Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre

Lý do chọn đề tài Từ lâu nay, xăng dầu được xác định là mặt hàng vật tư thiết yếu, mang tính chiến lược đối với sự phát triển của Đất nước, thuộc độc quyền của Nhà nước. Xăng dầu đóng vai trò chủ đạo, vị trí quan trọng đảm bảo sự phát triển kinh tế xã hội, đảm bảo an ninh quốc phòng, phục vụ đắc lực và có hiệu quả vào sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá Đất nước....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo tốt nghiệp: Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre TRƯỜNG …………………. KHOA………………………. ----- ----- BÁO CÁO TỐT NGHIỆPĐỀ TÀI: Phân tích hoạt độngMarketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre PHẦN MỞ ĐẦU1 . Lý do chọn đề tài Từ lâu nay, xăng dầu được xác định là m ặt h àng vật tư thiết yếu, mang tínhchiến lư ợc đối với sự phát triển của Đất nước, thuộc độc quyền của Nhà nước. Xăngd ầu đóng vai trò chủ đạo, vị trí quan trọng đảm bảo sự phát triển kinh tế xã hội, đảmb ảo an ninh quốc phòng, phục vụ đắc lực và có hiệu quả vào sự nghiệp công nghiệphoá, hiện đại hoá Đất nư ớc. Bên cạnh đó, xăng dầu không chỉ đáp ứng cho nhu cầusinh hoạt của cuộc sống hàng ngày của con người mà nó còn là nguồn nhiên liệuquan trọng tác động rất lớn đối với những ngành sản xuất, dịch vụ, đặc biệt nókhông th ể thiếu được đối với lĩnh vực giao thông vận tải. Hiện nay, trước xu thế hội nhập nền kinh tế thế giới để có thể tồn tại và pháttriển trong một thế giới năng động, trước tình hình cạnh tranh gay gắt giữa cácdoanh nghiệp trên thương trư ờng thì một trong những yếu tố có thể nâng cao nănglực cạnh tranh của doanh nghiệp đó là công cụ Marketing. Trong những năm qua,Công ty Xăng dầu Bến Tre cũng đã phần n ào chú trọng đến công tác marketing củam ình để khuyến khích khách hàng tiêu thụ các loại hàng hoá do Công ty cung cấp,giữ vững phát triển thêm th ị trường của Công ty với mục tiêu chất lượng của mìnhlà: “thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng đáp ứng nhanh và đáp ứng vượt hơnsự mong đợi của khách hàng ”. Tuy nhiên, công tác này tại công ty vẫn ch ưa mangtính chuyên nghiệp và bài bản. Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing đối với doanh nghiệp, cùng vớith ời gian thực tập tại Công ty Xăng dầu Bến Tre, em đã chọn đề tài: “ Phân tíchhoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre” để làm đ ề tài luận văntốt nghiệp của mình.2 . Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty Xăng dầu Bến Tre qua3 năm 2003, 2004 và 2005. - Đánh giá lại thực trạng công tác Marketing của Công ty trong thời gian qua. GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Lý -1- SVTH: Đinh Công Thành Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre - Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty để thấy được những cơ hội, đedoạ, những điểm mạnh, điểm yếu để từ đó đề xuất một số biện pháp nâng cao hiệuquả công tác Marketing tại Công ty.3 . Phương pháp nghiên cứu - Thu thập số liệu thứ cấp về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3n ăm 2003 – 2005. - Dùng phương pháp phân tích, so sánh số liệu giữa các năm với nhau để phântích kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty. - Thu thập số liệu, thông tin liên quan đến đề tài từ sách, báo, tạp chí, Internet. - Tham kh ảo những ý kiến cũng như sự góp ý từ các cô chú, anh chị trongcông ty để nắm rõ hơn những điều chưa rõ.4 . Phạm vi nghiên cứu - Tập trung vào phân tích, đánh giá số liệu thu thập qua 3 năm 2003 – 2005của sản phẩm xăng dầu. - Đề tài tập trung vào chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phânphối và chiến lược chiêu thị để phân tích thực trạng hoạt động marketing và đề xuấtnhững biện pháp để nâng cao hoạt động marketing tại công ty. - Số liệu thứ cấp sử dụng trong luận văn được thu thập đến cuối năm 2005. GVHD: Huỳnh Thị Cẩm Lý -2- SVTH: Đinh Công Thành Phân tích hoạt động Marketing – Mix tại Công ty Xăng dầu Bến Tre PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬNI. Khái niệm Marketing 1 . Marketing là gì Tu ỳ thuộc vào mục đích, địa vị, ph ạm vi của Marketing mà có những địnhn ghĩa khác nhau. Theo Philip Kotler: Marketing là một quá trình quản lý xã hội thông qua sựsáng tạo của cá nhân và tập thể thay đổi sự tiêu thụ. Là tự do giao dịch trao đổi sảnphẩm và các giá trị khác để từ đó biết được nhu cầu xã hội. Định nghĩa nhấn mạnh 5 vấn đề: - Marketing là một loại hoạt động mang tính sáng tạo. - Marketing là một hoạt động trao đổi tự nguyện. - Marketing là hoạt động nhằm thoả mãn nhu cầu con ngư ời. - Marketing là một quá trình quản lý. - Marketing là mối dây liên kết giữa xã hội và Công ty, xí nghiệp Còn theo Hiệp hội Marketing Mỹ đ ã đ ịnh nghĩa: Marketing là quá trình lậpkế hoạch, thực hiện kế hoạch đó, đánh giá, khuyến mãi và phân phối hàng hoá, dịchvụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi với các nhóm mục tiêu, thoả mãn những mụctiêu của khách hàng và tổ chức. Theo định nghĩa của Viện Marketing Anh: Marketing là quá trình tổ chức vàquản lý toàn bộ các hoạt động sản xuất kinh doanh từ phát hiện ra và biến sức ...