Bước đầu cải tiến văn hóa báo cáo sự cố y khoa tự nguyện trong chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện Truyền máu Huyết học

Bài viết Bước đầu cải tiến văn hóa báo cáo sự cố y khoa tự nguyện trong chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện Truyền máu Huyết học trình bày các nội dung: Tăng tỷ lệ nhân viên y tế cởi mở trang thông tin về sai sót, sự cố so với trước cải tiến; Tăng số lượng báo cáo sự cố y khoa tự nguyện so với trước cải tiến.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Bước đầu cải tiến văn hóa báo cáo sự cố y khoa tự nguyện trong chăm sóc người bệnh tại Bệnh viện Truyền máu Huyết học Y HỌC VIỆT NAM TẬP 496 - THÁNG 11 - SỐ ĐẶC BIỆT - 2020 BƯỚC ĐẦU CẢI TIẾN VĂN HÓA BÁO CÁO SỰ CỐ Y KHOA TỰ NGUYỆN TRONG CHĂM SÓC NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN TRUYỀN MÁU HUYẾT HỌC Tô Thị My Phương*, Mai Thanh Truyền*, Nguyễn Thị Kim Định*, Nguyễn Phương Thảo*, Nguyễn Văn Đạt*TÓM TẮT 31 đủ hơn. Triển khai các giải pháp cải tiến, tổ chức Môi trường y tế là lĩnh vực chứa đựng nhiều các buổi đào tạo, tập huấn đã phần nào giúp chorủi ro. Bất kể nền y học có tiến bộ đến đâu, sự cố việc nâng cao nhận thức của nhân viên y tếy khoa (SCYK) không mong muốn là điều khó (NVYT) về hệ thống báo cáo sự cố y khoa tạitránh khỏi và trong nhiều trường hợp ngoài tầm bệnh viện. Việc áp dụng và triển khai nhiều biệnkiểm soát. Vì vậy việc phòng ngừa sự cố, phát pháp báo cáo sự cố linh động giúp nhân viên dễhiện các sai sót tiềm ẩn là hết sức quan trọng. dàng tiếp cận hơn trong việc báo cáo sự cố tựViệc thúc đẩy báo cáo sự cố y khoa (BCSCYK) nguyện.tự nguyện sẽ giúp phát hiện được các xu hướng Triển khai các giải pháp cải tiến, tổ chức cácnguy hại tiềm ẩn, từ đó giúp khắc phục kịp thời, buổi đào tạo, tập huấn đã phần nào giúp cho việcgiải quyết triệt để, rút kinh nghiệm tránh lặp lại, nâng cao nhận thức của nhân viên y tế về hệcải tiến công việc tốt hơn. Cải tiến này được thực thống báo cáo sự cố y khoa tại bệnh viện. Việchiện với hai mục tiêu: (1) Tăng tỷ lệ nhân viên y áp dụng và triển khai nhiều biện pháp báo cáo sựtế cởi mở trong thông tin về sai sót, sự cố so với cố linh động giúp nhân viên dễ dàng tiếp cận hơntrước cải tiến; (2) Tăng số lượng báo cáo sự cố y trong việc báo cáo sự cố tự nguyện.khoa tự nguyện so với trước cải tiến (> 12 báo Từ khóa: sự cố y khoa, báo cáo sự cố y khoa,cáo). báo cáo tự nguyện, văn hóa an toàn người bệnh. Bước đầu của việc cải tiến đã ghi nhận sốlượng báo cáo SCYK tự nguyện trong 6 tháng SUMMARYđầu năm tăng so với trước cải tiến (> 12 báo THE FIRST STEP IN IMPROVINGcáo). Tỷ lệ cởi mở trong thông tin về sai sót, sự VOLUNTARY ADVERSE EVENTScố đã tăng lần lượt là 12,5% và 5,7% ở hai lĩnh REPORTING IN HEALTHCARE ATvực cởi mở trong thông tin về sai sót và hành xử BLOOD TRANSFUSION ANDkhông buộc tội khi sai sót. Cải tiến ban đầu đã HEMATOLOGY HOSPITALxây dựng được Quy trình quản lý và báo cáo sự The healthcare environment is an area thatcố y khoa (QT-QLSC) tích hợp với nội dung đầy contains many risks. Regardless of how medical science progresses, unwanted Adverse Events (AE) is inevitable and in many cases are out of*Bệnh viện Truyền máu Huyết học control. Therefore, preventing incidents andChịu trách nhiệm chính: Tô Thị My Phương detecting potential errors is crucial. PromotingEmail: myphuongyds@gmail.com voluntary adverse events reporting will help toNgày nhận bài: 19/8/2020 detect potential harmful trends, thereby helpingNgày phản biện khoa học: 20/8/2020 to promptly and thoroughly solve them, fromNgày duyệt bài: 08/9/2020 463 KỶ YẾU CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH HUYẾT HỌC - TRUYỀN MÁUexperience to avoid repetition, and improve 01 người bệnh bị tổn hại trong khi tiếp nhậnbetter work. dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh; trong đó có The first step of improvement has recorded an tới 50% là phòng tránh được (3).increase in the number of voluntary adverse Môi trường y tế là lĩnh vực chứa đựngevents reported in the first 6 months of the yearcompared to before improvements (> 12 reports). nhiều rủi ro. Bất kể nền y học có tiến bộ đếnThe rate of openness in information about errors đâu, sự cố y khoa (SCYK) không mongand incidents has increased by 12,5% and 5,7% muốn là điều khó tránh khỏi và trong nhiềurespectively. The initial improvements has built trường hợp ngoài tầm kiểm soát. Vì vậy, việcup an integrated Management Adverse Event phòng ngừa sự cố, phát hiện các sai sót tiềmReport Process with more complete content. ẩn là h ...