Báo cáo tốt nghiệp: Thực trạng phát hành thẻ Flexicard tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex

Trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của nước ta hiện nay, vai trò của ngành ngân hàng ngày càng được khẳng định. Với tốc độ phát triển khá cao, các ngân hàng thương mại hiện nay đã và đang cung cấp hầu như đầy đủ các dịch vụ của các ngân hàng hiện đại trên thế giới. Một trong số các dịch vụ đó là thẻ ngân hàng. Là một sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, đa tiện ích, thẻ ngân hàng ra đời đã làm thay đổi cách thức chi tiêu, giao dịch thanh toán...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Báo cáo tốt nghiệp:Thực trạng phát hành thẻ Flexicard tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex TRƯỜNG……………… KHOA…………….. BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: Thực trạng phát hành thẻ Flexicard tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex T hực trạng phát hành thẻ Flexicard tại Ngân hàng TMCP Xăng d ầu Petrolimex MỤC LỤC LỜI M Ở ĐẦ U 4 Chƣơng I: Giới thiệ u chung về Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex 5 Chƣơng II: Hoạt độ ng kinh doanh thẻ Flexicard 6 I. Giớ i thiệu chung v ề hoạt đ ộng kinh doanh thẻ của PG Bank 6 II. Giớ i thiệu v ề thẻ Flexicard 7 1. Khái quát 7 2. Các loại thẻ 7 2.1. T hẻ trả trước 7 2.1.1. Các hình thức phát hành 8 2.1.2. Cách thức nạp tiền vào thẻ 8 2.1.3. Quy trình thanh toán thẻ trả trước 9 2.2. T hẻ ghi nợ 10 2.2.1. Các hình thức phát hành 10 2.2.2. Cách thức nạp tiền vào thẻ 10 2.2.3. Quy trình thanh toán thẻ ghi nợ 10 2.3. Phân biệt thẻ trả trước và thẻ ghi nợ 12 3. T hiết bị chấp nhân thẻ 12 4. Chức năng thẻ tại ATM 12 5. Chức năng thẻ tại POS 13 6. Đánh giá 13 III. T hực trạng kinh doanh thẻ Flexicard 14 1. Số lượng thẻ phát hành 14 2. T hu nhập từ hoạt động phát hành thẻ 16 3. T hu nhập từ hoạt động sử dụng thẻ của khách hàng 17 IV. Đánh giá v ề hoạt động kinh doanh thẻ Flexicard 19 1. Những kết quả đạt được 19 2. Những hạn chế v à nguyên nhân 20 Chƣơng III: Một số gi ải pháp nhằ m phát tri ển hoạt động kinh doanh thẻ 22 Flexicard I. T riển v ọng thị trường thẻ tại Việt Nam 22 II. Chiến lược kinh doanh thẻ của PG Bank 23 1. Khó khăn 23 2. T huận lợ i 24 3. Chiến lược kinh doanh thẻ của PG Bank 25 III. Các giả i pháp nhằm m ở rộng kinh doanh thẻ Flexicard 26 1. Hoàn thiện, đơn giản hóa quy trình phát hành thẻ 26 2. M ở rộng mạng lướ i chi nhánh và các đơn v ị chấp nhận thẻ 27 3. Đầu tư nhiều hơn cho quảng bá sản phẩm 27 4. Nâng cao trình đ ộ đội ngũ nhân viên ngân hàng 28 IV. Một số kiến ngh ị nhằm phát triển hoạt động phát hành và thanh toán thẻ 29 Flexicard. KẾT LUẬN 30 3 T hanh toán quốc tế - Đại học Ngoại T hương T hực trạng phát hành thẻ Flexicard tại Ngân hàng TMCP Xăng d ầu Petrolimex LỜI MỞ ĐẦU Trong quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa của nước ta hiện nay, vai trò của ngành ngân hàng ngày càng được khẳng định. Với tốc độ phát triển khá cao, các ngân hàng thương mại hiện nay đã và đang cung cấp hầu như đầy đủ các dịch vụ của các ngân hàng hiện đại trên thế giới. Một trong số các dịch vụ đó là thẻ ngân hàng. L à một sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại, đa tiện ích, thẻ ngân hàng ra đời đã làm thay đổi cách thức chi tiêu, giao dịch thanh toán của cộng đồng xã hội. Với tính linh hoạt và các tiện ích mà nó mang lại, thẻ ngân hàng đã và đang thu hút được sự quan tâm của cả cộng đồng và ngày càng khẳng định vị trí của nó trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Sự ra đời của loại hình này giúp ngân hàng có thể cung ứng sản phẩm dịch vụ của mình tại mọi nơi, trong mọi thời điểm, tới mọi đối tượng, đồng thời man g lại nhiều nguồn thu nhập cho ngân hàng. Cùng với việc phát triển hoạt động kinh doanh thẻ, năng lực công nghệ của ngân hàng ngày càng được nâng cao, ngân hàng đầu tư được một nền tảng cơ sở hạ tầng kỹ thuật công nghệ hiện đại, kết nối mạng trực tuyến onl ine với các tổ chức tài chính – tiền tệ quốc tế, là tiền đề cho việc mở rộng và nâng cao chất lượng các nghiệp vụ, sản phẩm và dịch vụ ngân hàng khác. Với tính ưu việt về thời gian và chi phí, thẻ ngân hàng dường như đã trở thành một dịch vụ không thể thiếu được của một ngân hàng hiện đại, và với Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex (PG Bank) thì đó cũng không phải ngoại lệ. Tuy vậy, một ngân hàng với vốn điều 3.000 tỷ đồng, lại “sinh sau đẻ muộn” hơn so với các ngân hàng khác nên để sản phẩm c ủa mình có được một chỗ đứng vững chắc trong thị trường là điều không dễ dàng. Chính vì vậy, trong tiểu luận này, chúng tôi tập trung nghiên cứu vấn đề “Thực trạng phát hành và chiến lược phát triển thẻ Flexicard của P G Bank” tập trung vào sản phẩm mới Fl exicard và hoạt động kinh doanh thẻ này, qua đó đưa ra những đề xuất, giải pháp, kiến nghị giúp hoàn thiện và phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng th ...