Báo cáo thực tập: Quy trình mua hàng bán hàng tại chuỗi cửa hàng tiện ích Circle K

Báo cáo thực tập: Quy trình mua hàng bán hàng tại chuỗi cửa hàng tiện ích Circle K cung cấp các nội dung chính như: Giới thiệu tổng quan về công ty; Quy trình mua bán hàng tại Circle K; Nhận xét và kiến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo thực tập: Quy trình mua hàng bán hàng tại chuỗi cửa hàng tiện ích Circle K BÁO CÁO THỰC TẬP ĐỀ TÀI      Quy trình mua hàng bán hàng tại chuỗi cửa hàng tiện ích Circle K SVTH: HỒ THỊ MỸ LINH KT08_KK4   Page 1    CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY I. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty: 1.1 Giới thiệu chung về công ty Hình 1 : CÁC CỬA HÀNG CIRCLE K Tên công ty : Công ty TNHH VÒNG TRÒN ĐỎ Tên tiếng Anh : RED CIRCLE. CO, LTD Trụ sở hoạt động : Địa chỉ : 38/6 Lê Lợi, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM Điện thoại : (08) 3930 7943 Fax : (08) 3930 9781 Mã số thuế : 0306182043 Văn phòng đại diện : Địa chỉ : 25 Tôn Đản, P.13, Quận 4, TP.HCM Điện thoại : (08) 3940 8345 Fax : (08) 3940 4230 Đại diện pháp luật : WU HEI MING AMY – Giám Đốc Điều Hành Ngân hàng : HSBC BANK ( VIETNAM )LTD Công ty có Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh từ ngày 10 tháng 11 năm 2008 Đặc điểm hoạt động của Công ty   Page 2    Hình thức sở hữu vốn : Công ty TNHH Lĩnh vực kinh doanh : Thương Mại Ngành nghề kinh doanh : Kinh doanh cửa hàng bán lẻ các mặt hàng như : các loại lương thực, thực phẩm, thiết bị viễn thông, đồ điện gia dụng, hàng may mặc, mỹ phẩm….; Sản xuất món ăn, thức ăn chế biến sẵn . 1.2 Sự hình thành và phát triển : • Năm 1951 : Fed Harvey thành lập tại EL Paso, Texas, Hoa Kỳ, và đặt tên là KAY’s • Năm 1975 : Có 1000 cửa hàng tại US • Năm 1979 : Circle K đã xâm nhập thị trường quốc tế với việc thiết lập một loạt các cửa hàng Circle tại Nhật Bản. Sự phát triển của Công ty vẫn không ngừng phát triển và đến năm 1984, doanh số đã tăng lên 1 tỷ. • Qua thời gian phát triển được đổi tên thành Circle K và trở thành một thương hiệu nổi tiếng cho đến nay. • Trước năm 2003 : phát triển hơn 2.100 cửa hàng tại 25 bang của HOA KỲ. • Năm 2003 : Alimentation Couche-Tard (ACT), chuỗi cửa hàng tiện dụng lớn nhất Canada, mua lại Circle K. • Sau thương vụ 2003, ACT điều hành / nhượng quyền hơn 8.000 cửa hàng (trong đó 6.500 dưới thương hiệu Circle K .) • Ngày nay : có thể thấy Circle K hiện diện ở Atlantic Canada, Hoa Kỳ, Mexico, Nhật Bản, Macau, Trung Hoa đại lục, đảo Guam, Hong Kong, Indonesia,và Việt Nam.   Page 3    Hình 2 : VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN CỦA CIRCLE K TRÊN TOÀN THẾ GIỚI 1.3. Quy mô và phạm vi hoạt động : • Hiện nay, khuynh hướng tiêu dùng thuận tiện, nhanh chóng đang nở rộ và nếp tiêu dùng ở chợ ngày càng bộc lộ được nhiều nhược điểm như chất lượng thực phẩm không được đảm bảo, không có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng, đặc biệt là giá cả không ổn định…. Làm cho người dân càng ngày càng mất niềm tin vào thực phẩm ở chợ. Vì vậy mà mua hàng trong các siêu thị lớn đã trở thành thói quen của đa số người tiêu dùng tại các thành phố lớn, kênh bán hàng tiện lợi này ngày càng bộc lộ nhiều ưu điểm. Ngoài việc đảm bảo vè chất lượng hàng hóa mà người tiêu dùng con an tâm về sự ổn định giá cả. Tuy nhiên, đôi khi sự bận rộn của công việc khiến cho người tiêu dùng không có đủ thời gian vào các siêu thị lớn và các cửa hang tiện ích được ra đời và nằm len lỏi tại các khu dân cư, các con đường thuận tiện và chúng đã giải quyết các vấn đề về thời gian cũng như nổi lo về vệ sinh an toàn thực phẩm của hàng ngàn người dân tiêu dùng . • Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, thế mạnh cạnh tranh, ngày 19-6-2008 Chuổi cửa hàng tiện lợi của Hồng Kông hoạt động 24/24 – Circle K – đã chính thức đến Việt Nam với cửa hàng đầu tiên được khai trương vào tháng 12 năm 2008 tại Quận 1, Tp.HCM. Và hiện nay có trên 11.000 cửa hàng tiện lợi trên toàn thế giới, trong đó có khoảng 5.000 cửa hàng tại Châu Á ở Nhật Bản, Trung Quốc đại lục, Hồng Kông….và đã chính thức có 5 cửa hàng được đưa vào Quận 1, TP.HCM. Đại   Page 4    diện Công ty Vòng Tròn Đỏ, đơn vị mua nhượng quyền thương hiệu Circle K tại Việt Nam. • Sáu tháng cuối năm 2008, Circle K tiếp tục khai trương 5 cửa hàng khác tại TP.HCM và sẽ tiến vào thị trường bán lẻ Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Vũng Tàu….với kế hoạch đến năm 2018 sẽ có 550 cửa hàng ở 20 tỉnh, thành trong cả nước. Circle K Việt Nam gia nhập vào thị trường tuy chỉ trong một thời gian ngắn nhưng đã là một địa chỉ khá quen thuộc của người tiêu dùng. Không chỉ là tiện ích khi mua hàng, ngoài việc đa dạng hàng hóa, cửa hàng còn chú trọng việc thực hiện tốt phong cách phục vụ của nhân viên đối với khách hàng. • Năm 2011, Circle K Việt Nam đã phát triển lên 20 cửa hàng tập trung theo từng khu vực. Và hiện nay, hệ thông Circle K đã có 22 cửa hàng, vừa có 2 cửa hàng mới mở vào tháng 1 năm 2012 tại Lê Thị Riêng và Bùi Viện. Cửa hàng 1 - 36 Hai Bà Trưng, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 2 - 44 Lê Lai, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 3 - 95 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 4 - 49 Đông Du, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 5 - 139 Bùi Viện, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 6 - 75 Thành Thái, Quận 1, Tp.HCM o Cửa hàng 7 - 6 Thảo Điền, Quận 2, Tp.HCM o Cửa hàng 8 - 15B1 Lê Thánh Tôn, ...