Biến của nợ thành tài sản

Có thể có những nhân viên luôn gây khó dễ cho bạn. Dù bạn là một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm và thành công như thế nào đi nữa, những người khó tính vẫn luôn xếp hàng bên ngoài và muốn xâm nhập vào cuộc sống của bạn. Hoặc đã có rất nhiều kẻ như vậy rồi, và họ đang phá hoại các kế hoạch cũng như danh tiếng của bạn. Thay vì né tránh họ, hãy thử đánh giá cao họ, bạn sẽ thấy họ không phải là "của nợ" mà là "tài sản" của bạn.......
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Biến "của nợ" thành "tài sản"Biến của nợ thành tài sảnCó thể có những nhân viên luôn gây khó dễ cho bạn. Dù bạn là một nhà lãnh đạo cókinh nghiệm và thành công như thế nào đi nữa, những người khó tính vẫn luôn xếphàng bên ngoài và muốn xâm nhập vào cuộc sống của bạn. Hoặc đã có rất nhiều kẻnhư vậy rồi, và họ đang phá hoại các kế hoạch cũng như danh tiếng của bạn. Thay vìné tránh họ, hãy thử đánh giá cao họ, bạn sẽ thấy họ không phải là của nợ mà là tàisản của bạn. Không ai trở thành một nhà lãnh đạo thành công trừ khi những người khác muốn bạn trở thành. Bạn cần sự giúp đỡ, và trong vai trò lãnh đạo, một phần sự phát triển của bạn là thừa nhận và thể hiện sự đánh giá cao với sự giúp đỡ đó. Bạn sẽ nâng cao sự lãnh đạo của bạn bằng việc mở rộng đánh giá của mình, không chỉ với những người mà bạn thích hay những người bên cạnh bạn mà cả những người bạn không thích, những người khó tính trong cuộc sống của bạn, những người vì những lí do đúng hoặc sai nhưng luôn gây cho bạn những nỗi phiền muộn. Một trong những cách hiệu quả nhất để xử lý với những người khó tính là đánh giá cao họ. Khi bạn làm điều này, bạn có thể thấy rằng bạn đang xử lý họ theo cách có hiệu quả đáng ngạc nhiên. Từ đánh giá cao xuất phát từ một từ nghĩa Latin có nghĩalà hiểu các giá trị. Nói cách khác, sự đánh giá của bạn với những người khó tính phải tậptrung vào sự hiểu biết thực sự của họ với giá trị mà họ mang lại cho bạn và cho tổ chức.Bạn không chỉ hiểu quan điểm của họ. Bạn đang thực sự đánh giá cao quan điểm đó và bạnđang sử dụng sự đánh giá như một công cụ để đạt được nhiều kết quả hơn.Sau đây là quy trình 4 bước để đánh giá một người khó tính1. Hợp sứcĐể đánh giá, bạn và người khó tính đó phải ở trong một nhóm, trong sự phát triển của nhóm.Bạn có rất ít sự kiểm soát về đánh giá của người khác nhưng bạn lại có sự kiểm soát đối vớiđánh giá của bạn. Vì thế, hãy tập trung vào việc cải thiện các đánh giá của mình. Sự tiến bộdiễn ra chỉ khi một mối quan hệ - quan hệ giữa một nhóm với một người, không nhất thiết làmột mối quan hệ cá nhân. Trong mối quan hệ nhóm, bạn không nhất thiết phải thích nhữngngười khác. Bạn đơn giản phải hợp sức với họ, năng động và nhiệt huyết, không tính đếnnhững cảm xúc cá nhân. Và mục tiêu của nhóm là để tìm ra những khó khăn của nhau.2. Xác địnhKhi bạn xử lý với những người khó tính, bạn thường bị vướng vào những cảm xúc mạnh. Điềuđầu tiên phải làm là, với sự giúp đỡ của người đó trong cuộc gặp mặt đối mặt, hãy tìm nguyênnhân chính xác cho những khó khăn này. Cố gắng để tự vượt qua khỏi những vướng mắc vềcảm xúc. Cách phá vỡ này một quy trình hợp tác. Đầu tiên, một người mô tả thời điểm chínhxác khi bạn và người đó có rắc rối với nhau. Đâu là hành động và lời nói cụ thể mà làm bùngphát cảm xúc? Người đó đưa quan điểm và sau đó đến lượt bạn. Chỉ khi cả hai đã rõ ràng vềnhững thời điểm này và đồng ý với những điều sẽ tiến hành, bạn mới có thể bắt đầu nói vớinhau về cảm xúc và liên hệ với thời điểm hành động.Ví dụ, người đó có thể cho rằng bạn không lắng nghe những điều anh ta, cô ta nói với bạn. Đềnghị người đó mô tả chính xác thời điểm bạn không lắng nghe. Khi đó bạn đang ở đâu, nói vềvấn đề gì. Hãy chính xác, điều gì khiến người đó có ấn tượng như vậy?3. Đồng ýBạn và người đó phải đồng ý đâu là điều quan trọng có liên quan đến những khó khăn mà bạncó. Lỗ hổng giữa những điều bạn nghĩ là quan trọng và những điều người khác nghĩ có thểđược khép lại. Kiểm tra sự khép lại này chính là kết quả. Bạn có đi đúng vào trọng tâm của khókhăn đó hay không?Có thể nhân viên đó nói rằng bạn không lắng nghe, bạn có đồng ý không? Sự lĩnh hội củangười đó có quan trọng không? Bạn và người đó đi đến một thoả thuận là vào thời điểm đó bạncó nghe họ hay không và tầm quan trọng của việc này, còn không, bạn sẽ tiếp tục gặp khókhăn. Điều đó có nghĩa là bạn không thể đi đến bước tiếp theo và là bước quan trọng nhấtđược.4. Chuyển đổiChuyển đổi sự cụ thể thành một quá trình kết quả, một quá trình mà sẽ khiến bạn tăng kết quảlên. Không có quy trình này, các bước ở trên là vô ích. Ví dụ, hãy nói cả hai phải đi đến thoảthuận rằng bạn cần phải chú ý khi người đó nói. Sau đó, bạn phải phát triển một quy trình lắngnghe. Đây là một quy trình được dạy trong các trường ý để giúp các bác sĩ thông cảm hơn vớibệnh nhân. Khi liên hệ với bệnh nhân, bác sĩ được dạy p ...