họ liên quan mật thiết với môi trường được nối mạng. Việc truy nhập trực tiếp vào các thư viện ảo với hàng triệu đầu sách và hàng ngàn tài liệu cho phép họ thực hiện các công việc tưởng chừng không thể thực hiện được. Các nhóm làm việc có thể tiến hành các buổi họp mà không cần phải gặp mặt nhau … các khả năng là vô tận. Bạn có thể nói chuyện bình thường với một ai đó ở nửa bên kia quả cầu, gửi một chuyện ngắn cho một nhóm bạn với một nút bấm, kiểm tra xem các máy tính trong văn phòng của công ty mình nằm xa hàng ngàn dặm có hoạt động không… mà không cần phải đi tới tận nơi… tất cả nhờ vào mạng Internet. Thương mại điện tử tạo ra một dạng mới của doanh nghiệp, và cũng là một phương thức mới để kinh doanh. Ví dụ như : AMAZON.COM là một công ty bán sách ở Seattle, Washington. Công ty này không hề có các kho hàng vật chất, họ bán các cuốn sách của họ qua Internet, và liên kết với các hãng vận chuyển trực tiếp với các nhà xuất bản do đó họ không cần phải duy trì một lượng hàng tồn kho nào cả. Các công ty như là Kantara.net lại là một bước cao hơn. Do tất cả các sản phẩm của họ (các gói phần mềm thương mại) là ở dạng điện tử, và có thể được lưu trữ ở trên cùng một máy tính mà họ dùng để xử lý các đơn hàng và các dịch vụ trên Internet, kho hàng của họ hoàn toàn là ở dạng số hoá. Một ví dụ khác là : AMP Inc. đang giới thiệu với các khách hàng của họ về khả năng mua các đầu cắm điện và các bộ phận liên quan qua catalog trên trang WEB, bỏ qua các loại đơn đặt hàng và xác định kiểm hàng trên cơ sở trao đổi dữ liệu điện tử. 1.4 Bài thực hành số 1: 1. Lập danh sách lớp; Làm quen với IE 2. Tạo email account cho từng cá nhân - sv@k42.com Trang 2/32 Chương 2. Internet và nền kinh tế số hoá 1.5 Sơ lược về lịch sử của Internet Internet ngày nay dựa trên cơ sở một hệ thống thương mại các mạng xương sống (các đường dữ liệu tốc độ cao) mà trước đây đã được Bộ Quốc Phòng Mỹ nghiên cứu trong những năm 1960. Cơ quan nghiên cứu các dự án quốc phòng cao cấp (ARPA- The Advanced Research Projects Agency) đã tìm kiếm các công nghệ truyền thông mà cho phép truyền thông liên tục thậm chí cả khi các trung tâm điều khiển không hoạt động được. Điều này dẫn tới nghiên cứu các công nghệ chuyển mạch gói. Tới năm 1977, hai giao thức chuyển mạch gói – Giao thức điều khiển truyền thông (TCP- Transmission Control Protocol) và Giao thức Internet (IP- Internet Protocol) được phát minh và trở thành hai giao thức cơ bản của Internet. Chuyển mạch gói khác với chuyển mạch vòng là công nghệ vẫn được dùng trong dịch vụ điện thoại. Một hệ thống chuyển mạch vòng mở một vòng trực tiếp từ điểm tín hiệu gốc ...