bí quyết bán hàng thành công: phần 1

phần 1 gồm các chương: mỗi năm bạn đều mất đi một vài khách hàng; bốn lạng có thế đánh bại được ngàn cân - dùng “não” để có được đơn đặt hàng; loại bỏ quả mìn - cuối cùng đề xuất ý kiến khác với khách hàng một cách kịp thời, xác đáng; cách tăng tỷ lệ khách hàng quay trở lại để khách hàng thấy được sự quan tâm của bạn;... mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
bí quyết bán hàng thành công: phần 1 TỪ THẾ VỸ BÍ QUYẾT BÁN HÀNG THÀNH CÔNG (Sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng) Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com BÍ QUYẾT BÁN HÀNG THÀNH CÔNG (Sau 5 phút bạn có được đơn đặt hàng) Tạ Ngọc Ái (Biên dịch) Bản quyền © Công ty TNHH Văn Hóa Hương Thủy Địa chỉ: 175 Giảng Võ - Đống Đa - Hà Nội Điện thoại: 04.38515380 Email: nxblaodong@yahoo.com Website: www.nxbbachkhoa.hut.edu.vn NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG Ebook miễn phí tại : www.Sachvui.Com CHƯƠNG I PHƯƠNG PHÁP CÀNG ĐƠN GIẢN, SƠ ĐẲNG THÌ CÀNG DỄ THÀNH CÔNG I. MỖI NĂM BẠN ĐỀU MẤT ĐI MỘT VÀI KHÁCH HÀNG II. BỐN LẠNG CÓ THẾ ĐÁNH BẠI ĐƯỢC NGÀN CÂN - DÙNG “NÃO” ĐỂ CÓ ĐƯỢC ĐƠN ĐẶT HÀNG III. LOẠI BỎ QUẢ MÌN CUỐI CÙNG - ĐỀ XUẤT Ý KIẾN KHÁC VỚI KHÁCH HÀNG MỘT CÁCH KỊP THỜI, XÁC ĐÁNG IV. CÁCH TĂNG TỶ LỆ KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI ĐỂ KHÁCH HÀNG THẤY ĐƯỢC SỰ QUAN TÂM CỦA BẠN V. SẮP XẾP CHƯƠNG TRÌNH TỈ MỈ, CẶN KẼ LÀ YẾU TỐ CẦN THIẾT ĐỂ BÁN HÀNG THÀNH CÔNG VII. VẬN DỤNG HỢP LÝ NGUỒN KHÁCH HÀNG, CHÚ TRỌNG KỸ XẢO KINH DOANH VIII. ĐỂ Ý XUNG QUANH, TRONG VÒNG BA BƯỚC SẼ CÓ KHÁCH HÀNG IX. CHÀO BÁN HÀNG Ở GÓC ĐỘ KHÁCH HÀNG X. NẮM CHẮC NHÂN VẬT THEN CHỐT - THUYẾT PHỤC NHÂN VẬT THEN CHỐT, BẠN SẼ THÀNH CÔNG CHƯƠNG II GẶP GỠ KHÁCH HÀNG NHƯ LẦN ĐẦU GẶP NGƯỜI THÂN I. PHÒNG BỊ TRƯỚC, LÀM TỐT CÔNG TÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC KHI GẶP MẶT II. VÀO ĐỀ MỘT CÁCH HÀI HƯỚC - KHỞI ĐẦU TỐT LÀ ĐẠT ĐƯỢC MỘT NỬA THÀNH CÔNG III. KHÔNG CÓ KẾ HOẠCH TRƯỚC KHI GẶP MẶT KHÁCH HÀNG THÌ KHÔNG THỂ CÓ ĐƠN HÀNG IV. CHUẨN BỊ CHU ĐÁO, TỈ MỈ LÀ TIỀN ĐỀ THĂM HỎI CỦA KHÁCH HÀNG THÀNH CÔNG V. KỸ XẢO THỰC DỤNG TRONG LẦN ĐẦU GẶP MẶT VI. NGUYÊN TẮC “4 W” - NHỮNG THÔNG LỆ QUỐC TẾ KHI ĐẾN GẶP KHÁCH HÀNG VII. TRƯỚC KHI GẶP MẶT, CẦN LỰA CHỌN MỤC TIÊU, ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG UY TÍN VÀ DANH DỰ CHO MÌNH VIII. DÙNG CÂU HỎI ĐỂ ĐIỀU KHIẾN CUỘC THƯƠNG LƯỢNG IX. KẾT THÚC TỐT ĐẸP MANG LẠI SỰ TỰ TIN CHO KHÁCH HÀNG - NẮM CHẮC KỸ XẢO KẾT THÚC CHƯƠNG III HÃY CẨN THẬN: DÙ KHÔNG CÓ “CÁNH” ĐƠN ĐẶT HÀNG CŨNG CÓ THẾ BAY ĐI MẤT I. ĐƠN ĐẶT HÀNG CỦA BẠN ĐÃ MÁT ĐI NHƯ THẾ NÀO? II. LÚC NÀO CŨNG CÓ NGƯỜI MUỐN GIÀNH LẤY KHÁCH HÀNG CỦA BẠN III. TIN VÀO SẢN PHẨM - COI SẢN PHẨM LÀ ” NGƯỜI YÊU” CỦA MÌNH IV. LÀM TỐT CÔNG TÁC CHUẨN BỊ CHO VIỆC TỪ CHỐI V. THIẾU KIÊN TRÌ KHIẾN ĐƠN HÀNG “BAY ĐI MẤT” VI. MUỐN CHIẾN THẮNG PHẢI CỨNG RẮN HƠN VII. ĐỀ PHÒNG “BÃI MÌN” TRONG BÁN HÀNG, CẨN THẬN ĐỂ GIAO DỊCH THÀNH CÔNG CHƯƠNG IV MUỐN CÂU ĐƯỢC CÁ, TRƯỚC TIÊN CẦN PHẢI BIẾT CÁ THÍCH ĂN MỒI GÌ? I. TÌM HIỂU NHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO? II. NGUYÊN TẮC BÁN HÀNG CHIỀU THEO SỞ THÍCH CỦA KHÁCH HÀNG III. KHÔN KHÉO ĐÁP ỨNG NHU CẦU GIÁ CẢ CỦA KHÁCH HÀNG IV. TÌM HIỂU KHÁCH HÀNG LÀ CHÌA KHOÁ MỞ RA CÁNH CỬA KINH DOANH V. HIỂU ẨN Ý CỦA KHÁCH HÀNG VI. CẦN LÀM RÕ: VÌ SAO KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI SẢN PHẨM MÀ HỌ CẦN? CHƯƠNG V DÙNG CHI TIẾT NHỎ ĐỂ CÔNG PHÁ PHÒNG TUYẾN TÂM LÝ CỦA KHÁCH HÀNG I. KHÔNG NẮM CHẮC CHI TIẾT THÌ MỌI NỔ LỰC SẼ “XÔI HỎNG BỎNG KHÔNG” II. TRÁNH XA “BỆNH NHÀ GIÀU“, PHÁT HIỆN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG TỪ NHỮNG CHI TIẾT NHỎ HÀNG NGÀY III. KHI GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG, CẦN PHẢI CÓ LỄ NGHĨA IV. NẮM VỮNG TỪNG CHI TIẾT TRONG QUÁ TRÌNH BÁN HÀNG