Các hình thức trắc nghiệm tuyển dụng

Các hình thức trắc nghiệm tuyển dụngViệc sử dụng test trong quy trình tuyển nhân sự ở các công ty hiện nay ngày càng trở nên phổ biến, bởi từ trước tới nay tuyển dụng thường dựa trên cơ sở một hoặc vài cuộc phỏng vấn, mà để hình dung chính xác và đầy đủ về một con người thì một cuộc nói chuyện ngắn thật sự là quá ít: những ấn tượng ban đầu có thể đúng mà cũng có thể sai. Không hiếm trường hợp ứng cử viên bị đau dầu, khó ở hay không có tâm trạng,...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các hình thức trắc nghiệm tuyển dụng Các hình thức trắc nghiệm tuyển dụng Việc sử dụng test trong quy trình tuyển nhân sự ở các công ty hiện nay ngàycàng trở nên phổ biến, bởi từ trước tới nay tuyển dụng thường dựa trên cơ sở một hoặcvài cuộc phỏng vấn, mà để hình dung chính xác và đầy đủ về một con người thì mộtcuộc nói chuyện ngắn thật sự là quá ít: những ấn tượng ban đầu có thể đúng mà cũngcó thể sai. Không hiếm trường hợp ứng cử viên bị đau dầu, khó ở hay không có tâmtrạng, hoặc đang có những vấn đề riêng tư nghiêm trọng xảy ra đúng vào thời điểmphỏng vấn và vì thế đã để lại ấn tượng không tốt nơi người phỏng vấn. Hoặc ngược lại,ứng cử viên có thể tỏ ra là một người nói chuyện dễ chịu, cả hồ sơ cá nhân, kinhnghiệm công tác cũng có vẻ như đạt yêu cầu của công việc, nhưng sau khi nhận mớivỡ lẽ, anh ta làm việc kém hiệu quả, tiếp thu chậm và khả năng xử lý tình huống kém.ÐIều đó cho thấy, những cảm giác ban đầu tốt nhất nên kiểm tra lại. Chính vì vậy màngười ta dùng đến test, vì dù sao kết quả test cũng mang tính chất khách quan. Kết quảtest có độ chính xác dao động từ 20% đến 70%, tuỳ thuộc vào từng loại test và độchuyên nghiệp của người xử lý kết quả. Tuy nhiên, test cũng như con dao hai lưỡi, vìvậy để không bị quá phụ thuộc vào test và sử dụng test một cách hiệu quả nhất, ngoàIviệc cần phải có kiến thức chuyên nghiệp về tâm lý để hiểu những mâu thuẫn bêntrong các kết quả được đưa ra, còn nên dùng kết hợp nhiều loại test để loại bỏ nhữngkết quả không đáng tin cậy. Tuỳ vào các vị trí công việc mà người ta sử dụng từng loại test khác nhau. Mộtcán bộ nhân sự kinh nghiệm sẽ biết dựa trên tính chất từng công việc và những yêucầu, tiêu chuẩn nhất định cho công việc đó mà sử dụng một hoặc vài test nào đó chophù hợp. Chẳng hạn, quan trọng nhất đối với kế toán là tinh thần trách nhiệm, sự chúý, khả năng xử lý lượng thông tin lớn, khả năng ghi nhớ con số tốt, khả năng làm việcvới cường độ và năng suất cao. Nếu để ý, ta sẽ thấy trong các phòng kế toán chủ yếu lànhân viên nữ, vì vậy, người tuyển dụng còn phải lưu ý đến tính tình và cách ứng xửcủa người xin việc để tránh những va chạm có thể xảy ra trong tập thể nữ. Hoặc, đốivới manager rất quan trọng óc tư duy chiến lược và óc phân tích, khả năng ứng xử linhhoạt, tính quyết đoán và dám chịu trách nhiệm về những quyết định của mình, khiếulàm việc với khách hàng và khả năng chỉ đạo cấp dưới. Nhà thiết kế của một hãngquảng cáo nhất định phải có tính sáng tạo, có những ý tưởng độc đáo, óc tưởng tượngphong phú, khả năng làm việc độc lập và năng suất, khả năng làm việc nước rút và sựlinh hoạt trong phục vụ khách hàng. Các trắc nghiệm có thể chia làm những loại sau đây: * Trắc nghiêm IQ (bao gồm cả trắc nghiệm trí nhớ và khả năng chú ý) * Trắc nghiệm tâm lý và phân loại tính cách * Trắc nghiệm cách xử sự trong các tình huống * Trắc nghiệm trình độ chuyên môn Sử dụng hay không sử dụng các loại test trong quá trình tuyển dụng là quyếtđịnh của từng cơ quan và phụ thuộc chủ yếu vào suy nghĩ của lãnh đạo công ty, mànhững suy nghĩ này thông thường xuất phát từ những định kiến chứ ít khi dựa trênthực tế. Song, nếu ứng cử viên đã từng có kinh nghiệm làm việc với các test rồi thìsao? Anh ta có thể đánh dấu những câu trả lời được coi là tốt trong các test về cá tínhhay không? K.Toroshina, chuyên viên về tâm lý cho rằng, điều này không có ảnhhưởng gì đặc biệt. Những test về trí tuệ thường giống như một kỳ thi, và vì vậy nhiềungười thường hoang mang, lúng túng, trong khi những test này đòi hỏi phải tập trung,ngay cả khi đã biết trước câu trả lời đúng. Thường thường, tất cả các test dạng này đềucó giới hạn thời gian, nghĩa là cần phải thể hiện năng suất làm việc trong thời gianngắn. Ngoài việc cho thấy các đặc điểm về tư duy, test còn cho phép nhận xét về khảnăng làm việc và tốc độ xử lý thông tin. Một anh chàng đần độn chắc chắn sẽ khôngthể đạt được chỉ số thông minh cao một cách ấn tượng và có sức thuyết phục, cũngnhư anh ta khó mà nhớ được tất cả những câu trả lời đúng trong tất cả các test. Dù saothì từ khía cạnh nào đó, cũng có thể đánh giá được con người: nếu một người đã biếttrước câu trả lời, có nghĩa là anh ta đã bỏ thời gian và công sức để chuẩn bị, thu thậpthông tin, tìm hiểu về chỉ số thông minh của mình. Ðối với các test về cá tính thì việc đánh dấu các câu trả lời đúng thực sự là vônghĩa, bởi kết quả của các test dạng này không bao giờ có thể gọi là tốt hay xấu: đơngiản là mỗi con người đều rất riêng. Làm sao bạn có thể biết, típ người nào sẽ đượclãnh đạo công ty này thích? Một người luôn đưa ra những câu trả lời mang tính chấtkhuôn mẫu, làm vừa lòng người khác thường để lại những ấn tượng không lấy gì làmtốt đẹp. Trong mỗi test cá tính đều có cột kiểm tra mức độ thật thà, cột này sẽ tómngay được những câu trả lời ônói dốiằ kiểu như vậy. Trong những trường hợp đó, rấtkhó đưa ra một nhận xét cụ thể và chính xác về người đó ngoài việc anh ta đang dấudiếm một điều gì đó. Và dĩ nhiên, khi nhìn vào kết quả test đó, có thể đoán trước rằngnhà tuyển dụng sẽ không có ý muốn gặp lại ứng cử viên này. * Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh): Dạng test này giúp đánh giá mức độ phát triển trí tuệ và trình độ học vấn củangười xin việc. Trong số đó, có thể kể ra test kiểm tra cấu trúc trí tuệ theo các đặcđIểm về tư duy toán học, tư duy ngôn ngữ, kháI niệm không gian, đặc đIểm trí nhớ...)của Amthauer, nhóm test xác định chỉ số thông minh của Aizenka, test thông minh củaRaven, test kiểm tra khả năng của học sinh cuối cấp về suy luận, so sánh sự vật và sựuviệc, tìm thấy sự khác biệt và tương đồng... NgoàI ra, còn có một nhóm test đặc biệtgiúp xác định đặc điểm (nhận dạng) trí nhớ, dung lượng và tốc độ của trí nhớ và khảnăng chú ý của mỗi người. * Trắc nghiệm năng khiếu và thiên hướng ngành nghề: Giúp đánh giá mức độ phù hợp của các đặc đIểm tâm lý với các loại hình công ...