Báo cáo tốt nghiệp: “Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán Vndirect”

Thị trường chứng khoán thế giới đã đi được một chặng đường dài, trải qua biết bao thăng trầm, hình thức tổ chức từ đơn giản (thị trường chứng khoán phi tập trung) đến hiện đại và hết sức chặt chẽ (thị trường chứng khoán tập trung). Trong quá trình phát triển này, không thể phủ nhận vai trò của các công ty chứng khoán. Với những nghiệp vụ của mình, đặc biệt là môi giới, các công ty chứng khoán giúp rút ngắn khoảng cách giữa người mua và người bán, giúp giảm thiểu rất nhiều những...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo tốt nghiệp: “Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán Vndirect” BÁO CÁO TỐT NGHIỆP“Giải pháp phát triển hoạt động môi giới tại công ty cổ phần chứng khoán Vndirect” MỤC LỤCTrang ................................ ................................ ...................................................... 5LỜI MỞ ĐẦU ................................ ......................................................................... 6CHƯƠNG 1 ............................................................................................................ 8 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TYCHỨNG KHOÁN ................................ ................................................................... 8 1.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN .......................................... 81 .1.1. Khái niệm, đặc điểm của công ty chứng khoán ............................................ 81 .1.1.1. Khái niệm ................................ ................................................................... 81 .1.2. Các hoạt động cơ bản công ty chứng khoán................................ ............... 111 .2. HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN...................... 19Bộ phận môi giới luôn luôn phải xác định được quy trình hoạt động của m ìnhnhư thế nào. Nhìn chung thì quy trình của các hoạt động càng đơn giản, ngắngọn mà vẫn đảm bảo được các hoạt động hiệu quả thì quy trình đó càng tốt. ..... 34- Việc đầu tiên phải tìm kiếm khách hàng thông qua các mối quan hệ, hay thôngq ua các hoạt động tiếp thị, quảng cáo, marketing về công ty. .............................. 35- Lựa chọn khách hàng: xác đ ịnh mục tiêu khách hàng của m ình là đối tượngnào, và có thể phân loại các đối tượng khách hàng theo nhu cầu, thu nhập, vàp hục vụ các nhóm nhà đầu tư. ............................................................................. 35- Kiến nghị và giải thích cho nhà đầu tư hiểu về dịch vụ tài chính nào có thể đápứng nhu cầu của họ một cách tốt nhất, như vậy người môi giới cần có sự hiểub iết nhất định về các lĩnh vực cụ thể và phải biết cách thuyết trình cho nhà đầutư hiểu và phải biết cách thuyết phục khách hàng. .............................................. 35- Khi khách hàng đã chấp nhận dịch vụ thì nhân viên môi giới phải cung cấp đầyđ ủ các dịch vụ cho khách hàng. ........................................................................... 35CHƯƠNG 2 .......................................................................................................... 43THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI ................................................... 43CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT................................ ......... 432 .1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT ...... 432 .1.1. Quá trình hình thành và phát triển ................................ ............................ 43 2.1.3.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT ...................................................................................................... 532 .3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔPH ẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT ................................................................. 61CHƯƠNG 3 .......................................................................................................... 68GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNCHỨNG KHOÁN VNDIRECT ............................................................................ 683 .1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TYCỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT .......................................................... 683 .2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT................................ ..................... 713 .2.1. Giải pháp thu hút khách hàng .................................................................... 723 .2.3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho VNDS ................................ 823 .3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ ................................................................................... 83 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT- VNDS: Công ty cổ phần chứng khoán VNDirect- TTCK: Thị trường chứng khoán- TTGDCK: Trung tâm giao dịch chứng khoán- SGDCK Tp. HCM: Sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh- U BCKNN: Uỷ ban chứng khoán Nhà nước- CTCK: Công ty chứng khoán- DN: Doanh nghiệp- NHCT: Ngân hàng công thương- NĐT: Nhà đầu tư- CTCP: Công ty cổ phần DANH MỤC BẢNG BIỂU TrangSơ đồ 1.1: Vị trí của CTCK trên TTCK chính thức………………………….6Sơ đồ 1.2: Q uy trình ho ạt động tự doanh tại công ty chứng khoán…………11Sơ đồ 1.3: Q uy trình ho ạt động bảo lãnh phát hành………………………...12Sơ đồ 1.4: Q uy trình giao dịch chứng khoán………………………………..26Sơ đồ 1.5: Hoạt động môi giới thông thường……………………………….27Sơ đồ 1.6: Hoạt động môi giới lập giá………………………………………29Bảng 2.1: Biểu phí giao dịch của VNDirect………………………………...48Bảng 2.2: Mô hình tổ chức công ty VNDirect………………………………55Hình 2.1: Tổng số tài khoản giao dịch sau mỗi tháng của VNDirect……….58 LỜI MỞ ĐẦU Thị trường chứng khoán thế giới đã đi được một chặng đường dài, trảiqua biết bao thăng trầm, hình thức tổ chức từ đ ơn giản (thị trường chứngkhoán phi tập trung) đến hiện đại và hết sức chặt chẽ (thị trường chứng khoántập trung). Trong quá trình phát triển này, không thể phủ nhận vai trò của cáccông ty chứng khoán. Với những nghiệp vụ của mình, đặc biệt là môi giới,các công ty chứng khoán giúp rút ngắn khoảng cách giữa người mua và ngườibán, giúp giảm thiểu rất nhiều những chi phí phát sinh không đáng có. Có thểnói đây là một nghiệp vụ quan trọng của tất cả các công ty chứng khoán,mang lại thu nhập cao và ...