Bài giảng Xây dựng, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình trong bệnh viện

Bài giảng trình bày về xây dựng, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình trong bệnh viện. Để nắm chi tiết nội dung mời các bạn cùng tham khảo bài giảng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài giảng Xây dựng, triển khai thực hiện và giám sát tuân thủ quy trình trong bệnh viện SỞ Y TẾ HÀ NỘI BỆNH VIỆN ĐA KHOA ĐỐNG ĐAXÂY DỰNG, TRIỂN KHAI THỰC HIỆNVÀ GIÁM SÁT TUÂN THỦ QUY TRÌNH TRONG BỆNH VIỆN ThS. Nguyễn Thị Bích Vân www.themegallery.com LOGO ĐẶC ĐIỂM TÌNH HÌNH BVĐK ĐỐNG ĐABV ĐK hạng II của thành phố, gồm: 270 giường kế hoạch 21 khoa phòng, 3 đơn nguyên, 3 tổ Chuyên khoa đầu ngành Truyền nhiễm Tổng số CBNV đến 30/9/2015: 412 LOGO HOẠT ĐỘNG QLCL TRƯỚC KHI CÓ TT19 Các thành viên trong BGĐ, các phòng CN đã tham gia các khóa học về quản lý bệnh viện Các vấn đề cải tiến thường theo chỉ đạo cấp trên Một số hoạt động cải tiến được thực hiện nhưng chưa mang tính đồng bộ, phương pháp thực hiện thiếu nhất quán, không có công cụ hỗ trợ Nhiều quy trình được xây dựng nhưng không theo khuôn mẫu thống nhất, mang nặng tính hình thức, có quy trình xây dựng xong không triển khai, không giám sát đánh giá www.themegallery.com LOGOHOẠT ĐỘNG QLCL SAU KHI CÓ TT19 Lãnh đạo Xác định Hoàn thành bệnh viện chiến lược cải tạo sửa thực sự phát triển chữa bệnh quan tâm của bệnh viện viện Công tác QLCL gặp nhiều khó khăn, lúng túng về nhân sự, phương pháp…. Tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia, học hỏi đơn vị bạn LOGO HOẠT ĐỘNG QLCL TỪ ĐẦU NĂM 2015Tập huấn QLCL từ cán bộ chủ chốt đếntoàn bộ nhân viên LOGO HOẠT ĐỘNG QLCL TỪ ĐẦU NĂM 2015Củng cố hệ thống QLCL bệnh viện LOGOHOẠT ĐỘNG QLCL TỪ ĐẦU NĂM 2015Xác định lại mục tiêu, định hướng phát triển bệnhviện từ dưới lên thay vì từ trên áp đặt xuống Thực hiện cải tiến Lãnh đạo phê duyệt Khoa/phòng đề xuất Căn cứ thực trạng LOGO HOẠT ĐỘNG QLCL TỪ ĐẦU NĂM 2015Hình thành phong trào cải tiến chất lượngtrong toàn bệnh viện LOGO HOẠT ĐỘNG QLCL TỪ ĐẦU NĂM 2015Hình thành phong trào cải tiến chất lượngtrong toàn bệnh viện LOGOXÁC ĐỊNH PHƯƠNG PHÁP CTCL Chuẩn hóa quy trình 1 Khảo sát thực trạng 2 Xác định vấn đề ưu tiên 3 Xây dựng quy trình CTCL 4 Triển khai thực hiện 5 Giám sát tuân thủ 6 Đánh giá hiệu quả 7 Tiếp tục cải tiến (nếu cần) LOGO KHẢO SÁT THỰC TRẠNG Khảo sát NB theo phiếu khảo sátHọc hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia, Thu nhận ý kiến NB từ đơn vị bạn các kênh phản ảnh Xác định tồn tại cần ưu tiên cải tiến Khảo sát Đề xuất các trực tiếp khoa phòng Kiểm tra định kỳ, đột xuất LOGOHỌC HỎI KINH NGHIỆM LOGO XÂY DỰNG QUY TRÌNHĐề xuất Viết dự thảo Lấy ý kiến Chỉnh sửa HĐ phê duyệt Chỉnh sửa HĐ xét duyệt Ban hành QT LOGOHỌP HỘI ĐỒNG QLCL LOGOPHÊ DUYỆT QUY TRÌNH LOGOTRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUY TRÌNH Đề xuất cải tiến, bổ sung, hoàn Áp dụng thực thiện quy trìnhPhổ biến quy hiện quy trìnhtrình đến bộ phậnliên quan, có thểtiến hành huấnluyện (nếu cần). Vai trò của lãnh đạo: Tích cực, sâu sát, làm gương, hỗ trợ phương pháp thực hiện LOGO GIÁM SÁT TUÂN THỦ Nhóm GS Hình thức Nội dung Công cụBan giám Lựa chọn Bảng kiểm,đốc, QLCL Giám sát một số quy Ứng dụngvà bất kỳ trực tiếp. trình trọng máy tínhCBNV nào điểm bảngliên quan Rút kinh nghiệm tại chỗ Đánh giá kết quả tuân thủ ...