Bộ đề thi quản trị kinh doanh

Sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia có tác động như thế nào đến hoạt động kinh doanh quốc tế của các công ty quốc gia?cho ví dụ cụ thể? Những yếu tố nào sẽ tác động đến việc lựa chọn phương thức phân bố phân tán
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bộ đề thi quản trị kinh doanhBộ đề thi : QUẢN TRỊ KINH DOANHDỊCH VỤĐề 1Câu 1: Sự khác biệt về văn hóa giữa các quốc gia có tác độngnhư thế nào đến hoạt động kinh doanh quốc tế của các công tyquốc gia?cho ví dụ cụ thể?Câu 2: Những yếu tố nào sẽ tác động đến việc lựa chọnphương thức phân bố phân tán và tập trung trong quá trìnhtoàn cầu hóa sản xuất của công ty đa quốc gia?Đề 2Câu 1 : Nguyên nhân của việc hình thành các liên minh kinhtế, phân tích một liên minh mà bạn biết.Câu 2 : Khi tiến hành đầu tư trực tiếp ra nước ngoài, các côngty đa quốc gia cần khảo sát những nhân tố nào để chọn quốcgia đầu tư?. Tầm quan trọng của các nhân tố đó bị tác độngbởi các yếu tố nào?Đề 3Câu 1 : Những yếu tố nào làm giới hạn quá trình toàn cầu hóahiện nay?Đề 4Câu 1: Phân tích lợi ích của KDQT? lấy ví dụ lợi ích của 1doanh nghiệp Việt Nam tham gia hoạt KDQT.Câu 2: Xuất khẩu là gì? Phân tích đặc điểm ưu nhược điểmcủa xuất khẩu, lấy ví dụ về 1 mặt hàng xuất khẩu chủ lực củaVN trong thời gian qua những giải pháp đẩy mạnh?Đề 5Câu 1:Nêu các thông tin cần thiết và nguồn thông tin đểdoanh nghiệp tìm kiếm cơ hội xuất khẩu. Vai trò của thông tintrong việc ra quyết định xuất khẩu. Lấy một ví dụ minh họaCâu 2:Nêu đặc điểm, ưu điểm, nhược điểm của chính sáchnhân lực vị chủng và chính sách nhân lực đa tâm.Các chínhsách này được thực hiện tốt nhất trong điều kiện nào?Đề 6Câu 1.phân tích ưu nhược điểm của quảng cáo chuẩnhóa,doanh nghiệp cần làm gì để khắc phục nhược điểm đó.Câu 2.nêu ưu nhược điểm của chính sách nhân lực vịchủng(dân tộc) đa tâm(đa dân tộc).chính sách đó áp dụngtrong điều kiện nào có hiệu quả?Đề 7Câu 1:Phân tích các đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật trong kinh doanh 1 loạidịch vụ cụ thể?Trình bày những nội dung của công tác tổ chức và quản lý cơ sỏvật chất kỹ thuật trong kinh doanh dịch vụCâu 2:Phân tích các yếu tố quyết định đến cầu dịch vụ của 1 cá nhân?Ý nghĩanhận thức trong công tác quản trị kddvCâu 3:Khách hàng sẽ mong đợi và cảm nhân như thế nào đối với các dịch vụsau:-Dịch vụ lưu trú ở khách sạn-Dịch vụ internet-Dịch vụ giới thiệu việc làmĐề 8câu 1: phân tích các đặc điểm của dịch vụ? lấy ví dụ minh họacâu 2: chọn 1 loại hình dịch vụ để phân tích các đặc điểm vốn kinh doanh củadịch vụ đó.câu 3: đưa ra biện pháp quản trị cầu DV của một trong các dịch vụ sau:- GD đại học, CD- Hàng không- y tếĐề 9câu 1: đặc điểm của dịch vụ và kinh doanh dịch vụ. Ý nghĩa của nhận thức đốivới các nhà quản trịcâu 2: vị trí vai trò của nhân viên tiếp xúc. theo bạn vai trò của nhân viên tiếpxúc trong doanh nghiệp dịch vụ và công nhân trực tiếp làm việc trong các nhàmáy có gì giống và khác nhaucâu 3: thiết kế các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho 1 trong 3 loại dịch vụ sau- dịch vụ lưu trú ở khách sạn- dịch vụ ăn uống ở nhà hàng- dịch vụ vận chuyển hàng hóaĐề 10Câu 1: Trình bày khái niệm dịch vụ dưới góc độ tiếp cận?Câu 2: Trình bày đặc điểm của lao động dịch vụ. Phân tích nội dung cơ bản củaviệc tổ chức và quản lý lao động trong kinh doanh dịch vụ.Câu 3: Trình bày các chỉ tiêu phản ánh chất lượng dịch vụ?Đề 11Câu 1: Trình bày các mô hình quản trị kinh doanh dịch vụ?Ý nghĩa nhận thứcđối với nhà quản trị?Câu 2: Phân tích các đặc điểm của lao động dịch vụ?Ý nghĩa nhận thức của nhàquản trị với các đặc điểm này?Câu 3: Chọn một loại dịch vụ cụ thể và phân tích các đặc điểm cung ứng dịchvụ đó?ĐỀ121,chon một loại hình dịch vụ cụ thể và phân tích đặc điểm lao động dịch vụ củangành dịch vụ đó2.phân tích hàng chờ trong dịch vu.biện pháp quản lý hàng chờ trong dịch vụ3.các chỉ tiêu phán ánh chất lượng dịch vụ?lấy một ví dụ cụ thểĐề 13:Câu 1: Phân tích các đặc điểm của lao động dịch vụ? Ý nghĩa nhận thức của cácđặc điểm này?Câu 2: Lựa chọn hàng chờ thích hợp cho các loại dịch vụ sau và giải thích:- Bưu điện- Công chứng- Thủ tục nhận/trả phòng trong khách sạnCâu 3: Phân tích các yếu tố quyết định đến cung dịch vụ? Ý nghĩa nhận thứcđối với công tác quản trị kinh doanh dịch vụ? ...