BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI : 'Phương pháp áp dụng các biện pháp quản lý chất lượng toàn diện TQM' tại công ty TNHH NatSteelVina

Hiện nay để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất và cung cấp được những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đồng thời tạo được hình ảnh tốt trong con mắt của người tiêu dùng. Đứng trên quan điểm của khách hàng, các yếu tố tác động đến quyết định của họ trong việc mua một sản phẩm hay dịch vụ chính là chất lượng sản phẩm, giá cả và thời gian giao hàng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI : “Phương pháp áp dụng các biện pháp quản lý chất lượng toàn diện TQM” tại công ty TNHH NatSteelVina Trư ng i H c Công Nghi p Hà N i QTKD B GIÁO D C VÀ ÀO T O TRƯ NG H CÔNG NGHI P HÀ N I KHOA QU N TR KINH DOANH BÀI T P L N TÀI : “Phương pháp áp d ng các bi n pháp qu n lý ch t lư ng toàn di n TQM” t i công ty TNHH NatSteelVina SVTH: Tr n Văn Tùng Nguy n Khánh Tùng Tr n M u Giang Lưu Xuân Thìn Bài t p L n 1 Trư ng i H c Công Nghi p Hà N i QTKD Danh sách nhóm 1. Tr n Văn Tùng 2. Nguy n Khánh Tùng 3. Tr n M u Giang 4. Lưu Xuân Thìn Bài t p L n 2 Trư ng i H c Công Nghi p Hà N i QTKD L i Nói u Hi n nay t n t i và phát tri n, doanh nghi p ph i s n xu t và cung c p ư c nh ng s n ph m, d ch v áp ng ư c nhu c u c a th trư ng, ng th i t o ư c hình nh t t trong con m t c a ngư i tiêu dùng. ng trên quan i m c a khách hàng, các y u t tác ng n quy t nh c a h trong vi c mua m t s n ph m hay d ch v chính là ch t lư ng s n ph m, giá c và th i gian giao hàng. Trong i u ki n như v y cơ h i ch n i v i nh ng doanh nghi p có kh năng c nh tranh và ư c chu n b t t. Nhưng tình hình chung hi n nay, kh năng c nh tranh c a các doanh nghi p Vi t Nam còn r t y u, vì còn t n t i m t s v n quan tr ng như: Trình công ngh as u l c h u so v i th gi i; năng su t lao ng th p; ch t lư ng không n nh; thông tin nói chung và thông tin th trư ng nói riêng r t ít và c p nh t r t ch m; công tác qu n lý chưa ư c coi tr ng nên hi u qu còn th p. Nhìn chung c 3 y u t cơ b n c nh tranh là: ch t lư ng, chi phí và giao hàng doanh nghi p Vi t Nam còn r t y u so v i ngay c các nư c trong khu v c. N u chúng ta không gi i quy t t t3v n này thì kh năng t n t i ngay chính th trư ng Vi t nam cũng r t khó khăn. Tuy nhiên Doanh nghi p Vi t nam cũng có nh ng th m nh riêng nhưng tăng kh năng c nh tranh, doanh nghi p c n ph i kh c ph c nh ng i m y u phát huy th m nh và chu n b t t cho vi c h i nh p. tăng ư c s c c nh tranh cho doanh nghi p trong quá trình h i nh p ph i có nh ng gi i pháp ng b và toàn di n. M t trong nh ng gi i pháp quan tr ng ư c áp d ng là “Qu n lý nâng cao ch t lư ng và năng su t” tăng kh năng c ch tranh cho doanh nghi p. úng v y tăng kh năng c nh tranh c a doanh nghi p thì có 2 v n m u ch t ó là: ch t lư ng và năng su t. Ch t lư ng cao, n nh và năng su t cao v i giá thành h s t o kh năng c nh tranh l n ng th i giá thành h s m b o l i nhu n doanh nghi p tái u tư, phát tri n. Ta có th hi u ch t lư ng ó là: “Ch t lư ng t ng h p” g m4y ut QCD + A Q - Quality : Ch t lư ng Bài t p L n 3 Trư ng i H c Công Nghi p Hà N i QTKD C - Cost : Giá D - Delivery : Giao hàng A - Assurance : m b o ch t lư ng. V y cái gì mang l i ch t lư ng và năng su t ó chính là hi u qu qu n lý. Nhưng hi n tr ng qu n lý các doanh nghi p Vi t Nam có 2 v n vư ng m c cơ b n ó là: cơ c u t ch c chưa rõ ràng; vi c qu n lý chưa theo m t nguyên t c nh t quán; chưa qu n lý theo k ho ch; vi c u quy n, giao vi c chưa g n li n v i ki m soát. xây d ng n n t ng qu n lý cho doanh nghi p, các doanh nghi p nên áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng theo b tiêu chu n qu c t ISO 9000 ti n t i áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng toàn di n. Th c hi n t t vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng s nâng cao năng su t và ch t lư ng s n ph m. Trư c òi h i ngày càng cao c a c a khách hàng khi mà th trư ng ngư i tiêu dùng thay th cho ngư i s n xu t trư c kia, các doanh nghi p ang g p ph i m t bài toán khó, v a làm sao s n xu t ra s n ph m có ch t lư ng cao, v a m b o l i nhu n ng th i luôn s n có v i giá c c nh tranh, bên c nh ó th a mãn ư c các yêu c u c a pháp lu t. Tóm l i trong tình hình c nh tranh hi n nay, m i công ty mu n t n t i và phát tri n thì b t bu c ph i tho mãn nhu c u c a khách hàng ngày m t t t hơn, m b o ư c ni m tin cho khách hàng v ch t lư ng s n ph m và d ch v c a mình thông qua môi trư ng s n xu t mà trong ó, t ng cá nhân m ic p u có ý th c v ch t lư ng ngăn tr n không cho s n ph m l i l t ra th trư ng. Do v y, nh n th c ư c t m quan tr ng c a qu n lý ch t lư ng iv is t nt i và phát tri n, kh năng c nh tranh c a công ty trong th i gian qua Ban lãnh o và toàn th nhân viên trong công ty Trách nhi m h u h n NatSteelVina ã có nhi u n l c c i ti n và nâng cao ch t lư ng s n ph m, áp ng nhu c u th trư ng trong nư c và ngoài nư c. V i m c ích nâng cao hi u bi t cho sinh viên v v n ch t lư ng và qu n tr ch t lư ng trong doanh nghi p chúng em ã ư c giao tài là: “M t s bi n pháp nh m áp d ng thành công h th ng QLCL ,nâng cao ch t lư ng s n ph m trong s n Bài t p L n 4 Trư ng i H c Công Nghi p Hà N i QTKD xu t c a m t doanh nghi p.” Qua quá trình h c t p ,chúng em ư c s hư ng d n c a th y Tr nh Vi t Giang (th y b môn) , qua thông tin i chúng và s tìm hi u th c t ,c nhóm ã cùng th ng nh t nghiên c u v “Phương pháp áp d ng các bi n pháp qu n lý ch t lư ng ...