Báo cáo tốt nghiệp: 'Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn'

Nhiệm vụ chính của công ty là thực hiện cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công ích về quản lý, bảo trì thiết bị TTTH phục vụ chỉ huy và điều hành chạy tàu khu vực phía bắc Việt Nam từ địa phận tỉnh Ninh Bình trở ra, với trên 600 trục tuyến đường sắt, qua địa bàn 11 tỉnh, thành phố; nhà xưởng, thiết bị viễn thông, tín hiệu phục vụ chạy tàu đặt ở 72 ga, trạm và khu gian; Ngoài ra công ty cũng là một trong các đơn vị xây lắp chủ công các công...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo tốt nghiệp: “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn” Tr ườ ng……………………………… Khoa………………………….. BÁO CÁO TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI:Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn LÔØI MÔÛ ÑAÀU Trong nhöõng naêm gaàn ñaây, kinh teá Vieät Nam ñaõ coù nhöõng böôùc phaùt trieån ñaùngkhích leä, chuùng ta ngaøy caøng hoäi nhaäp saâu roäng hôn vaøo neàn kinh teá theá giôùi. Caùc Doanhnghieäp Vieät Nam cuõng töøng böôùc tham gia vaøo moät saân chôi lôùn hôn, saân chôi toaøn caàuhoùa. Ñeå coù theå toàn taïi vaø thaønh coâng trong saân chôi ñoù ñoøi hoûi caùc Doanh nghieäp phaûikhoâng ngöøng naâng cao chaát löôïng saûn phaåm, dòch vuï cuûa mình nhaèm ñaùp öùng toát nhaátmoïi nhu caàu cuûa khaùch haøng. Ngaønh Ñöôøng saét noùi chung vaø Ngaønh Thoâng tin tín hieäu noùi rieâng cuõng khoângñöùng ngoaøi xu theá chung ñoù. Vôùi quyeát taâm vaø noã löïc khoâng ngöøng cuûa mình, trongnhöõng naêm qua ñoäi nguõ caùn boä coâng nhaân vieân Coâng ty Thoâng tin tín hieäu Ñöôøng saét SaøiGoøn ñaõ luoân phaùt huy tinh thaàn vaø trí tueä cuûa taäp theå, khaéc phuïc moïi khoù khaên, trôû ngaïiñeå duy trì vaø naâng cao chaát löôïng caùc saûn phaåm thoâng tin tín hieäu nhaèm phuïc vuï toát nhaátcho coâng taùc vaän taûi cuûa ngaønh ñöôøng saét.1. Lyù do choïn ñeà taøi Chuyeân ngaønh thoâng tin tín hieäu ñöôøng saét bao goàm nhöõng thieát bò phuïc vuï thoângtin lieân laïc ñieàu haønh saûn xuaát vaø an toaøn chaïy taøu cuûa ngaønh Ñöôøng saét. Chaát löôïng vaøhieäu quaû hoaït ñoäng cuûa chuùng coù vai troø ñaëc bieät quan troïng cho söï an toaøn cuûa haønhkhaùch vaø haøng hoùa trong nhöõng chuyeán taøu ngöôïc xuoâi Nam Baéc. Nhö chuùng ta ñaõ bieát, tröôùc naêm 1988 caùc chuyeán taøu löûa chaïy töø Baéc vaøo Nam vaøngöôïc laïi phaûi maát hôn 72 giôø, roài 48 giôø (naêm 1991), sau ñoù 38 giôø (naêm 1998), 32 giôø(naêm 2000) vaø hieän nay laø 30 giôø. Vieäc caùc ñoaøn taøu vaän haønh ñöôïc an toaøn, ñuùng giôø vaøthôøi gian ngaøy caøng ñöôïc ruùt ngaén nhö vaäy laø nhôø nhöõng noã löïc khoâng ngöøng cuûa toaønngaønh Ñöôøng saét trong ñoù vôùi nhöõng phaùt minh, saùng kieán, lieân tuïc caûi tieán vaø naâng caohieäu quaû hoaït ñoäng cuûa mình thì heä thoáng thoâng tin tín hieäu ñaõ ñoùng goùp moät phaàn raátquan troïng vaøo thaønh coâng chung ñoù. Chính vì vaäy em ñaõ choïn ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùpnhaèm naâng cao chaát löôïng saûn phaåm thoâng tin tín hieäu taïi Coâng ty Thoâng tin tínhieäu Ñöôøng saét Saøi Goøn” laøm chuyeân ñeà toát nghieäp cuûa mình nhaèm naâng cao hieäu quaûquaûn lyù, khai thaùc, duy tu vaø söûa chöõa thieát bò thoâng tin tín hieäu.2. Muïc tieâu ñeà taøi Treân cô sôû phaân tích quaù trình ño löôøng chaát löôïng saûn phaåm thoâng tin tín hieäu taïiCoâng ty TTTH ÑS Saøi Goøn ñeå töø ñoù ñeà ra moät soá giaûi phaùp duy trì, caûi tieán vaø naâng caochaát löôïng saûn phaåm thoâng tin tín hieäu cuûa Coâng ty.3. Quy trình thöïc hieän Tröïc tieáp thu thaäp thoâng tin, soá lieäu taïi Coâng ty keát hôïp quan saùt, ghi nhaän trongmoãi laàn ñaùnh giaù vaø nghieäm thu. Sau ñoù, toång hôïp caùc thoâng tin, soá lieäu caàn thieát ñeå töøñoù ñöa ra nhöõng vaán ñeà caàn caûi tieán nhaèm naâng cao hieäu quaû trong quaûn lyù, khai thaùcthieát bò taïi Coâng ty. Trong quaù trình thöïc hieän chuyeân ñeà, ñöôïc söï höôùng daãn taän tình cuûa TS Buøi ThòThanh - Phoù tröôûng boä moân Quaûn trò nhaân söï - Khoa Quaûn trò kinh doanh - Ñaïi hoïc Kinhteá Tp. HCM, ñöôïc söï uûng hoä vaø taïo ñieàu kieän thuaän lôïi cuûa Ban Giaùm ñoác Coâng ty Thoângtin tín hieäu Ñöôøng saét, cuõng nhö nhöõng yù kieán xaây döïng quyù baùu cuûa caùc thaønh vieân khaùc,trong ñoù ñaëc bieät laø söï hoã tr , giuùp raát nhieät tình cuûa: - OÂng Uoâng Nhaät Phöông : Tröôûng phoøng Haønh chính toång hôïp - OÂng Nguyeãn Haûi Ninh : Chuyeân vieân Phoøng Kyõ thuaät thieát keá - Coâ Ñaøo Haûi Duyeân : Chuyeân vieân Phoøng Toå chöùc chaát löôïng Ñöôïc thöïc hieän trong moät khoaûng thôøi gian töông ñoái ngaén vaø vieäc thu thaäp thoângtin soá lieäu chöa thaät söï ñaày ñuû, chi tieát neân chuyeân ñeà khoâng theå traùnh khoûi nhöõng thieáusoùt nhaát ñònh. Raát mong tieáp tuïc nhaän ñöôïc nhöõng yù kieán ñoùng goùp xaây döïng cuûa thaày coâvaø caùc thaønh vieân trong Coâng ty ñeå chuyeân ñeà ñöôïc hoaøn thieän hôn, thieát thöïc hôn, quañoù goùp ñöôïc moät phaàn nhoû beù vaøo noã löïc naâng cao chaát löôïng saûn phaåm cuûa toaøn theå caùnboä coâng nhaân vieân Coâng ty. Em xin chaân thaønh caûm ôn! MAI QUOÁC ANH ...