Bí mật thành công của Apple

Bí mật thành công của "trái táo" AppleTừ một công ty không có mấy tên tuổi cách đây 28 năm, giờ đây Apple đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng được cả thấy giới công nghệ biết đến và vô cùng ngưỡng mộ bởi chiến lược kinh doanh tài tình, sự phá cách trong thiết kế, và luôn mang đến những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng. Năm 2008, Apple được tạp chí Fortune tôn vinh là công ty được ngưỡng mộ nhất tại Mỹ với doanh thu hàng năm đạt trên 32 tỉ USD. Các sản...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí mật thành công của Apple Bí mật thành công của trái táo AppleTừ một công ty không có mấy tên tuổi cách đây 28 năm, giờ đây Apple đã trởthành một thương hiệu nổi tiếng được cả thấy giới công nghệ biết đến và vô cùngngưỡng mộ bởi chiến lược kinh doanh tài tình, sự phá cách trong thiết kế, và luônmang đến những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng.Năm 2008, Apple được tạp chí Fortune tôn vinh là công ty được ngưỡng mộ nhấttại Mỹ với doanh thu hàng năm đạt trên 32 tỉ USD. Các sản phẩm “bom tấn” củaApple như Mac, iPod, iPhone… được cả thế giới công nghệ tôn vinh và thán phụcvì tài thiết kế. Vậy đâu là yếu tố dẫn tới sự thành công của Apple ngày nay? Sự lớnmạnh của Quả táo phần lớn là nhờ vào “linh hồn” của hãng này – Steve Jobs, mộttrong số những CEO tài tình nhất hiện nay.Đi sâu vào tìm hiểu Apple, chúng ta sẽ rút ra những bài học hữu ích cho các doanhnghiệp muốn vươn lên trên thương trường hiện nay. Hiểu được cách thức suy nghĩcủa Apple khi thiết kế sản phẩm sẽ giúp chúng ta thấy được định hướng và hìnhhài các sản phẩm mà hãng này sẽ tung ra trong thời gian tới đây.Tầm nhìn chiến lượcTrong gần 30 năm qua kể từ khi thành lập công ty cho tới nay, Apple đã trải qua 5đời CEO, bắt đầu là Steve Jobs và kết thúc cũng là Steve Jobs kể từ khi ông quaylại nắm quyền vào năm 1997. Mỗi thời CEO đều có suy tính, tầm nhìn và mục tiêukhác nhau nhưng tựu chung đều muốn đưa Apple trở thành một đế chế hùng mạnhtrong ngành công nghệ.Như đã nói, mỗi thời tầm nhìn của Apple lại khác nhau, tùy thuộc vào từng vịCEO. Tuy nhiên, kể từ sự trở về của Steve Jobs, Apple luôn phát triển bền vữngvới các mục tiêu rõ ràng, rành mạch, và nếu nghiên cứu sâu về Apple thì bạn hoàntoàn có thể nắm bắt và dự báo trước được xu hướng này. Trong phần bài viết nàysẽ đề cập tới các nguyên tắc cơ bản, hướng tiếp cận của Google trong lĩnh vực kỹthuật số, hay nói cách khác đó chính là tầm nhìn của Google về thế giới xungquanh.Trong ngày đầu tiên Steve Jobs quay trở lại Apple với cương vị CEO, ông từng nóirằng hãng cần phải thay đổi cách thức đáp ứng nhu cầu của khách hàng trọng điểm,đồng thời phải chú trọng tới cả các thiết kế công nghiệp. Hai năm sau, Jobs đã giớithiệu mẫu máy tính iMac nổi đình nổi đám, và thiết kế công nghiệp của chiếc PCnày vẫn được xem là chuẩn thiết kế các sản phẩm tương tự của Apple ngày nay.Sự thay đổi về tầm nhìn của Apple còn được phản ánh qua các logo của hãng này.Tính cho tới nay, Apple đã thay đổi logo đến … 5 lần và mỗi lần đều lấy cảm ứngtừ những sản phẩm thiết kế trọng tâm. Logo đầu tiên của Apple mô phỏng quá táotrong câu chuyện của Isaac Newton. Logo thứ hai là hình quả táo cắn dở màu cầuvồng, được sử dụng từ năm 1976 – 2002. Logo thứ ba vẫn là hình quả táo cắn dởmàu đen được sử dụng từ cuối năm 1970 cho tới nay (với các phiên bản màu sắckhác nhau). Logo thứ tư được thiết kế cách điệu hơn, sử dụng từ năm 2001 tới2007. Và logo cuối cùng có thiết kế bóng bảy hơn, được sử dụng từ năm 2007 tớinay.Trung tâm cuộc sống sốPhát biểu tại Hội nghị Mac World tháng giêng năm 2001, Jobs khẳng định rằngông muốn Mac trở thành trung tâm của cuộc sống số. Quan điểm này cũng phảnánh chiến lược của Apple ngày nay và trong cả tương lai sắp tới.Jobs và công ty có một vị trí rất quan trọng trên thị trường, kiểm soát gần như tấtcả phần cứng, phần mềm và dịch vụ sinh thái. Phần cứng máy tính là trọng tâmtrong chiến lược của Apple, tuy nhiên giờ đây các dịch vụ của Apple có thể truyxuất trên PC (chứ không riêng gì máy Mac) nên khái niệm “cuộc số sống” sẽ mởrộng ra khỏi phạm vi máy Mac. Vấn đề còn lại giờ đây chỉ còn thiết kế côngnghiệp cải tiến và trải nghiệm dễ sử dụng của máy Mac trong trung tâm cuộc sốngsố.Vậy những yếu tố này sẽ được áp dụng như thế nào trong các sản phẩm của Apple?Hãy thử tưởng tượng Mac là trung tâm của gia đình số, và được thiết kế kết nối vớiTV, smartphone, máy nghe nhạc MP3, máy ảnh số, máy quay số, và bất cứ sảnphẩm số nào khác. Khi Jobs đưa ra tầm nhìn này, ông không đề cập nhiều tới yếutố thị trường mà chỉ đặt ra các nền tảng phát triển sản phẩm, và thực tế những sảnphẩm của ông đều mang tính chiến thuật và có phương pháp tiếp cận hoàn hảo.iPhoto và iMovie được coi như 2 ứng dụng quan trọng đầu tiên trong chiến lượccuộc sống số của Apple. Cuối năm 2001, phần mềm của Apple đã được hoàn thiệnthêm một bước để quản lý cuộc sống số của người dùng, chẳng hạn như các côngcụ quản lý ảnh, xây dựng phim, mua sắm và quản lý nhạc, thậm chí là cả phầnmềm phát nhạc.Thành công nối tiếp thành côngĐến năm 2007, Apple lại tiếp tục gây tiếng vang lớn khi lần đầu tiên nhảy vào lĩnhvực điện thoại di động mà đã thành công với mẫu iPhone “bom tấn”. Một lần nữakịch bản thành công của Apple lại lặp lại, và chiếc iPhone cũng chỉ là một thiết bịkhác để nâng cao trải nghiệm Mac trong hệ thống sinh thái số của Apple. Nếu Maclà trung tâm thì iPhone (cũng như iPod) là các vệ tinh lịch lãm được thiết kế tươngtác đồng bộ ...