Bài trình bày: Làm thế nào để xây dựng hệ thống giám sát theo kết quả

Bài trình bày: Làm thế nào để xây dựng hệ thống giám sát theo kết quả là bài trình bày cho các cán bộ chuyên trách về cải cách hành chính, Việt Nam tháng 7 năm 2006 của Klaus Kirchmann có nội dung trình bày khái niệm và thuật ngữ, ví dụ về chỉ số đánh giá kết quả, làm thế nào để xây dựng hệ thống giám sát theo kết quả cho cải cách hành chính.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bài trình bày: Làm thế nào để xây dựng hệ thống giám sát theo kết quả Làm thế nào để xây dựng hệ thống  giám sát theo kết quả 1. Khái niệm và thuật ngữ 2. Ví dụ: Chỉ số đánh giá kết quả 3. Làm thế nào để xây dựng hệ thống  giám sát theo kết quả cho CCHC Bài trình bày cho các cán bộ chuyên trách về CCHC,  Việt Nam tháng 7 năm 2006 NGười trình bày Klaus Kirchmann, VIE/01/024 1. Khái niệm và thuật ngữ Khái niêm cơ bản về:  Lập kế hoạch, giám sát và đánh giá  1. Chúng ta đang ở đâu? 2. Chúng ta muốn đi tới đâu? 3. Làm thế nào để đến được đó? 4. Làm thế nào để biết chúng ta đã đến được đó? Phân tích tình huống Lập KH chiến lược Tầm nhìn Chúng ta   Làm thế nào  Chúng ta đang ở đâu để đến được đó  muốn đi tới đâu Giám sát  Đánh giá 2 1. Khái niệm và thuật ngữ Định nghĩa về  Giám sát   +   Đánh giá  Đo lường tiến độ đang  Đo lường kết quả cuối cùng  diễn ra so với kế hoạch so với kế hoạch Nơi chúng ta  Kết quả   Tiến độ  cuối cùng  bắt đầu Giám sát   Đánh giá  3 1. Khái niệm và thuật ngữ Mục đích của việc   Giám sát    +   đánh giá  • Giúp lãnh đạo đưa ra  • Giúp cơ quan tài trợ và  những quyết định về  những người phải nộp  quản lý dựa trên những  thuế biết chi tiêu công đã  số liệu và thực tế khoa  mang lại kết quả gì.  học • Trách nhiệm giải trình  • Trách nhiệm giải trình  Dữ liệu giám sát chỉ có ích khi nó được sử dụng  cho các quyết định quản lý và thiết lập trách  nhiệm giải trình 4 1. Khái niệm và thuật ngữ  “Dựa theo kết quả”có nghĩa là gì? • Có 1 hiểu biết chung về kết quả • Vậy, nó quan trọng như thế nào? • Dường như từ trước đến nay chúng ta chưa giám sát  theo kết quả?  • Lưu ý phân biệt giữa các cấp độ và loại kết quả khác  nhau:       Kết quả đầu ra – kết quả cuối cùng  – tác động Hiệu lực ­ hiệu quả ­ Giá trị tương xứng với đồng tiền   5 1. Khái niệm và thuật ngữ Các cấp độ của mục tiêu (lập kế  hoạch) và kết quả (giám sát) Thuật ngữ về  Thuật ngữ về  lập kế hoạch  giám sát Là khái niêm chung bao  Mục tiêu  Kết quả  gồm các cấp độ sau Đích Mục tiêu lớn hơn mà chương  Tác động trình giúp đạt được (Tầm nhìn) Tác động trực tiếp và những lợi  Kết quả cuối  Mục đích ích có được từ chương trình cùng  Kết quả cuối  Những sản phẩm do chương  Kết quả đầu  trình tạo ra với những phương  cùng  ra  tiện sẵn có 6 1. Khái niệm và thuật ngữ Kết quả đầu ra Những gì bạn có thể sản xuất ra /  Định nghĩa đạt được với những phương tiện  sẵn có Số lượng thẻ y tế phân phối đến  Ví dụ những hộ nghèo Cơ quan được giao nhiệm vụ phải  Trách nhiệm chịu trách nhiệm hoàn toàn đối  với việc phân phối thẻ Tính phù hợp đối  Phù hợp và rất dễ đo lường; tuy  với hệ thống giám  nhiên cần tập trung nhiều hơn  sát vào kết quả cuối cùng 7 1. Khái niệm và thuật ngữ Kết quả cuối cùng  Tính hữu dụng và/ hoặc giá trị của  Khái niệm những kết quả đầu ra cho nhóm đối  tượng mục tiêu Ví dụ  Tỷ lệ những hộ nghèo sử dụng thẻ y tế Lãnh đạo phụ trách chỉ phải gián tiếp  Trách nhiệm  chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng;  nhưng vẫn phải giải trình về kết quả đó.  Tính phù hợp đối  Hầu hết phù hợp với hệ thống  Không phải luôn luôn dễ đo lường giám sát Khó cân bằng trách nhiệm giải trình 8 1. Khái niệm và thuật ngữ Tác động Tác động của kết quả đầu ra và  Định nghĩa  kết quả cuối cùng đối với mục tiêu  chung Tình tạng sức khỏe của những  Ví dụ người nghèo  Lãnh đạo chỉ phải gián tiếp chịu  Trách nhiệm trách nhiệm về những tác động,  khó có thể giải trình về tác động Tính phù hợp  của hệ thống  Đánh giá tổ chức giám sát 9 1. Khái niệm và thuật ngữ KQ đầu ra – KQ cuối cùng – Tác động Các chỉ số sau thuộc cấp độ nào? 1. Số Cơ quan một cửa trong tỉnh 2. Tăng GDP 3. Thời gian cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu đất đai 4. Mức độ hài lòng của người dân với các dịch vụ 5. Tỉ lệ bệnh nhân phải trả các chi phí không chính thức 6. Số hộ nghèo 10 1 ...