Bí quyết kinh doanh trực tiếp qua bưu điện của Lillcos.

Phần lớn các chiến lược quảng cáo, tiếp thị sản phẩm ngày nay đều sàn sàn như nhau, tập trung vào việc “ca ngợi hết mực” sản phẩm. Do vậy, nếu doanh nghiệp nào sáng tạo và khéo léo khi đưa ra các kế sách xúc tiến marketing độc đáo sẽ rất có lợi thế trong việc thu hút khách hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết kinh doanh trực tiếp qua bưu điện của Lillcos.Bí quyết kinh doanh trực tiếp quabưu điện của Lillcos.Phần lớn các chiến lược quảng cáo, tiếp thị sản phẩm ngày nayđều sàn sàn như nhau, tập trung vào việc “ca ngợi hết mực” sảnphẩm. Do vậy, nếu doanh nghiệp nào sáng tạo và khéo léo khiđưa ra các kế sách xúc tiến marketing độc đáo sẽ rất có lợi thếtrong việc thu hút khách hàng.Ở thành phố Walker của Australia, Lillcos, hãng bán lẻ lớn củaAusatrlia, đã khéo léo lợi dụng “mỹ thuật” để có những chiến lượckinh doanh riêng của mình. Với trí thông minh và sự sáng tạo,ban lãnh đạo Lillcos luôn kiên trì với phương thức kinh doanh quabưu điện và chuyển phát, một phương thức kinh doanh khá khókhăn bởi Lillcos sẽ không thể trực tiếp giới thiệu sản phẩm củamình đến khách hàng.Dù có những khó khăn như vậy, nhưng hàng năm doanh thu bánhàng qua bưu điện vẫn chiếm tỷ trọng khá lớn trong tổng doanhthu gần 2 tỷ đôla Australia của Lillcos. Vậy đâu là bí quyết thànhcông của Lillcos khi hãng chấp nhận “đối mặt” với những khókhăn của phương thức kinh doanh này?Mức sống của người dân Australia tương đối cao và Australiacũng là thị trường có tỷ lệ quay vòng của vật phẩm cần thiết trongđời sống tương đối nhanh. Do đó, các doanh nghiệp cũng phảinắm bắt được thói quen của khách hàng để thiết kế, thay đổi kiểudáng và quy cách của đồ dùng hàng ngày nhằm thoả mãn tâm lý“thích cái mới” của khách hàng.Lillcos khởi sự doanh nghiệp với nghiệp vụ bán lẻ đã hơn 20 nămqua. Hãng luôn coi trọng phương thức mua bán qua bưu điện. VàLillcos quyết tâm triển khai công việc kinh doanh này thông quaphương thức chào hàng độc đáo. Qua hàng vạn bức thư trao đổi,thăm dò nhu cầu và sở thích của khách hàng về những hàng hoáưa thích, Lillcos đã tìm ra con đường “sinh lợi” cho riêng mình.Từ những tờ rơi mô phỏng sản phẩm...Ở Australia, trước cửa nhà các hộ gia đình đều có một thùng thưđẹp. Trong thùng thư đó có rất nhiều tờ quảng cáo đầy màu sắchay các bức thư chào hàng dài dòng có logo của các hãng sảnxuất. Đầu tiên, Lillcos tiến hành thu thập hàng ngàn tờ quảng cáovà thư từ in ấn của rất nhiều công ty, cửa hàng bán lẻ. Sau khiphân tích và nghiên cứu, Lillcos phát hiện ra rằng phần lớn cácthiết kế đều sàn sàn như nhau, sức hấp dẫn không lớn.Cùng với việc thu thập đủ số lượng các tờ rơi quảng cáo cầnthiết, Lillcos thuê các nhà chuyên môn về mỹ thuật, nhà chuyênmôn về công nghệ, nhân viên thiết kế để cùng nhau phân biệttừng góc độ, khía cạnh mỹ thuật của quảng cáo từ đó thiết kế racác quảng cáo mới và đặc sắc.Trên các thiết kế quảng cáo riêng của Lillcos không những dùngcâu chữ trực quan mà còn dùng hình ảnh, mùi vị, cảm giác tay sờhay pha màu đặc biệt. Ngoài ra các tờ rơi quảng cáo của Lillcosđều áp dụng các loại kỹ thuật tiên tiến, thể hiện đầy đủ dáng vẻbên ngoài và nội dung của sản phẩm làm cho khách hàng nhìnqua đã hiểu được công năng và kiểu dáng bên ngoài, tiết kiệmnhiều thời gian cho khách hàng. Ví dụ như “chổi lau chùi vết bẩn”là một trong những loại sản phẩm mà các bà chủ gia đình thíchdùng nhất thì trên thư giới thiệu, Lillcos đã kèm theo mùi thơmcủa sản phẩm này để sau khi nhận được thư, khách hàng cảmthấy một mùi thơm nhè nhẹ mà các sản phẩm thông thườngkhông có. Vừa lau chùi sạch sẽ nhà bếp đồng thời được hưởngmùi vị của vườn hoa, lẽ nào khách hàng lại không thích sản phẩmchổi lau chùi của Lillcos? Đó chính là yếu tố kỳ diệu nhất của cácthiết kế quảng cáo qua bưu điện của Lillcos.Trong quá trình kinh doanh của mình, Lillcos luôn chú trọng thúcđẩy việc tiêu thụ một số sản phẩm cấp cao. Với loại sản phẩmnày, các chào hàng gửi đi được in trên chất giấy đặc biệt kèmtheo mô hình chất dẻo (có thể gập lại) và bản thuyết minh về sảnphẩm. Theo Lillcos, chính những tính năng độc đáo này sẽ thựcsự biểu thị giá trị của sản phẩm một cách rõ nét nhất khiến chokhách hàng “tràn đầy” lòng tin đối với sản phẩm....đến chiêu thức: đổi phiếu mua hàng cũ lấy phiếu hàng mớiỞ những vùng rộng rãi hay những vùng sa mạc tương đối lớn tạiAustralia, các khu biệt thự cách nhau hàng chục kilomet thì ngoàivô tuyến truyền hình và báo chí là hình thức môi giới quảng cáochủ yếu ra thì quảng cáo bằng thư tín ngày càng trở nên quantrọng. Nhiều khách hàng chủ yếu vì bận bịu công việc nên khôngcó dịp xem xét kỹ lưỡng sản phẩm định mua. Đối với các loạiquảng cáo hàng hoá thông thường “thổi phồng quá đáng” thìkhách hàng chẳng thích thú gì nữa. Khách hàng sẽ rất ấn tượngvới những quảng cáo mới lạ và độc đáo như kiểu Lillcos.Ngoài các quảng cáo riêng của mình, để tăng thêm sức thu hútkhách hàng, Lillcos còn đưa ra một chiến lược khuyến mại màkhách hàng có thể đối phiếu mua hàng mới thay cho các phiếumua hàng của sản phẩm cũ, trong đó quy định rằng: đối với mộtloại sản phẩm của Lillcos, khách hàng nào đã liên tục sử dụng từtháng thứ hai trở lên thì có thể đổi phiếu mới thay cho các phiếumua hàng cũ rồi dùng phiếu mới đó và nộp 1/3 số tiền theo giásản phẩm là có thể đổi lấy hàng mới thay cho hàng cũ. Như vậysẽ rất thuận tiện cho khách hàng khi thường xuyên được thay đổiđồ dùng sinh hoạt. Từ đó số lượng tiêu thụ hàng hoá của Lillcoscũng được đẩy mạnh rõ rệt.Trong nhiều năm qua, mặc dù giá thành sản phẩm của Lillcoskhông hề thấp, song nhờ lượng sản phẩm được tiêu thụ trực tiếpbằng đường bưu điện tăng mạnh mà chi phí về các khâu trunggian trong bán lẻ giảm xuống đáng kể. ...