Bài học lãnh đạo từ một giáo viên

Thật thú vị khi một trong những người có phong cách lãnh đạo tuyệt vời nhất mà nhà phân tích kinh doanh nổi tiếng của Mỹ, Carmine Gallo, nhận ra được trong nhiều năm qua lại là người không điều hành bất cứ công ty nào trong danh sách Fortune 500, không khởi sự một công ty nào và cũng không phải là một sỹ quan quân đội. Đó chỉ là một giáo viên cấp hai, song những kỹ năng lãnh đạo của người giáo viên này đầy thuyết phục đến nỗi mọi nhà quản lý kinh doanh cần...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài học lãnh đạo từ một giáo viên Bài học lãnh đạo từ một giáo viên Thật thú vị khi một trong những người có phong cách lãnh đạo tuyệt vời nhấtmà nhà phân tích kinh doanh nổi tiếng của Mỹ, Carmine Gallo, nhận ra được trongnhiều năm qua lại là người không điều hành bất cứ công ty nào trong danh sáchFortune 500, không khởi sự một công ty nào và cũng không phải là một sỹ quan quânđội. Đó chỉ là một giáo viên cấp hai, song những kỹ năng lãnh đạo của người giáoviên này đầy thuyết phục đến nỗi mọi nhà quản lý kinh doanh cần nhìn vào đó để họchỏi. Người mà Carmine Gallo đề cập tới là Ron Clark, hiện đang giảng dạy tại mộttrường cấp hai ở bang North Carolina, Mỹ với những công thức động viên học sinh cóthể được áp dụng ngoài phạm vi lớp học nhỏ bé. Cách đây không lâu, Clark quyết định lựa chọn ngôi trường Harlem làm nơidừng chân trên bước đường nghề nghiệp của mình. Harlem là một trong những nơi cótỷ lệ học sinh bỏ học và phá phách nhiều nhất nước Mỹ. Giám hiệu nhà trường muốnClark phụ trách những lớp có các học sinh loại ưu, song ông khăng khăng lựa chọnnhững sinh viên kém và hay bỏ học nhất. Ngay trong năm đầu tiên, lớp học Clark đã vượt qua cả lớp học với những họcsinh loại ưu của trường về thành tích học tập. Clark trở thành người giáo viên của nămdo hãng Disney bầu chọn, được làm khách hàng mới của Oprah Winfrey, và là chủ đềcủa nhiều bộ phim về giáo dục. Khi Carmine Gallo viết cuốn sách của ông với tiêu đề Fire Them Up! (Đốt cháyhọ lên), ông đã có nhiều cuộc trò chuyện với Clark về các kỹ thuật khích lệ mọi người.Và đây là những bí quyết của Clark: *) Khơi dậy những mong đợi Học sinh cũng như các nhân viên sẽ nâng cao đáng kể khả năng của mình khiđối mặt với thách thức. Lúc Clark bắt đầu bước chân vào lớp học của mình, ông tuyênbố một câu mà tưởng chừng như là mục tiêu hết sức ngớ ngẩn: Tất cả lớp chúng ta sẽvượt qua kỳ kiểm tra vào cuối học kỳ. Một khi các học sinh thấy được Clark rất nghiêm túc, các em phản ứng lại vàbắt đầu hành xử không khác gì những học sinh xuất sắc nhất. Vài tháng sau, sau khi Clark thấy được các kết quả, ông bắt đầu thể hiện mộtviễn cảnh mà không ai dám mơ tưởng tới trước đó: Lớp chúng ta sẽ vượt qua cả lớpnăng khiếu của trường về thành tích học tập vào cuối năm nay. Trên cương vị một nhà lãnh đạo, nhiệm vụ của bạn là nghĩ về phía trước mộtbước trước những thành viên tập thể của bạn và sau đó trang bị cho họ những công cụvà sự tự tin để tới được đó. *) Giải thích tại sao trước khi giải thích như thế nào Sẽ chưa đủ với việc đặt ra một mục tiêu, Clark cho biết, Bạn cần nói với cáchọc sinh của bạn lý do tại sao việc đạt được các mục tiêu đó lại hết sức quan trọng.Đối với các học sinh của tôi, điều này có nghĩa là một tương lai tốt đẹp hơn. Tôi nóivới các em tại sao chúng cần biết rõ một nhiệm vụ nào đó, làm thế nào nó sẽ trở thànhmột lợi thể cho cuộc sống của các em. Vào lúc cần khích lệ các nhân viên của bạn, hai chữ tại sao luôn quan trọnghơn ba chữ như thế nào. Tại sao chúng ta nên vượt qua mục tiêu doanh số bán hànghàng quý? Tại sao chúng ta nên cải thiện điểm số dịch vụ khách hàng? Hãy cho cácnhân viên của bạn thấy việc hoàn thành các mục tiêu này sẽ cải thiện cuộc sống của họcũng như cuộc sống của những người xung quanh họ như thế nào. *) Khích lệ những lời khen ngợi và tán dương Trong một cuốn sách của Clark, The Essential 55 (55 thiết yếu) về nhữngnguyên tắc của ông cho thành công trong lớp học, nguyên tắc số 3 có thể được áp dụngở bất cứ công ty nào: Nếu một học sinh nào đó trong lớp học đạt được điểm cao hayhoàn thành tốt việc gì đó, chúng ta sẽ chúc mừng em học sinh đó. Clark tin rằng bất kể ai, học sinh hay nhân viên, sẽ thực hiện tốt hơn một côngviệc nào đó khi họ nhận được lời khen ngợi. Nhưng khi học sinh hay nhân viên nàytiếp tục tiến một bước thành công nữa, Clark sẽ khích lệ những học sinh khác cùng tándương thành tích của mỗi người như thể tất cả là một gia đình chung. Clark viết: Nếu bạn muốn một tập thể được thành công, bạn phải tạo ra mộtbầu không khí nơi mà tất cả mọi người trong tập thể đều tự hào lẫn nhau. Nếu bạn đặtra một mục tiêu và mọi người cùng làm việc hướng tới mục tiêu đó như là một mụctiêu của cá nhân chứ không phải tập thể, đó có thể là sai lầm. Nhưng nếu bạn cảm thấybạn có sự trợ giúp của một tập thể gắn kết, bạn có thể đặt ra mục tiêu cao như bạnmong muốn bởi vì sẽ không có sự sợ hãi nào liên quan với nó. Bất cứ ai trong tập thểđó sẽ muốn góp sức để đạt được mục tiêu bởi vì họ đang làm điều này cùng vớinhau. *) Bộc bạch mối quan tâm chân thực vượt khỏi công việc kinh doanh Tại lớp học ở trường Harlem, Clark luôn nỗ lực nuôi dưỡng cho học sinh cảmgiác tôn trọng và có phần hiếu kỳ khi yêu cầu sinh viên trả lời một câu hỏi bằng mộtcâu hỏi ...