Bài thuyết trình Marketing Chương 9: Quảng bá thương hiệu

Bài thuyết trình Marketing Chương 9: Quảng bá thương hiệu do nhóm sinh viên phối hợp thực hiện. Nội dung bài trình bày các kiến thức về chiêu thị và công cụ quảng bá thương hiệu, thông tin tích hợp, mô hình truyền tin và thiết kế chương trình quảng bá thương hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài thuyết trình Marketing Chương 9: Quảng bá thương hiệu 1 I H C QU C GIA TP H CHÍ MINH KHOA KINH T BÀI THUY T TRÌNH MARKETING Chương 9 QU NG BÁ THƯƠNG HI U Nhóm tài : Lê Th C m Tú K064040588 Lê Th Thanh Th o K064011581 Nguy n Thuỳ Dương K064041594 Nguy n H ng H nh K064041595 Tr n Tr nh M Tiên K064041611 Ngày 27 tháng 05 năm 2008 , Tp. HCM 2 M cl c 1. Chiêu th và công c qu ng bá thương hi u 1.1. Chiêu th là gì ? 1.1.1. B n ch t chiêu th 1.1.2. T m quan tr ng c a ho t ng chiêu th 1.2. Các công c c a chiêu th 1.2.1 Qu ng cáo 1.2.2 Khuy n mãi bán hàng 1.2.3 Chào hàng cá nhân 1.2.4 Marketing tr c ti p 1.2.5 Quan h c ng ng 1.3 Thông tin tích h p 2. Mô hình truy n tin 3. Thi t k chương trình qu ng bá thương hi u 3.1 Xác nh th trư ng m c tiêu 3.2 Xác nh m c tiêu qu ng cáo 3.3 Thi t k thông i p qu ng cáo 3.4 Ch n l a h n h p công c 3.5 Chu n b ngân sách 3.6 ánh giá và qu n lý 3 1. CHIÊU TH VÀ CÔNG C QU NG BÁ THƯƠNG HI U 1.1. Chiêu th là gì ? 1.1.1. B n ch t chiêu th Chiêu th là ho t ng nh m truy n nh n thông tin t doanh nghi p n ngư i tiêu dùng, tìm các cách phù h p thông t và thuy t ph c thu hút khách hàng n v i doanh nghi p thông qua các ho t ng qu ng cáo, khuy n mãi, tuyên truy n, chào hàng tr c ti p cá nhân. Chiêu th v a là khoa h c, v a là ngh thu t òi h i phái có sáng t o khéo léo nh m t ư c m c tiêu bán hàng v i chi phí th p nh t. 1.1.2. T m quan tr ng c a ho t ng chiêu th Ho t ng chiêu th giúp t o i u ki n t t cho cung c u g p nhau qua thông tin hai chi u: t doanh nghi p n ngư i tiêu dùng và ngư c l i t ngư i tiêu dùng n doanh nghi p. Trên cơ s x lý thông tin v khách hàng, doanh nghi p có các h at ng nh m làm cho hàng hóa bán ư c nhanh hơn, nhi u hơn giúp c ng c , t o uy tín và phát tri n doanh nghi p trên th trư ng. c bi t trong i u ki n c nh tranh gay g t như hi n nay, th hi u ngư i tiêu dùng không ng ng thay i thay i, h at ng chiêu th càng tr nên b c thi t và khó khăn hơn. 1.2. Các công c c a chiêu th M t s n ph m m i khi xu t hi n trên th trư ng c n làm gì ? M t s n ph m ã ư c coi là quen thu c v i ngư i tiêu dùng c n làm gì khi c n khách hàng luôn nh v nó như là s l a ch n hàng u cho mình? Như v y tuỳ theo t ng lo i s n ph m khác nhau nh m n các i tư ng khách hàng khác nhau, phương pháp và cách th c l a ch n phương ti n ti p th cũng r t khác nhau. Ví d , v i nh ng i tư ng khách hàng chưa t ng s d ng s n ph m/d ch v c a b n, có th thích h p v i lo i hình qu ng cáo b ng bưu thi p, qu ng cáo trên báo chí ho c s d ng PR. Trong khi ó, v i nh ng khách hàng ã t ng dùng s n ph m/d ch v c a b n, có th s d ng thư tay tr c ti p, thư i n t . B ng cách l a ch n chi n lư c qu ng bá tích h p, áp d ng nhi u hình th c qu ng bá khác nhau nh m áp ng nhu c u thông tin khác nhau c a m i i tư ng khách hàng, b n có th duy trì và m r ng i tư ng khách hàng mà không khi n h b nhàm chán, bu n t và có c m giác b làm phi n. M t cách t ng quát, marketing ã phân chia các công c qu ng bá ra làm năm nhóm chính bao g m : Qu ng cáo Khuy n mãi bán hàng Chào hàng cá nhân Marketing tr c ti p Quan h c ng ng 4 1.2.1 Qu ng cáo Qu ng cáo là d ng thông tin nh ng ý tư ng, thương hi u t i th trư ng m c tiêu thông qua m t kênh trung gian. Phương th c truy n tin này gián ti p (thông qua các phương ti n truy n thông), có nhi u kênh qu ng cáo như TV, báo chí, radio,… Theo quan i m c a kinh t h c, qu ng cáo không ch nh m cung c p thông tin v s n ph m cho ngư i tiêu dùng mà ó còn là tín hi u v ch t lư ng s n ph m. M t nhà s n xu t ph i tin ch c s n ph m c a h có ch t lư ng cao, áp ng ư c nhu c u th trư ng thì h m i có th tung ra m t chi n d ch qu ng cáo t n kém. Vì v y, vi c quy t nh l a ch n m c tiêu qu ng cáo tùy thu c vào các giai o n c a chu kỳ i s ng s n ph m trong ó bao g m c nh ng th i kỳ ho c y u t nh hư ng n hình nh doanh nghi p ho c thương hi u c a h d a trên m t s y u t sau : THÔNG TIN + Thông báo cho khách hàng bi t v m t s n ph m m i + Nêu ra nh ng công d ng m i c a s n ph m + Thông báo cho khách hàng bi t s thay i giá + Gi i thích nguyên t c ho t ng c a s n ph m + Mô t nh ng d ch v hi n có + U n n n l i nh ng n tư ng x u + Gi m b t n i lo s c a ngư i mua + T o d ng hình nh c a công ty THUY T PH C + Hình thành s ưa thích nhãn hi u + Khuy n khích chuy n nhãn hi u m i + Thay i nh n th c c a khách hàng v ch t lư ng c a s n ph m + Thuy t ph c khách hàng mua ngay + Thuy t ph c ngư i mua ti p ón ngư i chào hàng NH C NH + Nh c nh ngư i mua là s p t i h s c n s n ph m ó + Nh c nh ngư i mua nơi có th mua nó + Lưu gi trong trí ngư i mua s n ph m trong th i kỳ trái mùa v + Gi m c bi t n nó m c cao Ngày nay, qu ng cáo th c s là m t công c h u hi u ưa thương hi u t i th trư ng m c tiêu. ôi khi, nó còn có th thay i suy nghĩ c a ngư i tiêu dùng. m t nhãn hi u n i ti ng có nh hư ng to l n n n i nó có th thay i c m nh n c a khách hang v s n ph m. 5 Trong m t nghiên c u c a i h c Baylor Texas (M ), 67 ngư i ư c yêu c u phân bi t gi a Pepsi và Coke, ¾ kh ng nh h thích Coke hơn Pepsi, nhưng khi không ư c bi t mình ang u ng Coke hay Pepsi thì không có s phân bi t gi a 2 s n ph m này. Ngoài ra, các nhà nghiên c u còn nh n ra r ng nhãn hi u Coke y m nh ho t ng trong vùng não có liên quan n văn hóa, hình nh, ký c b n thân hơn Pepsi. Các nhà khoa h c ch n Coke và Pepsi vì h u như chúng không khác bi t v màu s c, hương v . Trong khi ó, nhi u ...