Các kỹ năng cơ bản chuẩn đoán hư hỏng ô tô

Hãy nghiên cứu các nội dung cụ thể của 5 giai đoạn và các phương pháp kiểm tra cần thiết để khắc phục hư hỏng và cách thực hiện chính xác 5 giai đoạn khắc phục hư hỏng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các kỹ năng cơ bản chuẩn đoán hư hỏng ô tôKü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n C¸c kü n¨ng c¬ b¶nCác kỹ năng cơ bảnKhái quát của chươngHãy nghiên cứu các nội dung cụ thể của 5 giai đoạn và các phương pháp kiểm tra cần thiết để khắc phục hưhỏng và cách thực hiện chính xác 5 giai đoạn khắc phục hư hỏng. -1-Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n C¸c kü n¨ng c¬ b¶nKiÓm tra vµ t¸i t¹o l¹i c¸c triÖu chøng h háng §iÒu tra tríc chÈn ®o¸n §iÒu tra tríc chÈn ®o¸n liªn quan ®Õn viÖc hái kh¸ch hµng vÒ c¸c t×nh tr¹ng khi c¸c triÖu chøng xuÊt hiÖn ®Ó t¸i t¹o l¹i c¸c triÖu chøng ®ã. 1. Kü thuËt viªn ph¶i nhí kü ®iÒu g× khi thùc hiÖn viÖc ®iÒu tra tríc chÈn ®o¸n · Kh«ng sö dông c¸c thuËt ng÷ kü thuËt vµ nãi nh÷ng tõ xa l¹ víi kh¸ch hµng. · H·y hái kh¸ch hµng b»ng nh÷ng vÝ dô sao cho kh¸ch hµng cã thÓ tr¶ lêi dÔ dµng. VÝ dô ë ®©u: Lèp tríc bªn ph¶i? Khi nµo: Khi b¹n ®ang l¸i xe? B¹n lµm g×: NÕu ®¹p phanh, b¹n cã nghe thÊy tiÕng kªu kh«ng? Nh thÕ nµo: Cã nghe thÊy tiÕng rÝt phanh kh«ng? Tõ khi nµo: C¸c triÖu chøng nµy b¾t ®Çu cã tõ khi nµo? (1/3) 2. Kü thuËt viªn cÇn hiÓu vÒ viÖc diÒu chÈn ®o¸n nh thÕ nµo Khi thùc hiÖn viÖc hái ®Ó chÈn ®o¸n, ®iÒu cèt yÕu ®èi víi kü thuËt viªn lµ ph¶i hiÓu ®îc ®Çy ®ñ c¸c ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó t¸i hiÖn c¸c triÖu chøng mµ kh¸ch hµng chØ ra. (1) Kü thuËt viªn ph¶i hiÓu ®iÒu g× · Khi t¸i hiÖn ®îc c¸c triÖu chøng: X¸c nhËn c¸c ®Ò nghÞ vµ yªu cÇu cña kh¸ch hµng · Khi kh«ng t¸i hiÖn ®îc c¸c triÖu chøng; X¸c nhËn c¸c ®iÒu kiÖn cÇn thiÕt ®Ó t¸i hiÖn c¸c triÖu chøng. (2/3) (2) Kü thuËt viªn cÇn ph¶i hái kh¸ch hµng ®iÒu g× ®Ó tham kh¶o Cã mét b¶n danh môc c¸c c©u hái gióp cho kü thuËt viªn kh¾c phôc h háng dÔ dµng h¬n nÕu anh ta ®· hái tríc. Nhng nh÷ng c©u hái ®ã chØ dïng ®Ó tham kh¶o, vµ kü thuËt viªn ®ã kh«ng nªn cã bÊt kú mét ®Þnh kiÕn hoÆc ý kiÕn cè ®Þnh nµo. Tham kh¶o: C¸c trêng hîp ®iÒu tra tríc chÈn ®o¸n (Xem “C¸c kü n¨ng c¬ b¶n” cña phÇn “kiÕn thøc c¬ b¶n vÒ kh¾c phôc h háng“ ë PDF (2/2), phô lôc ®Ýnh kÌm A-1, A-2) (3/3) -2-Kü thuËt viªn chÈn ®o¸n cao cÊp - KiÕn thøc c¬ b¶n vÒ chÈn ®o¸n C¸c kü n¨ng c¬ b¶nKiÓm tra vµ m« pháng c¸c triÖu chøng M« pháng triÖu chøng h hángh háng Ph¬ng ph¸p suy nghÜ khi kü thuËt viªn m« pháng c¸c triÖu chøng ...