Bí mật đằng sau những con số tăng trưởng

Các công ty lớn đã… lớn như thế nào và họ đã làm gì để đạt được những con số tăng trưởng ấn tượng? Đó là những câu hỏi mà bất cứ ai trong giới kinh doanh cũng đều muốn tìm ra câu trả lời. Một vài trong số những câu trả lời đó là:Tăng trưởng nhờ giá cảTại các tập đoàn bán lẻ khổng lồ như Target, Wal-Mart, khách hàng thường thấy giá biểu cho các loại hàng hóa thường mang số lẻ như 9,99 USD, 14,98 USD, 4,89USD... Ðây là kỹ thuật cơ bản nhất và hiệu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí mật đằng sau những con số tăng trưởng Bí mật đằng sau những con số tăng trưởng Các công ty lớn đã… lớn như thế nào và họ đã làm gì để đạt được những consố tăng trưởng ấn tượng? Đó là những câu hỏi mà bất cứ ai trong giới kinh doanhcũng đều muốn tìm ra câu trả lời. Một vài trong số những câu trả lời đó là: Tăng trưởng nhờ giá cả Tại các tập đoàn bán lẻ khổng lồ như Target, Wal-Mart, khách hàng thườngthấy giá biểu cho các loại hàng hóa thường mang số lẻ như 9,99 USD, 14,98 USD,4,89USD... Ðây là kỹ thuật cơ bản nhất và hiệu quả nhất để thu hút khách hàng. Khikhách hàng nhìn thấy một món hàng với giá 9,99 USD, họ sẽ bị lừa với ý nghĩ rằngmón hàng đó chỉ có 9 USD (99 cent lẻ thường không được nghĩ đến). Khi khách hàngtrả tiền cho món hàng đó, 9 USD 99 cent, thay vì 10 USD, họ nhận lại 1 cent tiền thừavà họ cảm thấy vui vẻ, hài lòng vì nghĩ rằng nó rẻ. 9 USD nghe ít hơn 10 USD rấtnhiều. Trên thực tế, trị giá của món hàng này chỉ thiếu 1 cent là chẵn 10 USD. Là một doanh nhân, ai cũng biết nghệ thuật kinh doanh cơ bản này, nhưng rất ítngười biết tại sao khi định giá sản phẩm, các công ty thường dùng những số 9, số 8, số6, và 3 nhiều hơn là số 1, 4 hoặc 7, nhất là những con số tận cùng. Một lý do chủ yếulà các con số trên số 5 thường được dùng vì nó gần với số 10, như kỹ thuật cơ bản màchúng ta vừa thấy ở trên. Nhưng bản chất của việc sử dụng những con số 9, 8, 6 và 3lại dựa trên những công trình nghiên cứu y học. Sau những nghiên cứu về hệ thần kinhvà não bộ con người, các bác sĩ đã khám phá ra rằng não bộ thường ghi nhận các consố có hình dáng tròn như số 9, 8, 6, và 3 nhanh hơn những con số có vạch thẳng như 1,4 và 7. Những con số có sự kết hợp của đường cong và đường thẳng như 2 và 5, đượcxem là trung dung. Con số 0, tuy có hình dáng tròn nhưng ít được sử dụng vì nó phảnlại nguyên tắc cơ bản, nhất là đối với số thập phân. Vì những lý do đó, rất ít khi chúng ta thấy một món hàng bán với giá 140,01USD hay 170,01 USD, thay vào đó, chúng ta sẽ thấy món hàng này được bày bán vớigiá 139,99 USD hay 169,99 USD. Chỉ rẻ hơn 2 cent nhưng lại lôi cuốn và hấp dẫnkhách hàng hơn. Tăng trưởng nhờ cách thức thu hút khách hàng Có khi nào bạn lâm vào tình trạng đứng trước rất nhiều sản phẩm, hàng hoátrong cửa hàng mà không biết phải chọn thứ nào? Trừ khi bạn đã có chủ ý mua mộtmón hàng nhất định, bạn sẽ phải mất khá nhiều thì giờ để suy nghĩ, lựa chọn vì thấyloại nào cũng tương tự như nhau, chỉ khác chăng là tên của công ty sản xuất, hình thứctrình bày, màu sắc và giá cả của chúng. Ðiều này xảy ra thường xuyên cho những khách hàng không thích mua sắm vàkhông rõ về giá cả. Vậy thì lý do nào để một khách hàng chọn sản phẩm A, mà khôngchọn sản phẩm B, sản phẩm C hoặc sản phẩm D? Theo nhiều nghiên cứu của các chuyên gia kinh tế, hầu hết sản phẩm được chọnđều có những cái tên quen thuộc, được bày trên kệ ngang tầm mắt, được trình bày vớimàu tươi sáng như đỏ, xanh lục, vàng…, và nhất là với giá tiền gồm những con số tậncùng bằng 9 và 8. Coca-Cola là sản phẩm nước giải khát có số lượng tiêu thụ lớn nhất tại Mỹ vàtrên toàn thế giới, gần gấp đôi so với đối thủ Pepsi-Cola. Yếu tố nào để Coca-Cola trởthành “đại gia” trong ngành nước giải khát? Đó là do Coca-Cola luôn đầu tư cho cácchiến lược quảng cáo sản phẩm của hãng. Tại những cửa hàng bán lẻ và tại các siêuthị, Coca-Cola bao giờ cũng được bày bán ngang tầm mắt, ngay trước hành lang, hoặcnhững nơi bắt mắt. Tất nhiên Coca-Cola phải trả tiền cho sự ưu tiên này. Một yếu tốkhác dẫn đến thành công của Coca-Cola là sự trình bày sản phẩm. Coca-Cola đượcđựng trong lon nhôm hoặc trong chai thủy tinh, bên ngoài dán nhãn hiệu màu đỏ tươivới hai chữ Coca-Cola viết hoa theo góc nghiêng 45 độ. Với màu đỏ rực và nhữngđường cong mềm mại trên nền trắng, Coca-Cola đã thành công trong việc hấp dẫn vàlôi cuốn khách hàng. Nhiều người cho rằng Coca-Cola có vị ngon hơn Pepsi-Cola hoặc những loạinước giải khát khác. Không hẳn là như vậy. Trong thập niên 1980, Pepsi-Cola đã tungra một chiến dịch, với hy vọng có thể đánh bại Coca-Cola, có gọi tên là “Hãy để vịgiác của bạn quyết định”. Pepsi-Cola thiết lập những điểm cho nếm thử tại các siêu thịvà các cửa hàng trên toàn nước Mỹ. Người ta bí mật rót Coca-Cola và Pepsi-Cola vàohai ly khác nhau, sau đó mời gọi khách hàng hãy uống thử hai ly nước này và cho biếtloại nào ngon hơn. Kết quả đã làm ngạc nhiên rất nhiều người. Hơn một nửa số ngườiuống thử đã chọn Pepsi-Cola, mặc dù nhiều người trong số này là những người đãuống Coca-Cola cả đời. Tuy nhiên, chiến lược trên cũng chẳng giúp Pepsi-Cola làm nghiêng được cáncân thị trường về phía mình và vẫn phải tiếp tục nhường vị trí dẫn đầu cho Coca-Cola.Nhiều người không hiểu điều gì đã giúp Coca-Cola đánh bại Pepsi-Cola? Nguyên nhânmột phần vì Coca-Cola đã ra đời trước Pepsi-Cola và phần khác có lẽ nhờ vào kỹ thuậttrình bày sản phẩm của Coca-Cola. Phải chăng vì những đường cong của Coca-Colađã hấp dẫn hơn vòng tròn xanh đỏ của Pepsi-Cola? Tăng trưởng nhờ nghệ thuật quảng cáo Ngày nay, quảng cáo hiện diện ở khắp mọi nơi, dưới mọi hình thức. Từ báo chí,sóng phát thanh, truyền hình, phim ảnh, trên xa lộ, đường phố cho đến xe buýt, xeđiện, trên băng ghế đá và ngay cả trong nhà vệ sinh. Một kỹ thuật mà các công tythường áp dụng là ký hợp đồng với các nhân vật nổi tiếng trong các lĩnh vực điện ảnh,thể thao, thời trang để quảng cáo sản phẩm, nhất là những siêu sao ca nhạc nhưBritney Spears hay người mẫu Claudia Schiffer. Cùng với thời gian, những người mẫu ca sĩ nổi tiếng trên thế giới thường gắnliền tên tuổi mình với một sản phẩm làm đẹp. Claudia Schiffer và Cindy Crawford gắnliền với mỹ phẩm Revlon, tên Paulin Estelle và Thierry Murler gắn liền với mỹ phẩmEstée Lauder, Vanessa Paradis và Carole Bouquet gắn liền với nước hoa Chanel,Sabelle Rosselin gắn l ...