Bài tập tình huống Nghiên cứu marketing: Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát

Bài tập tình huống Nghiên cứu marketing: Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát nhằm nghiên cứu khả năng nhận biết thương hiệu của khách hàng, cảm nhận của khách hàng về quảng cáo, đánh giá của khách hàng về sản phẩm và hiệu quả của các kênh phân phối.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài tập tình huống Nghiên cứu marketing: Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MÔN NGHIÊN CỨU MARKETINGTÊN ĐỀ TÀI:Nghiên cứu về sự đánh giá của khách h àng đối với sản ph ẩm Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát. NGUYỄN ĐỖ MẠNH CQ501700 ĐINH TRỌNG TÙNG CQ503015 ĐOÀN NHẬT DƯƠNG CQ507440 NGUYỄN HỒNG LUÂN CQ483710 Hà Nội tháng 11 năm 2010Mục Lụ cI.GIỚ I THIỆU CUỘ C NGHIÊN CỨU ................................................... 41.Lí do chọn đề tài ................................................................ .................. 42.V ấn đề nghiên cứu và câu hỏ i nghiên cứu ............................................ 43.Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................ 54.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................ 5II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................... 51.Các thông tin cần thu thập ................................................................... 5a.Thông tin thứ cấp ................................................................................. 5b.Thông tin sơ cấp ................................................................ .................. 52.Các phương pháp thu thập ................................................................... 63.Thiết kế mẫu ........................................................................................ 64.Dự kiến bảng hỏi ................................................................................. 65.Q uá trình tiến hành .............................................................................. 76.Phương pháp xử lí d ữ liệu .................................................................... 7III KẾT QU Ả NGHIÊN CỨU ................................................................ 81.Thông tin thứ cấp ................................................................................. 8 D r.Thanh sẽ nối tiếp thành công của Tân Hiệp Phát? ........................... 82.Thô ng tin sơ cấp ................................................................ .................. 9IV K ẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ......................................................... 171.K ết luận ............................................................................................. 172.Kiến nghị ........................................................................................... 18V KẾT LUẬN CHUNG VÀ GIỚ I HẠN NGH IÊN CỨU ..................... 191.K ết luận chung ................................................................................... 192.G iới hạn cuộc nghiên cứu .................................................................. 19VI.PHỤ LỤ C ................................ ........................................................ 20I.GIỚ I THIỆU CUỘC NGHIÊN C ỨU1.Lí do chọn đề tài Tân Hiệp Phát khởi đầu từ mộ t cở sở sản xuất bia với thương hiệu BiaBến Thành chuyên phụ c vụ n gười có thu nhập trung bình thấp,ngày nay TânHiệp Phát đang sở hữu hàng lo ạt sản phẩm đa dạng từ nước tăng lực NumberOne,trà xanh Không độ,nước giải nhiệt,nước hoa quả ép. Vào Thời điểm cuối năm 2008 mà cụ thể là ngày 22/12/2008,vào lúc màsức mua sắm của người dân đư ợc đẩy lên cao nh ất thì Dr.Thanh chính thứ ctung ra thị trường Việt Nam.Tầm bao phủ củ a Dr.Thanh đã bào trùm lên toànbộ các kênh truyền thông như Truyền h ình,Radio,Báo chí,Internet...nhữngchiến dịch quảng cáo sáng tạo này đã gây ra sự tò mò về mộ t sản ph ẩm có thểchữa được b ệnh nóng trong người.Ngay đến bây giờ tần su ất quảng cáo củaTân Hiệp Phát vẫn khiến cho nhiều người tiêu dùng, các doanh nghiệp nộingoại vẫn phải choáng ngợp vì doanh nghiệp này rất ch ịu chơi.Bằng chứnglà năm 2008 họ là mộ t trong 5 công ty có chi phí quảng cáo lớn nhất ViệtNam,không đâu là không có quảng cáo của Dr.Thanh hiện diện. Nếu hỏ i bất kỳ m ột người dân nào tại TP.HCM và khu vực lân cận xemhọ đã từng uống,nghe đến,từng biết trà thảo mộc Dr.Thanh chưa thì chắc chắncâu trả lời hầu như là Có.Vậy Dr.Thanh củ a Tân Hiệp Phát đã để lại nhữngấn tượng gì trong tâm trí khách hàng về ch ất lượng,về truyền thông,về sảnph ẩm được giới thiệu là có nguồn gốc từ 9 loại th ảo mộ c cung đ ình. Tân Hiệp Phát sau khi tung sản phẩm trà giải nhiệt Dr.Thanh ra thịtrường và bây giờ muốn khảo sát xem đánh giá củ a khách hàng về các chiếnthu ật marketing cho sản ph ẩm?Các chiến thuật đó bao gồm sự khác biệt vềchất lượng của Dr.Thanh so với các sản phẩm cạnh tranh,hiệu quả của ho ạtđộng truyền thông và kênh phân phối Dr.Thanh. Chính vì những lý do trên,chúng tôi đã quyết định nghiên cứu sự đánhgiá của ...