Báo cáo: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Vai trò: Đánh gía tình hình thực hiên jcông việc của nhân viên cung cấp các thông tin cơ bản để các nhà lãnh đạo có thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến của nhân viên. Giúp nhân viên biết đựơc đánh giá, nhận xét của lãnh đạo về việc thực hiện công việc của mình. Từ đó họ có thể xây dựng kế hoạch đìêu chỉnh lại những sai sót trong việc thực hiện công việc của mình.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo: Hệ thống đánh giá thực hiện công việcChương 6: ĐÁNH GIÁ THỰCHIỆN CÔNG VIỆC NHÓM 4:1 VĂN THỊ CÃ 2 NGUYỄN THỊ HẰNG 3 PHẠM THỊ LIÊN 4 NGUYỄN THẾ PHƯƠNG 5 PHAN THỊ THANH THỦY 6 NGUYỄN THỊ ÁNH TRANG 7 HỒ HOÀNG TRUNG NỘIDUNGKháiniệmvàvaitròcủađánhgiáthựchiệncông việc(ĐGTHCV)Hệ thống ĐGTHCV và các yêu cầu đối với một hệ thống ĐGTHCVCác phương pháp đánh giá thực hiện công việcNhững vấn đề cần lưu ý khi đánh giá công việcPhỏng vấn ĐGTHCVXây dựng và thực hiện chương trình đánh giá I. Khái niệm vai trò của ĐGTHCV1.Kháiniệm:ĐGTHCVlàđo lườngkếtquảcông việcthựchiệnsovới chỉtiêuđềra 2. Vai trò: Đánhgiátìnhhìnhthựchiệncôngviệccủanhân viêncungcấpcácthôngtincơbảnđểcácnhà lãnhđạocóthểraquyếtđịnhvềvấnđềthăng tiếncủanhânviên. Giúpnvbiếtđượcđánhgiá,nhậnxétcủalãnh đạovềviệcthựchiệncôngviệccủamình.Từđó họcóthểxâydựngkếhoạchđiềuchỉnhlại nhữngsaisóttrongviệcthựchiệncôngviệccủa mình. II. Hệ thống ĐGTHCV và các yêucầu đối với một hệ thống ĐGTHCV 1. Nội dung trình tự ĐGTHCV: gồm 3 bước B1: Xác định công việc: - Doanh nghiệp mong đợi nhân viên thực hiện được gì. - Xây dựng những tiêu chuẩn để làm căn cứ đánh giá.B2: So sánh việc thực hiện công việccủa nhân viên với tiêu chuẩn mẫu.B3: Cung cấp thông tin phảnhồi. Công việc này có thểthực hiện một lần hoặc nhiềulần tùy thuộc vào công việc mà nhânviên đang thực hiện.2. Các yêu cầu đối với một hệ thống ĐGTHCV 1. Tính phù hợp 2. Tính nhạy cảm 3. Tính tin cậy 4. Tính được chấp nhận 5. Tính thực tiễn III. Các phương pháp đánh giá tình hìnhthực hiện công việc Gồm 6 phương pháp:ĐánhgiábằngbảngđiểmvàđồthịXếphạngluânphiênSosánhcặpPhêbìnhlưutrữPhươngphápmẫutườngthuậtPhươngpháptổnghợpphươngphápphốihợp 1. Đánh giá bằng bảng điểm vàđồ thị Trong bảng liệt kê những điểm chính yếu theo yêu cầu của công việc như chất lượng, số lượng công việc…và sắp xếp thứ tự theo ĐGTHCV từ mức kếm nhất đến xuất sắc hoặc theo thang điểm. Mỗi nhân viên sẽ được cho điểm phù hợp với mức độ thực hiện. Sau đó tổng hợp lại, đưa ra đánh giá chung.- họ tên nhân viên:- công việc:- bộ phận:-Giai đoạn đánh giá từ….đến…. Các yếu tố Điểm đánh giá Ghi chúKhối lượng công việc hoàn thành Tốt Khá Trung bình kémChấtlượngthựchiệncôngviệc Tốt Khá Trung bình kémHành vi, tác phong trong công việc Tốt Khá Trung bình kémTổng hợp kết quả Tốt Khá Trung bình kém Bảng ĐGTHCV theo phương pháp cho điểm2. Xếp hạng luân phiên Sắp xếp nv từ người giỏi nhất đếnngười kém nhất, theo một số điểm như:thái độ làm việc, kết quả công việc… Cách thức thực hiện: - Liệt kê tất cả các nv cần đánh giá - Trên biểu mẫu, đối với từng điểmchính xác, xác định nv được đánh giá caonhất , lần lượt đến người kém nhất. 3. So sánh cặp: giúp cho việc sắp xếp nvtheo phương pháp sắp xếp, có hiệu quả cao hơn.Đối với mỗi yêu cầu mỗi nv sẽ được so sánh với nvkhác theo từng cặp. Ví dụ: CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC SO Tên nhân viên đánh giá Tổng hợp SÁNH A B C D A 3 4 3 10 B 1 3 1 5 C 0 1 0 1 D 1 1 4 6 Theo kết quả trên, nv A được đánh giá tốt nhất, nv C kém nhất 4. phê bình lưu trữ. Cán bộ nhân sự lưu trữ lại những vấn đề rắcrối, trục trặc liên quan đến tư cách thực hiện cvcủa mỗi nv, sau khoảng thời gian 6 tháng, cán bộnhân sự gặp nv để bàn về việc thực hiện cv củanv, nhắc lại các rắc rối hay trục trặc đó, và kiểmtra xem nv có tự giải quyết các rắc rối đó chưa. Ưu điểm: Cán bộ ...