Bí mật về các CEO

Anthony Smith hiện là CEO của Công ty Leadership Research Institute, với 40 chuyên gia tư vấn có trình độ cao về tổ chức, tâm lý, lý thuyết quản lý và hành vi tổ chức và là tác giả của cuốn sách “Những điều cấm kỵ trong lãnh đạo” (The Taboos of Leadership). Ông vừa mới có một cuộc trao đổi với tạp chí Business Week về cuộc sống, công việc và thu nhập của các giám đốc điều hành. Sau đây, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu với các bạn đọc Business World Portal nội dung của cuộc...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí mật về các CEOBí mật về các CEO Anthony Smith hiện là CEO của Công ty Leadership Research Institute, với 40 chuyên gia tư vấn có trình độ cao về tổ chức, tâm lý, lý thuyết quản lý và hành vi tổ chức và là tác giả của cuốn sách“Những điều cấm kỵ trong lãnh đạo” (The Taboos of Leadership). Ông vừa mới có mộtcuộc trao đổi với tạp chí Business Week về cuộc sống, công việc và thu nhập của cácgiám đốc điều hành. Sau đây, chúng tôi xin trân trọng giới thiệu với các bạn đọcBusiness World Portal nội dung của cuộc phỏng vấn này.- Qua quá trình hoạt động và kinh nghiệmthực tế ông nhận thấy có sự khác biệt rất lớngiữa quản lý và lãnh đạo?Đó thực sự là một sự khác biệt quan trọng.Nếu bạn nhìn lại các định nghĩa đã đượckiểm định về quản lý và lãnh đạo bạn sẽ thấyquản lý giống như kế toán, là một chức năngtập trung vào việc duy trì hoạt động của côngty chứ không phải là tạo ra sự thay đổi hayphát triển. Lãnh đạo thì phải ở tầm cao hơn,liên quan đến các vấn đề thay đổi mang tínhnhạy bén.Do đặc thù công việc, Anthony smith có dịptiếp xúc với nhiều CEO của các công ty khácnhau. Anthony smith kể về công việc củamình: Chúng tôi bắt đầu bằng việc đặt câuhỏi cho các nhà lãnh đạo, “Bạn muốn đưacông ty đi đến đâu? Trong những điều kiệntốt, những nhân viên dưới quyền bạn sẽ làmđiều gì? Cái gì sẽ được họ đánh giá cao?Cách họ sử xự như thế nào trong công ty?”.Từ đó, chúng tôi cố gắng giúp họ phát triểntầm nhìn hay mục tiêu sau cùng cho côngty, chúng tôi còn tiến hành các khảo sát phụtrợ thông qua các chương trình điều tra ý kiếnnhân viên, phân tích các thông số kinh tế vàphỏng vấn trực tiếp-theo cách tiếp cận nhânloại học cổ điển. Chúng tôi thu thập dữ liệutừ mọi cấp độ trong tổ chức, tập trung vàocác vấn đề như: mọi người hiểu, tin tưởng, vàmong muốn tới mức nào, điều gì là mục tiêucuối cùng của các cán bộ lãnh đạo chủ chốtvà các giám đốc điều hành. Sau đó chúng tôilập ra bản phân tích các khoảng trống vềnhận thức của giám đốc điều hành đối vớitừng mục tiêu và dựa trên các kết quả khảosát được, chúng tôi giúp các tổ chức đưa raphương pháp để xóa khoảng trống đó.- Sau cuộc khảo sát, liệu các giám đốc điềuhành có bị bất ngờ bởi các thông tin thu đượcqua phản hồi của nhân viên không?Qua việc điều tra này, các vị lãnh đạo có thểnhận ra một số nhân viên quên mất là họđang làm việc cho một công ty thương mại,nơi đòi hỏi họ phải làm việc mẫn để đem lạilợi nhuận. Các CEO hiểu rằng ra công tymình có các cổ đông và nhiệm vụ của công tylà phải làm cho đồng tiền của họ sinh sôi.- Điều gì được coi là một nhận xét về cácgiám đốc điều hành khiến cho nhiều ngườiphải ngạc nhiên?Tôi thường thấy làm lạ tại sao các giám đốcđiều hành lại say mê công việc đến thế. Mộtsố giám đốc điều hành còn chia sẻ với tôi thếnày: “Anh biết đấy, Tony ạ, tôi yêu gia đìnhmình rất nhiều, thế nhưng thật khó khăn chotôi khi phải rời xa chỗ này, đi ra khỏi vănphòng để dành thời gian cho gia đình. Tôiyêu công việc chẳng kém gì những ngườithân yêu của mình”. Có người thậm chí cònnói: “Giả sử anh ta phải từ bỏ một trong haithứ sex hay việc điều hành công ty thì anh tasẽ bỏ sex”.-Đã bao giờ ông gặp một giám đốc điều hànhsẵn sàng làm việc mà không cần nhận thù laochỉ bởi vì ông ta yêu công việc đó?John Mackey, người sáng lập Whole Foods(WFMI), là người say mê công việc đếnmức đã từng tuyên bố với các cổ đông là họchỉ cần trả cho ông 1 đô la/năm và ông sẽ chỉnhận thu nhập bằng cổ phiếu mà công ty trảthay cho lương. Bằng tuyên bố này JohnMackey muốn cho các cổ đông biết sự gắn bósâu sắc của mình đối với sự nghiệp phát triểnkinh doanh của công ty. Michael Crooke cựugiám đốc điều hành của Patagonia cũng đãlàm một số điều tương tự.Một số không ít các giám đốc điều hành chấpnhận làm việc với thù lao thấp để được sốngvới công việc mà họ yêu thích. Trong khi mộtsố các giám đốc điều hành lại cảm thấy họquá may mắn khi đứng trên cương vị CEO.Họ thường nói rằng không hiểu sao họ lạiđược trao quyền điều hành công ty, và lại cómột vị trí cao đến vậy.Các nhà tâm lí gọi đó là “hội chứng mạodanh”, nếu ai đó cảm thấy họ không xứngđáng với vị trí mình đang có, thì những gì họđạt được chủ yếu là do sự ngẫu nhiên. NhữngCEO này coi mình được “hưởng phúc lành”nên nhờ đó mới đạt được vị trí hiện tại. Họnhận thấy rất rõ ràng một số người khác cóđầy đủ phẩm chất để gánh vác vị trí của họ,và họ cho rằng mình chỉ là người may mắnhơn mà thôi.- Khi làm việc với các vị lãnh đạo,ông thường mất bao lâu để khiến họ cởi mởvà nói thật lòng mình về các vấn đề của họ?Có một sự khác biệt lớn. Một số người có thểgiãi bày tâm sự tương đối dễ dàng, một sốngười khác thì phải tốn công hơn, có thể phảitiếp xúc trò chuyện nhiều l ...