Biến khẩu hiệu thành lợi nhuận

“Cuộc đời đẹp lắm” (Life Is Good). Công ty bán hàng ngoài trời có trụ sở tại New England cho dán thông điệp lạc quan này lên tất cả các sản phẩm áo phông, bao tay đánh bóng chày và nhiều loại đồ dùng khác. Họ sắp kỷ niệm sinh nhật lần thứ 10 của mình.Bạn buồn cười ư? Hai nhà sáng lập của “Cuộc đời đẹp lắm” là Bert, 40 tuổi và John Jacob, 36 tuổi, đã từng là những người hoài nghi, nhưng bù lại họ có tinh thần lạc quan và tính quyết tâm bền bỉ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Biến khẩu hiệu thành lợi nhuận Biến khẩu hiệu thành lợi nhuận“Cuộc đời đẹp lắm” (Life Is Good). Công ty bán hàng ngoài trời có trụ sở tạiNew England cho dán thông điệp lạc quan này lên tất cả các sản phẩm áo phông,bao tay đánh bóng chày và nhiều loại đồ dùng khác. Họ sắp kỷ niệm sinhnhật lần thứ 10 của mình.Bạn buồn cười ư? Hai nhà sáng lập của “Cuộc đời đẹp lắm” là Bert, 40 tuổi vàJohn Jacob, 36 tuổi, đã từng là những người hoài nghi, nhưng bù lại họ có tinhthần lạc quan và tính quyết tâm bền bỉ. Được nhiều người yêu thích nhờ tiếng tămlan truyền, anh em nhà Jacobs hiện nay đang điều hành một công ty bán lẻ vớidoanh thu lên tới 24 triệu USD mỗi năm – một con số làm kinh ngạc giới kinhdoanh trên toàn thế giới.Hai anh em vẫn nhớ khoảng thời gian trước đây, khi thần tài chưa mỉm cười vớihọ và cuộc sống còn đầy khó khăn. Năm 1994, khi tài khoản ngân hàng của họ chỉcó 78 USD, Bert và John đã từng phải sống tạm trong một chiếc xe tải thay chongôi nhà của mình, chào bán áo phông tới từng trường học, công sở và theo dõi kỹcàng từng đồng xu tiêu đi. Có lần, họ còn bị cảnh sát địa phương đuổi khỏi cáckhu chợ tạm họp trên đường phố.Mọi việc bắt đầu thay đổi theo hướng tốt đẹp khi anh em nghĩ ra một ý t ưởng mới,kết hợp câu “Cuộc đời đẹp lắm” với một cái mặt cười dán được. Khi những chiếcáo có hình ảnh lạc quan này được khách hàng đón nhận nhiệt tình, anh em Jacobhiểu rằng họ đã dò đúng mỏ vàng.Vậy là công ty của họ lớn mạnh dần, từ 5 nhân viên lên tới 112 người để phù hợpvới sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh. Họ mở rộng sản xuất và làm tất cảmọi thứ, từ đĩa nhựa, cốc chén cho tới mũ nón, quần áo tập yoga- kích vào thịtrường bằng thông điệp đầy phấn khởi, vui tươi và lạc quan của họ. Bert giải thích:“Bốn tiếng đó mang rất nhiều ý nghĩa: Cuộc đời này thật đáng sống. Hãy trântrọng tất cả mọi thứ xung quanh bạn. Hãy tận hưởng niềm vui ngay ngày hôm nay,đừng đợi đến ngày mai”.John cũng nói: “Mọi người khao khát những điều giản dị, đôi khi chỉ là mộtkhoảnh khắc thở phào bên một núi e-mail hay các lịch trình kín mít”. Anh chỉ vàonhững hình ảnh làm gợi nhớ đến tuổi thơ: một cái kem ốc quế, miếng bánh mìphết bơ lạc và mứt hay một khung cảnh núi non hùng vĩ. Anh bảo: “Những thứnày không tốn tiền, nhưng nó có thể mang lại cho bạn rất nhiều niềm vui”.Anh em Jacobs luôn muốn tìm đến những hạnh phúc đơn giản, nhưng đồng thời,họ cũng thừa nhận rằng cuộc sống rất phức tạp. Khi nghĩ về những người còn sốngsót sau khi mắc bệnh ung thư hoặc những người từng trải qua nguy hiểm, Bert nói:“Rất nhiều khách hàng của chúng tôi là những người đã từng phải đối mặt vớinhững thử thách khó khăn nhất trong cuộc sống. Họ hiểu giá trị của thời gian mìnhđang sống và biết vui với cuộc sống hiện tại”.Đó là lý do tại sao anh em Jacobss lại tránh con đường quảng cáo truyền thống, màhọ chọn biện pháp tiếp thị có ý nghĩa xã hội, nghĩa là làm từ thiện để giúp đỡ trẻem. Với tinh thần lạc quan của công ty, cộng thêm khuôn mặt cười vui vẻ và câu“Cuộc đời đẹp lắm”, họ tổ chức các buổi hội hè, liên hoan, bắt đầu với lễ hội quảbí ở Portland, Maine năm ngoái. Họ suýt phá kỷ lục Guiness khi thắp sáng 15.001chiếc đèn quả bí và đã quyên góp được 52.000 USD cho Camp Sunshine, mộtbệnh viện điều trị cho những trẻ em mắc bệnh nan y. Vào tháng 10 này, họ dựđịnh sẽ tổ chức một buổi liên hoan tương tự và mời mọi người cùng nhiệt tìnhtham gia.Thông điệp “Cuộc đời đẹp lắm” trở thành yếu tố có sức lan tỏa rất mạnh, điều nàycó thể nhận thấy rõ ràng trong văn hóa của các công ty. Vào một ngày bất kỳ, bạncó thể chứng kiến buổi họp công ty diễn ra trên bãi cỏ, hoặc một cuộc thi gieo hạtdưa hấu tại văn phòng. Liệu đó có phải là trang phục đặc biệt cho những buổi họpcấp cao không, những áo phông, quần soóc và dép lê mang hình ảnh miệng cười?.Mỗi tháng đôi lần, những tốp này kéo nhau đi chơi, có thể là cùng nấu ăn ngoàitrời, đi dã ngoại, nghe hòa nhạc, xem kịch hoặc đi bơi thuyền.Bert nói: “Hiện nay, các công ty thường gạt những điều đơn giản ấy sang một bênvà tập trung tất cả tâm trí cho năng suất và hiệu quả. Đây là một sai lầm. Tất nhiêncông việc là quan trọng nhưng không vì thế mà con người phải sống khô khan vàcứng nhắc. Ở chỗ chúng tôi có rất ít người bỏ đi vì mọi người thực sự thích thú vớicông việc của họ”. Để đánh dấu lần sinh nhật thứ 10, anh em Jacob th ưởng chonhân viên một dịp cuối tuần nghỉ tại Nantucket, Maine, hoàn toàn nghỉ ngơi, xảhơi và vui vẻ.Người mà hai anh em cùng rất kính trọng và quý mến là Jake, người đem lại maymắn cho công ty. Bert nói: “Jake thực sự là người lãnh đạo của chúng tôi. Anh ấylà một vận động viên, nhạc sỹ và là người có lối tư duy phóng khoáng. Anh ấy đạidiện cho tất cả loài người, không phân biệt chủng tộc, tôn giáo, tín ngưỡng haygiới tính. Anh ấy giống như một Siêu nhân, nhưng thay vì biết bay nhanh hơn đạnbắn, anh ấy chỉ ngồi tiên đoán về thế giới”.Phải công nhận rằng cũng có lúc cần làm việc hết “công suất” mà mọi kết quả vẫnchưa hoàn toàn như ý. Bert định hướng phát triển doanh nghiệp, còn John tậptrung theo hướng sáng tạo, nhưng hai tính cách khác nhau đôi khi cũng gây ranhững va chạm tóe lửa. Bert kể: “Chúng tôi hầu như cãi nhau mỗi tuần, nhưng đólà tranh luận vì hiệu quả công việc, nói chung là sự căng thẳng lành mạnh. Cả haiđều không bực tức hay để bụng về điều đó, nhưng đôi khi các nhân viên mới củachúng tôi nghĩ: “Ôi Chúa ơi, có lẽ nơi này sắp bị nổ tung rồi!”.Khi nói đến cách giải quyết mâu thuẫn giữa hai anh em, John đùa rằng anh đã đểsẵn con dao bếp ở gần máy tính của mình. “Chúng tôi đánh nhau giống như mọianh em khác”. Nói về lợi thế của hình thức hợp tác gia đình này, John cho rằng:“Cái lợi là chúng tôi tiến lên nhanh hơn nhiều so với những công ty lớn, vì họ phảihọp hội đồng quản trị mỗi khi cần thông qua một quyết định kinh doanh”. ...