Báo cáo phân tích tin học quản lý: Khảo sát nhu cầu khách hàng sử dụng máy tính xách tay giá rẻ

Báo cáo phân tích tin học quản lý: Khảo sát nhu cầu khách hàng sử dụng máy tính xách tay giá rẻ nhằm xây dựng chiến lược tăng doanh số các dòng máy tính xách tay giá rẻ, khảo sát, phát triển kênh thông tin quảng cáo máy tính xách tay qua mạng điện tử.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo phân tích tin học quản lý: Khảo sát nhu cầu khách hàng sử dụng máy tính xách tay giá rẻ ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP. HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT BÁO CÁO PHÂN TÍCH MÔN TIN HỌC QUẢN LÝ Đề tài: K HẢO SÁT NHU CẦU KHÁ CH HÀNG S Ử DỤNG MÁY TÍNH XÁCH TAY GIÁ RẺ Danh sách thành viên nhóm: 1. Đoàn Thị Minh Thuận 2. Cao Nguyễn Diễm Thy 3. Đoàn Ngọc Minh Hiếu 4. Đoàn Thị Kiều Oanh 5. Đỗ Thị Kim Loan 6. Nguyễn Tùng Chinh 7. Nguyễn Thị Hồng Thuý 8. Phạm Quế Trân 9. Tăng Hoàng Bích Phượng Lớp: Cao học – K9 Ngành: Kinh tế tài chính – ngân hàng THÁNG 07/20101 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CUỘC NGHIÊN CỨU1. Giới thiệu đề tài: Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Phong Vũ tọa lạc tại số 264C NguyễnThị Minh Kha i, Phường 6, Quận 3, TP Hồ Ch í Minh . Đ ược th ành lập từ tháng 04năm 1997, Phong Vũ luôn là nhà ph ân phố i hàng đ ầu các sản phẩm và linh kiện máytính, thiết bị văn phòng, thông tin liên lạc... Tuy nh iên trong mô i trường cạnh tranh khốc liệt nh ư h iện nay, việc xây d ựngchiến lược kinh do anh dâu dài nhằm đáp ứng nhu cầu thị h iếu của mọi đố i tượngkhách hàng là rất cần thiết. Nhóm nghiên cứu của chúng tôi thực h iện cuộc điều t ra khảo sát lựa chọn đố itượng s ản phẩm là các dòng máy tính xách tay giá rẻ hướng đến các khách hàng cóthu nhập thấp nh ư học sinh, s inh viên, nhân v iên văn phòng, cán bộ công ch ức, giáoviên ....Qua việc đánh g iá nhu cầu sử dụng, thị hiếu, mức độ hài lòng, c ác tiêu chíkhách hàng ưu t iên kh i chọn mua sản phẩm...kết hợp lựa chọn đa dạng hóa c ác hìnhthức khuyến mãi cũng nh ư có thể nghiên cứu phát t riển thê m kênh quảng cáo bánhàng qua mạng điện tử nh ằm dự báo t ình h ình nhu cầu thị trường g iúp công ty có thểtăng doanh số bán hàng2. Mục tiêu nghiên cứu: -Xây dựng chiến lược tăng doanh số các dòng máy tính xách tay giá rẻ -Khảo sát, phát triển kênh thông tin quảng cáo MTXT qua mạng điện tử -Khảo sát, đa dạng hoá các hình thức khuyến mãi3. Đối tượng phỏng vấn: Phỏng vấn 100 người có:  Giới tính: nam, nữ  Tuổi: từ 18 đến 50 tuổi  Thu nhập: từ 1.000.000 đ/ tháng trở lên2  Nghề: các ngành nghề công chức, giáo viên, nhân viên văn phòng...  Học vấn: từ cấp 1 đến sau đại học4. Mẫu:  Qui mô: 100 người  Cách tiếp cận: phỏng vấn trực tiếp  Nơi tiếp cận: t rường họ c, cơ quan nh à nước, nhà riêng, cửa hàng kinh doanh, doanh nghiệp...5. Bảng câu hỏi:  Bố cục: 2 phần: -Phần 1: Câu hỏi về thông tin cá nhân (5 câu) -Phần 2: Câu hỏi phục vụ mục đích điều tra (25 câu)  Số câu: 30 câu hỏi3 CHƯƠNG 2: KẾT QUẢ XỬ LÝ – PHÂN TÍCHI. Thống kê mô tả:1. Mô tả hồ sơ nhân khẩu: File kết quả : File 1- Mô tả hồ sơ nhân khẩu Phân tích file kết quả: Qui mô mẫu nghiên cứu là 100 đối tượng. Trong đó: -Tuổi mã hóa: 3 nhóm chính là 18-25 tuổi (49%); 26-35 tuổi (44%); 36-45 tuổi(7%) => Vậy các đối tượng nghiên cứu đang sử dụng các sản phẩm MTXT giá rẻ chủyếu là những người trẻ tuổi (từ 18 đến 35) -Thu nhập cá nhân TB tháng : thấp nhất là 1 triệu, cao nh ất là 20 t riệu, t rungbình là 4,07 triệu => Thu nhập cá nhân mã hóa: ch iếm tỷ lệ cao nh ất là từ 2- 4 t riệu(61%) => Đây là các đối tượng có thu nhập thấp mà công ty đang hướng đến.4 -Giới tính: Nam (46 %), nữ (54 %) -Trình độ học vấn: cao đẳng đại học chủ yếu (77 %) -Nghề: nh ân viên v ăn phòng chủ yếu (41%), công chức (16%), N V công tykinh doanh (13%), HSSV (9%)52. Mô tả một biến:2.1 Mô tả biến định tính: File kết quả : File 2- Mô tả biến định tính Phân tích file kết quả: -Nhãn hiệu máy tính xách tay đang sử dụng nhiều nhất : HP/Compaq (31%),Acer (13%), Sony (11%), Lenovo (10%), Dell (10%) (câu 1) -Giá tiền mua MTXT: 11-13 triệu (26%); 15-17 t riệu (20% ); 13-15 triệu (19%)(câu 9)6 -Phương thức thanh toán: 90% số người được hỏi trả bằng tiền mặt (câu 10) -Hình thức thanh toán: 76 % số người được hỏi trả trọn gói 1 lần (câu 11) -Số t iền góp/tháng: 46% số người được hỏi có khả năng góp 500.000 đ/tháng=>Tuy nh iên do tỷ lệ số ng ười chọn hình thức thanh toán trả góp thấp chỉ chiếm 13%=> Công ty không nên chọn hình thức thanh toán trả góp. (câu 12) -Kênh thông t in quảng cáo MTXT nh iều nhất: 56% chọn Website =>Công tycó thể tiếp tục phát triển kênh thông tin quảng cáo MTXT qua mạng điện tử (câu 13)7 -Các hình thức khuyến mãi thích nh ...