Bài giảng Tin học đại cương: Chương 3 - ThS. Nguyễn Minh Thành

Chương 3 trình bày các khái niệm cơ bản của bảo trì bảo dưỡng và xử lý sự cố ở máy tính. Nội dung chính cần nắm bắt trong chương này gồm: Trình bày mục đích của việc bảo dưỡng định kì, xác định các bước của quá trình xử lý sự cố. Mời bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Tin học đại cương: Chương 3 - ThS. Nguyễn Minh Thành Chương4. Kháiniệmcơbảncủabảotrì bảodưỡngvàxửlýsựcố ITEssentials:PCHardwareand Softwarev4.0 ThS.NguyễnMinhThành thanhnm@itc.edu.vn http://Sites.google.com/site/trangmonho ITEPCv4.0 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0 Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. CiscoPublicChapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. Giớithiệu • Bảo dưỡng định kì giúp ngăn ngừa lỗi của các bộ phận, các vật liệu, và các hệ thống nhằm đảm bảo rằng tất cả các thành phần đều làm việc tốt. • Xử lý sự cố một cách có hệ thống nhằm xác định được nguyên ngân gây lỗi của hệ thống máy tính. • Có một chương trình bảo dưỡng định kì tốt giúp giảm thiểu tốt đa các sự cố. • Các kĩ thuật viên thường có xu hướng hoàn thiện kĩ năng xử lý sự cố của họ bằng việc dựa vào các kiến thức và kinh nghiệm cá nhân. 2 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. NộiDung 1.Trình bày mục đích của việc bảo dưỡng định kì 2. Xác định các bước của quá trình xử lý sự cố. 3 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. 1.Mụcđíchcủaviệcbảodưỡngđịnhkì. • Bảo dưỡng định kì để làm giảm khả năng xảy ra các vấn đề về phần cứng phần mềm bằng kiểm tra một cách có hệ thống và theo chu kỳ bao gồm cả phần cứng và phần mềm để đảm bảo tất cả hoạt động tốt. 4 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. 1.Mụcđíchcủaviệcbảodưỡngđịnhkì Phầncứng. • Kiểm tra tình trạng của dây cáp, linh kiện, và các thiết bị ngoại vi. • Các thiết bị ngoại vi phải được giữ sạch sẽ nhằm làm giảm tình trạng quá nóng. • Sửa chữa hoặc thay bất cứ thành phần nào mà có dấu hiệu hư hỏng hoặc dư thừa. 5 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. 1.Mụcđíchcủaviệcbảodưỡngđịnhkì D a n h s á c h n h i ệm v ục ủa v i ệc b ảo d ưỡn g p h ần c ứn g . • Loại bỏ bụi bẩn từ các cánh cửa của máy quạt. • Loại bỏ bụi bẩn từ bộ nguồn. • Loại bỏ bụi bẩn của các thành phần bên trong máy tính. • Lau sạch chuột và bàn phím • Kiểm tra và gắn chặt các dây cáp bị lỏng. 6 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. 1.Mụcđíchcủaviệcbảodưỡngđịnhkì Phầnmềm. • Kiểm tra việc cài đặt phần mềm là phiên bản gần nhất. • Cài đặt & cập nhật chương trình bảo vệ, cập nhật hệ điều hành, và cập nhật các chương trình. • Chắc chắn rằng bản cập nhật sẽ không gây ra vấn đề với hệ điều hành và phần mềm. 7 ITEPCv4.0 Chapter3 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved.ITEPCv4.0Chapter4 ©2006CiscoSystems,Inc.Allrightsreserved. 1.Mụcđíchcủaviệcbảodưỡngđịnhkì D a n h s á c h n h i ệm v ục ủa v i ệc b ảo d ưỡn g p h ần Xem mề • m . lại việc cập nhật chương trình bảo vệ. • Xem lại việc cập nhật các phần mềm khác. • Xem lại việc cập nhật các thiết bị điều khiển (driver) . • Cập nhật các tập tin dữ liệu về virus • Quét virus và các mã độc hại. • Loại bỏ những chương trình không mong muốn, không sử dụng • Quét lỗi các thiết bị điều khiển phần cứng • Quét các lỗi phần mềm (registry) 8 • Chống phân mảnh dữ liệu cho ổ đĩa ITEPCv4.0 Chapter3 ...