Bộ tài liệu Đăng ký hỗ trợ kỹ thuật của các hệ thống thông tin

(BQ) Bộ tài liệu Đăng ký hỗ trợ kỹ thuật của các hệ thống thông tin sau đây bao gồm những nội dung về quy trình cập nhật mã nguồn website; quy trình cấp mới/thay đổi/hủy bỏ Hộp thư điện tử; quy trình đăng ký tạo tên miền con của danang.gov.vn và một số nội dung khác.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bộ tài liệu Đăng ký hỗ trợ kỹ thuật của các hệ thống thông tin SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐÀ NẴNG TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BỘ TÀI LIỆU ĐĂNG KÝ HỖ TRỢ KỸ THUẬT CỦA CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN Lần ban hành : 01 Ngày ban hành : 04/01/2012Tài liệu và các thông tin trong tài liệu này là của Trung tâm Phát triển Hạ tầng CNTT ĐàNẵng, không được sao chép, in ấn hoặc sang băng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sựcho phép của Ban lãnh đạo Trung tâm. DANH MỤC TÀI LIỆU “Về việc đăng ký hỗ trợ kỹ thuật của các hệ thống thông tin” Ngày Ngày GhiSTT Tên tài liệu Vị trí ban hành cập nhật chú Quy trình cập nhật mã nguồn 1 Trang 02-05 04/01/2012 website Quy trình cấp mới/thay đổi/ 2 Trang 06-09 04/01/2012 hủy bỏ Hộp thư điện tử Quy trình đăng ký tạo tên 3 Trang 10-13 04/01/2012 miền con của danang.gov.vn Quy trình đăng ký vào ra 4 Trang 14-17 04/01/2012 Phòng Hệ thống Quy trình đăng ký hỗ trợ kỹ 5 Trang 18-21 04/01/2012 thuật trong tòa nhà 6 7 8 910 -1- SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ĐÀ NẴNG TRUNG TÂM PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN QUY TRÌNH CẬP NHẬT MÃ NGUỒN WEBSITE Lần ban hành : 01 Ngày ban hành : 04/01/2012Tài liệu và các thông tin trong tài liệu này là của Trung tâm Phát triển Hạ tầng CNTT ĐàNẵng, không được sao chép, in ấn hoặc sang băng dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sựcho phép của Ban lãnh đạo Trung tâm. -2--3-1. Mục tiêu Tài liệu này hướng dẫn cho khách hàng liên hệ cập nhật mã nguồn website và Cơsở dữ liệu từ Trung tâm Phát triển Hạ tầng CNTT Đà Nẵng (IID).2.Căn cứ pháp lý Căn cứ vào Hợp đồng dịch vụ lưu trữ website của khách hàng.3. Phạm vi Tài liệu này áp dụng cho dịch vụ lưu trữ website.4. Đối tượng áp dụng - Khách hàng sử dụng dịch vụ lưu trữ website của Công viên Phần mềm Đà Nẵng; - Các đơn vị Sở Ban Ngành Quận Huyện thuộc TP Đà Nẵng; - Các cán bộ Kỹ thuật phụ trách lưu trữ webiste thuộc Trung tâm Phát triển Hạtầng CNTT Đà Nẵng.5. Nội dung 5.1 Lưu đồ quy trìnhCác bước Thời gian Trách nhiệm Lưu đồ Biểu mẫuthực hiện thực hiện Bắt đầu Thiếu thông tin Bước 1 Khách hàng 01/IID-KT Lập và gửi yêu cầu Tiếp nhận và Ngay sau khi Bộ phận tiếp Bước 2 phản hồi thông tin tiếp nhận yêu nhận thông tin cầu Đủ thông tin Phối hợp thực hiện yêu cầu ½ ngày - Khách hàng Xác nhận thực hiện Bước 3 - Bộ phận quản yêu cầu 01/IID-KT lý website Ngay sau khi thực hiện Lưu hồ sơ xong yêu cầu 5.2 Mô tả Khách hàng có nhu cầu cập nhật mã nguồn website và Cơ sở dữ liệu thực hiệntheo quy trình sau:Bước 1: Lập và gửi yêu cầu -4- Tải biểu mẫu số 01/IID-KT (Phiếu yêu cầu về việc cập nhật mã nguồn website),điền đầy đủ thông tin và gửi lại cho Trung tâm IID theo một trong hai hình thức: - Gửi đến Phòng kỹ thuật (tầng 2 – Tòa nhà 02 Quang Trung) Người liên hệ: chị Nguyễn Thị Cẩm Linh hoặc anh Lê Tự Việt Thắnghoặc: - Scan và gửi email đến địa chỉ: pkt-iid@danang.gov.vnBước 2: Tiếp nhận và phản hồi thông tin ...