Bài học quản trị từ nhà thực thi chiến dịch vĩ đại Winston Churchill

Như Churchill đã từng nói, "Chúng ta luôn có trước mặt một cơ hội lớn, một cơ hội vàng, lấp lánh ánh sáng nhưng rất ngắn ngủi. Cơ hội chúng ta là trong tầm tay vào thời điểm này. Cơ hội ở đó; động cơ ở đó, mọi người ở đó". Các nhà quản lý hãy nhắc nhở tập thể nhân viên của mình rằng họ có một cơ hội để nắm lấy cho dù cơ hội là thế nào trước mặt họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài học quản trị từ nhà thực thi chiến dịch vĩ đại Winston ChurchillBài học quản trị từ nhà thực thi chiếndịch vĩ đại Winston ChurchillNhư Churchill đã từng nói, Chúng ta luôn có trước mặt mộtcơ hội lớn, một cơ hội vàng, lấp lánh ánh sáng nhưng rấtngắn ngủi. Cơ hội chúng ta là trong tầm tay vào thời điểmnày. Cơ hội ở đó; động cơ ở đó, mọi người ở đó. Các nhàquản lý hãy nhắc nhở tập thể nhân viên của mình rằng họ cómột cơ hội để nắm lấy cho dù cơ hội là thế nào trước mặt họ.Việc động viên và khích lệ thành công mọi người thực thi mộtchiến dịch – cho đù đó là giải cứu thế giới hay cải thiện tính cạnhtranh của sản phẩm, dịch vụ - luôn là một công cụ lãnh đạo quantrọng.Không phải bàn cãi, Churchill luôn là một trong những nhà thựcthi chiến dịch vĩ đại nhất. Rất ít người trong chúng ta có thể họchỏi được cách thức ông sử dụng từ ngữ hay hy vọng rằng nhữngtừ ngữ của mình có thể mang lại những kết quả to lớn như nhữnggì Churchill làm được với các chiến dịch vận động của mình.Tất cả mọi mục tiêu, mọi chiến dịch - cả trong nước lẫn nướcngoài - mà Churchill đều thắng lợi nhờ các bài diễn thuyết và kỹnăng xây dựng mối quan hệ của ông. Cho đến ngày nay, chúngvẫn là chủ đề hấp dẫn các nhà nghiên cứu, nhà phân tích kinhdoanh nhằm minh chứng rõ nét cho sức mạnh và tầm ảnh hưởngtrong lãnh đạo.Những mục tiêu khả thiỞ đây chúng ta sẽ không giả định rằng mỗi nhà quản lý có thể trởthành một Churchill trong công ty. Việc tiến hành một chiến dịchhoàn toàn khác với việc hướng tới một dự án hay một giải pháp.Nó là một quan niệm khá mạnh mẽ và rõ ràng.Bản thân từ chiến dịch đã bổ sung thêm tầm quan trọng và độtín nhiệm cho một nỗ lực nào đó. Nó nâng tầm một nỗ lực theocách thức cho phép và động viên nhiều người hơn cùng quy tụmột nơi để hành động nhanh chóng.Ngoài ra, từ chiến dịch đã truyền tải bản chất bên trong là mọinỗ lực nhằm đạt được một điều gì đó quan trọng – chẳng hạnnhư có được thị phần vượt trội so với đối thủ, thành công tung rathị trường một sản phẩm mới nổi bật, thực hiện một cuộc cải tổsâu rộng trong toàn công ty.Các chiến dịch sẽ chuyển mục tiêu thành hành động, tập trungcác nỗ lực của mọi người lên những gì cần được thực hiện vàbiến nỗ lực đó thành các kết quả; đó là bản chất của công việclãnh đạo. Các chiến dịch còn là sự nối tiếp của những hành động- chứ không phải là một quyết định hay dự án đơn lẻ - được thiếtkế để xác định rõ các mục tiêu trong một khung thời gian cụ thểvới các nguồn lực cụ thể. Những mục tiêu này là khả thi, chi tiếtvà có giới hạn nhưng có ý nghĩa quan trọng chiến lược.Một chiến dịch có thể được hướng trực tiếp tới việc lấp một lỗhổng nào đó khi một vấn đề gì đó bị phá vỡ; thực hiện một thayđổi lớn về chính sách khi định hướng có thay đổi; hay đơn giảnnỗ lực duy trì vị thế dẫn đầu hiện tại. Trái ngược với kế hoạchhành động, chiến dịch là form mẫu của sự ứng biến có chỉ dẫn,được gắn chặt với nhau bởi một chủ đề nhất định. Và một chuỗicác chiến dịch, được thực hiện theo cách thức có dự tính, có thểdẫn tới một sự biến đổi toàn diện của công ty.Trong bất cứ chiến dịch nào, công việc đầu tiên của các nhà quảnlý đó là khiến mọi người xung quanh nghĩ về và quyết định nhữnggì công ty hay bộ phận cần làm. Ví dụ, các công ty phải bảo vệhay tạo ra các lợi thế cạnh tranh. Cách thức bảo vệ một lợi thếcạnh tranh có thể khá rõ nét. Nhưng một lợi thế của công ty cóthể thay đổi cùng với thời gian mà nhà quản lý không đánh giáđầy đủ được nó. Như thế, một chiến dịch có thể cần được phântích và nhận ra các thành phần chủ động - lợi thế kinh doanh.Đây là phần suy nghĩ trong quản lý.Tập hợp nhân lựcNhiệm vụ thứ hai của nhà quản lý đó là để mọi người hiểu đượcvà trợ giúp cho mục tiêu chung của công ty. Các nhà quản lýkhông nên hướng tới một số đối tượng nhân viên nào đó, màthay vào đó nên tạo dựng một tình cảm được chia sẻ chung chomục tiêu.Những nỗ lực nghèo nàn nhằm bắt chước Churchill sẽ có hạinhiều hơn là có lợi. Trên cương vị của mình, các nhà quản lý cầngiữ vững sự thành thực với bản thân, sử dụng những kỹ năngmình có được. Các nhà quản lý hàng đầu sẽ cần bảo trợ cho mộtchiến dịch nhằm phát triển hay tinh lọc lại nhãn hiệu, đặc tính củacông ty. Đây là phần truyền cảm hứng trong quản lý.Công việc thứ ba của nhà quản lý là tuyển dụng và phát triểnnhân lực cho chiến dịch, cũng như bố trí họ tại những vị trí thíchhợp. Theo nghiên cứu của hãng tư vấn nhân lực Towers Perrin,ba phần tư các nhà tuyển dụng lớn phải thừa nhận rằng họthường không thành công trong việc tuyển dụng những nhân viêntài năng hay nhận ra một cách hiệu quả những nhân viên tốt nhấtvà nhân viên yếu kém nhất.Vấn đề thực sự luôn là bao nhiêu sự gắn kết và sức lực mà mộtcá nhân đem lại cho công việc của mình và sự hợp tác, phối kếthợp công việc giữa mọi người tốt ở mức độ nào. Đây là phầnhuy động trong quản lý.Trang bị cho tập thể ...