Bạn đã biết… lắng nghe? Bạn đã biết… lắng nghe? Câu hỏi này có vẻ hơi

Tham khảo tài liệu bạn đã biết… lắng nghe? bạn đã biết… lắng nghe? câu hỏi này có vẻ hơi, kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bạn đã biết… lắng nghe? Bạn đã biết… lắng nghe? Câu hỏi này có vẻ hơi Bạn đã biết… lắng nghe? Bạn đã biết… lắng nghe? Câu hỏi này có vẻ hơi lạ đối với bạn? Ai mà chẳng biết lắng nghe! Khoanđã, bạn đừng vội bực mình. Lắng nghe là một trong những kỹ năng quan trọngnhất mà mỗi người cần có. Khả năng lắng nghe của bạn có ảnh hưởng rất lớn đếncông việc và mối quan hệ với những người chung quanh. Hãy thử tưởng tượng bạn đang chủ trì một cuộc họp… bạn đang thao thaobất tuyệt, và khi nhìn xuống thì mọi người đang “thả hồn theo mây gió”. Người thìđang viết, người đang thảo luận, vài người đang lắng nghe bạn nhưng họ không cóbiểu hiện gì là hiểu bạn cả… Khi đó bạn cảm thấy thế nào? Chúng ta nghe được bao nhiêu phần trăm điều người khác nói? Chúng ta thường lắng nghe vì những mục đích sau: thu thập thông tin, hiểuđược điều người khác muốn nói, giải trí và học hỏi. Với những mục đích trên, bạn nghĩ khả năng lắng nghe của bạn đ ã tốt lắmrồi. Nhưng các cuộc nghiên cứu mới đây cho biết người ta chỉ có thể nhớ khoảng25% đến 50% những gì họ đã nghe. Điều đó có nghĩa là khi chúng ta nói chuyệnvới sếp, đồng nghiệp, khách hàng hay thậm chí với vợ chồng của chúng ta trongvòng 10 phút, thì họ chỉ thật sự nghe được từ 1 đến 5 phút là tối đa. Ngược lại, điều đó cũng có nghĩa là khi bạn nói chuyện với người khác, bạncũng không nghe hết những gì họ nói. Bạn chỉ có thể nắm bắt được khoảng 25-50% những điều quan trọng đó. Vì sao nên lắng nghe? Rõ ràng lắng nghe là một kỹ năng mà nếu cố gắng trau dồi chúng ta sẽ thuđược những lợi ích to lớn. Bằng cách trở thành một người lắng nghe tốt, bạn sẽ cảithiện được năng suất làm việc của mình, gây ảnh hưởng, thuyết phục và thươnglượng thành công với người khác. Hơn nữa, bạn cũng sẽ tránh được những mâuthuẫn và hiểu nhầm đáng tiếc. Để biết lắng nghe? Cách để trở thành một người lắng nghe tốt là bạn thường xuyên thực hành“lắng nghe chủ động”. Để hiểu rõ tầm quan trọng của vấn đề này, hãy thử nghĩxem bạn có còn đủ hào hứng để tiếp tục câu chuyện nữa không khi bạn nghi ngờngười giao tiếp với bạn không chú ý lắng nghe điều bạn đang nói. Rõ ràng đếnmột lúc nào đó bạn cảm thấy mình đang nói chuyện với một “bức tường” thì bạnsẽ không còn muốn tiếp tục cuộc nói chuyện nữa. Để làm được điều này bạn phải quan sát người nói. Đừng để bản thân mấttập trung bởi những việc xảy ra chung quanh hoặc bởi những lý lẽ mà bạn cố tìmđể đáp trả ngay khi họ nói xong. Thể hiện rằng bạn đang lắng nghe Bạn có thể cho người giao tiếp với mình biết rằng bạn đang lắng nghe bằngcách gật gật đầu hoặc đơn giản chỉ nói “ừ, ồ”. Không nhất thiết bạn phải đồng ývới quan điểm của họ, bạn chỉ cần cho họ biết rằng bạn đang lắng nghe họ màthôi. Hãy sử dụng ngôn ngữ cử chỉ và những dấu hiệu khác để cho họ biết bạnđang lắng nghe. Bạn cũng nên khéo léo trong việc trả lời, làm sao để câu trả lời của bạnkhuyến khích người nói tiếp tục mạch trình bày của họ, nhờ đó bạn sẽ có đượcthông tin bạn cần. Trong khi việc gật đầu và nói “ừ nhỉ” thể hiện sự quan tâm củabạn đến người nói, thì việc thỉnh thoảng đưa ra một câu hỏi hoặc một lời bình luậnđể tóm lại những gì họ đang nói cho thấy bạn hiểu rất rõ thông điệp họ muốn đưara. Hãy ý thức tầm quan trọng của lắng nghe, và bạn sẽ tạo được ấn tượng tốtvà lâu dài với mọi người xung quanh. Nếu bạn cảm thấy cực kì khó khăn để tậptrung vào những gì người khác đang nói, hãy cố nhẩm lại những gì họ nói – điềunày sẽ củng cố thêm thông điệp của họ và giúp bạn kiểm soát được ý nghĩ củamình. Hy vọng rằng suy nghĩ “Lắng nghe và trả lời là hai việc cỏn con, bẩm sinhcon người đã có rồi.” của bạn sẽ không còn sau khi bạn đọc những phân tích trên.Hãy suy ngẫm thêm về vấn đề này bạn nhé! ...