Bí quyết cạnh tranh của người sáng lập TaskRabbit

TaskRabbit đã tăng gấp ba doanh thu thuần và số lượng các công việc được đặt hàng mỗi tháng, đồng thời tăng gấp bảy cơ sở dữ liệu người dùng. Số lượng nhân viên của công ty cũng đã tăng từ bảy người năm ngoái lên đến gần 50 người trong năm nay.Leah Busque và chú chó Kobe của cô.Điều mà hầu như doanh nhân nào cũng lo lắng đó là: tung ra thị trường một sản phẩm mới, chất lượng tuyệt vời nhưng lại bị hàng loạt đối thủ cạnh tranh chiếm mất thị phần. Kịch bản đưa ra...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết cạnh tranh của người sáng lập TaskRabbitBí quyết cạnh tranh của người sáng lập TaskRabbitTaskRabbit đã tăng gấp ba doanh thu thuần và số lượng các công việcđược đặt hàng mỗi tháng, đồng thời tăng gấp bảy cơ sở dữ liệu ngườidùng. Số lượng nhân viên của công ty cũng đã tăng từ bảy người nămngoái lên đến gần 50 người trong năm nay.Leah Busque và chú chó Kobe của côĐiều mà hầu như doanh nhân nào cũng lo lắng đó là: tung ra thị trường mộtsản phẩm mới, chất lượng tuyệt vời nhưng lại bị hàng loạt đối thủ cạnh tranhchiếm mất thị phần. Kịch bản đưa ra là tiếp tục cạnh tranh và đổi mới nghe cóvẻ hợp lý nhưng thật ra nói b ao giờ cũng dễ hơn làm.Nhưng có một người rất biết cách giữ lửa cho doanh nghiệp của mình. Đó làLeah Busque, người sáng lập 32 tuổi của công ty chuyên về dịch vụ gia côngphần mềm TaskRabbit. Kể từ khi ra mắt năm 2008, công ty này đã phải đốimặt với sự cạnh tranh khốc liệt của một số doanh nghiệp mới khởi nghiệptrong lĩnh vực này, nhưng nhờ nhanh nhạy, công ty vẫn giữ vững tốc độ tăngtrưởng của mình.Busque, một cựu kỹ sư phần mềm tại IBM, và chồng cô là Kevin đã có ýtưởng về TaskRabbit vào một buổi tối trong nhà họ hết sạch thức ăn (loại chếbiến sẵn dành cho chó) cho chú chó giống chăn cừu lông vàng tên gọi Kobecủa họ. Trên đường ra ngoài ăn tối, bộ đôi mơ ước lập một dịch vụ cho phépmọi người thuê người khác thực hiện nhiều việc vặt hộ cho mình, từ chọnthức ăn cho chó đến giặt là.Từ đêm đ ầu tiên đó, công ty TaskRabbit có trụ sở tại San Francisco đã vượtlên hàng loạt đối thủ cạnh tranh bao gồm Agent Anything, AirRun, Fiverr vàZaarly và tiếp tục tăng trưởng nhanh chóng mặt. Từ tháng năm vừa qua,TaskRabbit đã tăng gấp ba doanh thu thuần và số lượng các công việc đ ượcđặt hàng mỗi tháng, đồng thời tăng gấp bảy cơ sở dữ liệu người dùng. Sốlượng nhân viên của công ty cũng đã tăng từ bảy người năm ngoái lên đếngần 50 người trong năm nay.D ưới đây là ba bí quyết cạnh tranh hàng đầu của Busque, dù bạn đang kinhdoanh trong lĩnh vực gì cũng có thể áp dụng những bí quyết này:1. Hãy thay đổi sản phẩm sớm và thường xuyênBusque cho rằng các doanh nghiệp mới thành lập nên luôn sẵn sàng ở trạngthái cập nhật liên tục. Làm được như vậy, người sử dụng dịch vụ của công tysẽ luôn có được những trải nghiệm tốt nhất đối với sản phẩm và đổi lại, cácdoanh nghiệp có thể thu lại được lợi nhuận tối đa.TaskRabbit là một ví dụ, công ty này cập nhật sản phẩm của mình hàng ngàyvà đôi khi thậm chí hàng giờ. Công ty sử dụng trang web phân tíchKISSmetrics đ ể thực hiện thử nghiệm A / B, nghiên cứu phân tích hai giảthuyết trong một đến hai tuần để kiểm tra thiết kế, trải nghiệm của người sửdụng dịch vụ hoặc các tính năng kỹ thuật của trang web và các ứng dụng củanó.TaskRabbit gần đây đã làm một nghiên cứu về hình ảnh trang chủ của mìnhđể xác định xem liệu hình ảnh của những người đang thực hiện hành độnghay hình minh họa sẽ chuyển đổi nhiều khách ghé thăm thành người sử dụnghơn. Các thử nghiệm cho thấy rằng việc sử dụng hình ảnh thực tế sẽ làm tăngít nhất là hai lần số người đăng ký sử dụng theo hình minh họa, Busque chohay. Vì vậy, nhóm nghiên cứu đã chọn tính năng dùng hình ảnh thực là hìnhảnh ảnh chính của trang web thay vì dùng các hình ảnh minh họa.Theo Busque, các doanh nghiệp vẫn còn lạ lẫm với thử nghiệm A / B nên tìmđọc blog của KISSmetrics trong đó có phần hướng dẫn cho người bắt đầudùng.2. Tìm ra các chuyên gia cố vấnCác chuyên gia cố vấn, hoặc một nhóm chuyên gia cố vấn không chỉ là mộtnguồn tài nguyên hữu ích cho các doanh nhân ở mọi giai đoạn khởi nghiệp,mà còn là một nguồn cảm hứng và sáng tạo quan trọng khi họ khi phải đốimặt với sự cạnh tranh gay gắt, Busque.Một số doanh nhân có thể giữ công ty của mình ở chế độ ẩn để tránh lộ vở vớicác đối thủ cạnh tranh tiềm năng, nhưng theo Busque nói rằng suy nghĩ nhưvậy có khi lại phản tác dụng. Rủi ro so hay phần thưởng không có ý nghĩa gìở đây cả, cô nói. Bạn có thể thu được rất nhiều giá trị từ việc nói chuyện vớimọi người và nhận lại phản hồi của họ.Ví dụ, Scott Griffith, Giám đốc điều hành của công ty dịch vụ chia sẻ ôtôZipcar đã cộng tác với Busque từ thời kỳ đầu và tham gia vào ban cố vấn củaTaskRabbit. Từ những ngày đầu của TaskRabbit, Griffith đã thúc giụcBusque xem ý tưởng của cô có thể đẩy ý tưởng của mình bay xa đến đâu”.Lời khuyến khích ban đầu ấy vẫn còn đem lại Busque nguồn cảm hứng chotới tận ngày hôm nay.Tôi thức dậy mỗi buổi sáng và thầm nghĩ , trong 24 giờ tới liệu tôi có thể đẩycông ty mình đi xa tới đâu. Đến nay đây vẫn còn là câu thần chú với tôi. cônói.Leah Busque đang tận hưởng thời gian rảnh rỗi với người kỹ sư củaTaskRabbit, Mike Stickle3. Hãy nuôi dưỡng văn hóa công ty của bạnXây dựng thương hiệu hiệu quả thường là cứu cánh hiệu quả cho bất cứdoanh nghiệp mới khởi nghiệp nào trong việc canh tranh một thị trường đôngđúc. Và việc xây dựng thương hiệu phải bắt đầu với một ...