Bí quyết nhượng quyền trị giá triệu đô -Jim Rudolph

Jim Rudolph, Giám đốc điều hành của chuỗi nhà hàng kem danh tiếng Rita Italian Ice tại Mỹ, người đã có kinh nghiệm hơn 30 năm trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bí quyết nhượng quyền trị giá triệu đô -Jim RudolphBí quyết nhượng quyền trị giá triệu đôJim Rudolph, Giám đốc điều hành của chuỗi nhà hàng kem danhtiếng Rita Italian Ice tại Mỹ, người đã có kinh nghiệm hơn 30năm trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại. Jim Rudolph - người có bí quyếtRudolph bắt đầu công việc nhượng quyền thương mại trị giákinh doanh vào năm 1970, hàng triệu đôbằng cách cùng mở chuỗi nhà hàng Wendy’s với đối tác. Môhình kinh doanh này thành công vang dội và trở thành một trongnhững chuỗi nhà hàng được ưa thích nhất, nhưng sau đó ông đãbán lại cồ phần cho một nhà đầu tư khác.Năm 1984, Rudolph bắt đầu một hành trình mới với vai tròGiám đốc điều hành của Công ty kem Rita Italian Ice - đượcthành lập bởi một người lính cứu hỏa tên Bob Tumolo. Công tynhanh chóng trở thành một mô hình nhượng quyền thương mạivào năm 1989, phát triển hơn 550 cửa hàng trên khắp nước Mỹ.Giờ đây Rita Italian Ice đã vươn ra thế giới một cách ngoạnmục. Trên tạp chí tạp chí Inc, người điều hành Rita Italian Ice đãchia sẻ với những điều quan trọng cốt lõi để nhượng quyềnthành công:Làm thế nào để một doanh nghiệp có thể bắt đầu nhượngquyền thương mại?Điều đầu tiên là bạn cần có một mô hình kinh doanh thật thànhcông (không phải ai cũng hiểu điều này). Bạn cần có khả năngđóng gói mô hình kinh doanh của mình để bán cho ai đó vàngười mua phải nhận được những gì bạn bán. Bạn phải luôn đặtcâu hỏi Mô hình kinh doanh của mình có thể chuyển giao dễdàng không?. Và bạn cũng cần chuẩn bị tài liệu một cách minhbạch để công bố thông tin nhượng quyền thương mại của mình.Phần quan trọng nhất trong quá trình này là gì?Điều quan trọng nhất là nền tảng của doanh nghiệp, ban giámđốc công ty phải có cách thức lãnh đạo phù hợp với chiến lượcnhượng quyền thương mại, nó là một cách kinh doanh hoàn toànkhác phương thức khai thác hiệu quả một cửa hàng. Ban giámđốc cần có một kế hoạch đầu tư rõ ràng cho hoạt động đào tạovà hỗ trợ nhượng quyền.Bạn nên nhớ, vận hành một chuỗi cửa hàng của công ty đã phứctạp, nhưng vận hành một chuỗi cửa hàng nhượng quyềncàng phức tạp hơn gấp nhiều lần, vì người nhận nhượng quyềnlà người sở hữu chính cửa hàng của họ. Vì thế, chương trình đạotạo cho bên nhận nhượng quyền là tối cần thiết, đó là cách duynhất giúp cho họ tự vận hành kinh doanh cửa hàng của chínhmình.Chính sách hỗ trợ là không thể thiếu, muốn duy trì chất lượngcủa một chuỗi cửa hàng nhượng quyền, bạn phải hỗ trợ họ quảnlý và liên tục cải tiến cách thức làm việc.Một điều quan trọng khác là phải chọn đúng đối tác nhậnnhượng quyền. Bạn có thể chọn được một vị trí rất tốt để mởcửa hàng, nhưng giao cửa hàng đó cho một đối tác sai thì nóchẳng còn ý nghĩa nào cả.Doanh nghiệp cần chú ý những điểm gì khi chọn đối tác nhậnnhượng quyền?Các vấn đề mà bạn cần đặt ra và tìm được câu trả lời đúng là:- Vì sao họ thích nhận nhượng quyền thương hiệu của bạn màkhông phải của đối thủ cạnh tranh?- Họ có muốn nhận nhượng quyền trong khu vực thị trường màdoanh nghiệp còn trống không?- Họ có đủ khả năng tài chính để kinh doanh không?- Họ có tập trung 100% thời gian vào công việc kinh doanh hayít nhất là trong 6 tháng đầu tiên không?- Họ có phù hợp với văn hóa và mô hình kinh doanh của doanhnghiệp hay không?Không có sự chọn lọc nào là hoàn hảo cả, nhưng ít nhất nhữngđiều này giúp cho bạn có thể nhận ra được người nhận nhượngquyền có mong đợi và kế hoạch gần với mô hình kinh doanh củamình hay không. Nếu thấy họ không phù hợp, nó không đảmbảo cho bạn có một mối quan hệ thành công.Tại sao việc chọn đối tác nhận nhượng quyền phù hợp với tầmnhìn của doanh nghiệp là quan trọng?Nếu bạn không chọn đúng, bạn sẽ không có người cùng chungtay giữ ngọn cờ thương hiệu của mình, và như vậy chiến lượcnhượng quyền sẽ thất bại. Một ví dụ sinh động: Tôi, ba tôi vàanh trai tôi cùng mua lại nhượng quyền của Wendy’s vào năm1974, khi đó mới có 23 cửa hàng. Năm 1976 chúng tôi nângđược số lượng lên đến 100 cửa hàng. Chúng tôi đi với Wendy’smột thời gain dài và thành công. Vì sao vậy? Vì chúng tôi camkết vào chính thương hiệu của Wendy’s. Đối với Wendy’s, tôi làđối tác đúng để họ nhượng quyền.Bạn nên nhớ, khi bạn có một chuỗi với 100 cửa hàng nhượngquyền thương mại, tức là bạn phải làm việc với 100 ông chủkhác nhau. Nếu mỗi ngày bạn phải giải quyết 100 vấn đề khácnhau thì sẽ là thảm họa và chẳng còn thời gian để phục vụ kháchhàng. 100 người có cùng tầm nhìn với doanh nghiệp, thì mọichuyện sẽ dễ hơn rất nhiều, khó khăn nào cũng cò thể được giảiquyết.Mô hình kinh doanh nào có thể nhượng quyền thương mại?Tất cả mô hình kinh doanh thành công đều có thể nhân rộngtheo phương thức nhượng quyền thương mại. Bạn cần tập thóiquen là viết lại tất cả mọi thứ trong công việc kinh doanh củabạn, từ điều lớn đến chi tiết nhỏ nhất. Khi đưa các chi tiết nàythành một hệ thống lưu trữ, nó trở thành bí quyết kinh doanh.Điều tôi mới nói ra đây đáng giá hàng triệu đô la đấy! ...