Bizsum: Qủang cáo ở Việt Nam

Nội dung sách được chia thành 20 chủ đề rút ra từ những quảng cáo thực tế đang diễn ra ở Việt Nam cùng với một vài ví dụ về quảng cáo trên thế giới tác giả cho người đọc thấy được những điều nên tránh và những điều cần học hỏi. Bên cạnh đó là những gợi ý rất thực tế của tác giả góp phần xây dựng nền quảng cáo ở Việt Nam ngày càng vững vàng trên con đường hội nhập...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bizsum: Qủang cáo ở Việt Nam Chương 4: Xài hàng hóa như th n tư ng Tâm lý chung c a NTD là h th y ăng qu ng cáo m t s n ph m ư c ngư i n i ti ng s d ng thì cho r ng s n ph m ó t t và uy tín. ã là ngư i n i ti ng ai l i xài hàng d m bao gi . Hơn n a, n u chính ngư i n i ti ng ó ng ra làm s gi cho nhãn hi u thì không mu n tin cũng không ư c. Tâm lý này ã ư c s d ng m t cách tri t trong qu ng cáo nh m tranh th tình c m và t o thuy t ph c cao cho nhi u s n ph m, c bi t là nh ng s n ph m m i. Tuy nhiên, có bao nhiêu ngư i n i ti ng th t s xài n s n ph m? Trong qu ng cáo, ngư i n i ti ng ư c g i là “celebrity”. Khi tung m t s n ph m m i, nhãn hi u m i th trư ng Vi t Nam, do thi u i y u t l ch s lâu dài c a nhãn hi u v i th trư ng, thông thư ng nhà s n xu t hay chuyên gia qu ng cáo ph i t o ra uy tín và tin c y cao trong m t kho ng th i gian ng n bán hàng. M t trong nh ng cách nhanh nh t l y ư c lòng tin c a NTD là vi c xây d ng s gi cho nhãn hi u b ng nh ng ngư i có nh hư ng xã h i, nh ng ngư i có th tranh th ư c tình c m c a công chúng do v trí xã h i hay tài năng c a mình như ca sĩ, ngh sĩ, di n viên, ngư i m u, MC, v n ng viên… Trư c h t, sau khi ã bi t th trư ng m c tiêu mình nh m n là nhóm tu i nào và bi t tính cách nhãn hi u c a mình là gì thì ngư i làm qu ng cáo b t u công o n “casting”, nghĩa là tìm ki m ngư i n i ti ng ư c l p khách hàng m c tiêu th n tư ng hay ưa chu ng, ng th i ngư i n i ti ng có cá tính tương t như tính cách c a nhãn hi u. Ví d như i v i l p tr 18-24 thích ca nh c, sôi ng thì có M Tâm, an Trư ng, oan Trang, nhóm Mây Tr ng… sau công o n casting là ph n bàn b c giá c v i ngư i n i ti ng. Tùy theo m c ‘hot” c a m i nhân v t mà s ti n thù lao ng ra làm s gi này lên xu ng theo x p h ng. C nhân v t h ng nh t ang ư c lăng xê thì thù lao có th lên n 5.000 - 10.000 ôla cho m t l n nh n làm s gi . C h ng B, C thì th p hơn m t chút kho ng 1.000 - 2.000 ôla. Nhãn hàng nào thu c lo i d d n thì s d ng ca sĩ, di n viên nư c ngoài endorse, M có, Hàn Qu c, H ng Kông cũng có. N u th theo dõi các o n phim qu ng cáo hay nh ng m u qu ng cáo báo, chúng ta s b t g p vô s nh ng gương m t quen thu c ang ư c tr ti n thù lao h u hĩnh ng ra làm s gi cho các nhãn hi u. T kem dư ng da cho n viatamin, t các lo i nư c u ng cho n bánh k o, t i n tho i di ng n d u g i. M i nhãn hi u có khi có n 2-3 ngư i n i ti ng ng ra làm s gi . V n nh ng n i ti ng này có t ng xài qua s n ph m hay chưa có th phát bi u nh ng câu ánh giá tuy t v i v s n ph m không ph i là v n ư c nhi u ngư i t ra. Vì yêu m n ngư i n i ti ng y c a mình, NTD s n sàng b qua n u h có l chưa xài qua i chăng n a. Riêng nhà s n xu t thì bán hàng ch y như tôm tươi nh uy tín c a nh ng ngư i n i ti ng. D n dà, s d ng ngư i n i ti ng không s gây ra nghi ng , chúng ta b t u th y s xu t hi n c a nh ng doanh nhân thành t hay nh ng ngư i bình thư ng nhưng có v trí xã h i tương i ki u như giám c PR, giám c marketing….. ng ra làm s gi . Cũng như nh ng ngư i n i ti ng, h cũng ư c tr thù lao b ng hi n v t ho c hi n kim làm ngư i i di n cho nhãn hi u. M t l n n a h cũng ư c “cast” theo tính cách nhãn hi u và i tư ng tiêu dùng m c tiêu mà ra ch chưa h n ã th t s có quá trình lâu dài khi xài s n ph m/nhãn hi u nào ó. Ch ng h n trong m t t qu ng cáo vitamin E n , NTD ư c gi i thi u n b y ngư i làm s gi cho nhãn hi u, ngư i n i ti ng có, ngư i thư ng nhưng ang gi ch c v quan tr ng trong các công ty cũng có. Ngoài ra, m t ki u làm s gi mang tính chuyên môn hơn là s d ng các chuyên gia trong ngành ví d như bác sĩ, chuyên gia dinh dư ng cho các lo i s a, th c ph m tr em, thu c b , hay u b p, chuyên gia v sinh an toàn th c ph m cho các lo i th c ph m gia ình…. V n s d ng s gi qu ng cáo cho s n ph m là m t bi n pháp r t thông thư ng trong ngành qu ng cáo và ư c s d ng r ng rãi trên th gi i. Tuy nhiên, v n s t t hơn n u tìm nh ng ngư i ã t ng s d ng và tin tư ng vào s n ph m nói lên s th c v tính năng, công d ng c áo c a s n ph m. V i NTD Vi t Nam, c n trang b kh năng phân tích và ki n th c tiêu dùng v s n ph m/nhãn hi u mình s l a ch n, thay vì ch tin tư ng m t chi u vào l i qu ng cáo c a các th n tư ng n i ti ng. i v i doanh nghi p, nh t là doanh nghi p không có ngân sách nhi u cho qu ng cáo, có th b o m tính c nh tranh lâu dài c a nhãn hi u, còn có nhi u cách ti p c n chi n lư c hơn như bi n m i ngư i tiêu dùng thành m t s gi c a nhãn hi u. Cách ti p c n này ư c g i là word-of-mouth advertising (qu ng cáo truy n mi ng), ít t n kém mà l i vô cùng h u hi u. Theo nghiên c u, ngư i tiêu dùng có khuynh hư ng tin tư ng hơn g p 50% so v i TV và báo chí khi ti p c n thông tin s n ph m qua kênh word-of-mouth. S c m nh này càng ngày càng l n khi con ngư i m r ng m ng lư i quan h c a mình, khi k thu t cho phép xây d ng các blog c a c ng ng và cá nhân chia s thông tin. Qua c ng ng o này, vi c gi i thi u chuy n t i thông tin v s n ph m và d ch v tr nên vô cùng d dàng, nhanh chóng. Tuy nhiên, t ư c thành công trong cách ti p c n này, s n ph m và d ch v c a doanh nghi p ph i th t s làm hài lòng khách hàng. i v i Công ty Amazon.com ch ng h n, phương pháp này ư c s d ng m t cách h u hi u và là tiêu chí ho t ng t c p lãnh o cao nh t c a công ty. Chúng tôi mu n trích d n sau nay m t o n ph ng v n c a t báo Business Week v i CEO c a công ty, Jeff Bezos. * H i: Ông b t u xây d ng nhãn hi u Amazon như th nào? - Tr l i: Chúng tôi hoàn toàn tin tư ng r ng i v i công ty chúng tôi, cách xây d ng thương hi u t t nh t là cung c p d ch v t t nh t cho khách hàng… Khách hàng hi u chúng tôi qua tương tác v i công ty. M t thương hi u s n ph m cũng gi ng như uy tín c a m t con ngư i. B n có ư c uy tín là nh c g ng làm t t c nh ng vi c khó nh t. Qua th i gian, ngư i khác s nhìn ra ư c uy tín này c a b n. Tôi nghĩ là không có cách nào rút ng n ư c qui trình này. * H i: Qu ng cáo quan tr ng như th nào i v i vi c xây d ng thương hi u? - Tr ...